А мне не повезло с менеджером по продажам, Колосов Роман..... Задержки были, цена и условия на доп. оборудование менялась 2 раза, и самое обидное, он ПОСТОЯННО путал меня с другими клиентами (как буд то их у него по 10 чел потенциальных покупателей в день было!), даже после преобретения автомобиля он меня так и не запомнил, хотя я ему примелькался и "приболтался" со своими заморочками.
Может это его неопытность подводит (стаж) или такой он по жизни....
Спасибо Рольф-Центру и Ингосстраху!
А дело было так... Во вторник вечером обнаружил полное отсутствие заднего стекла на Лансере по причине падения на него некоего предмета (то ли сосуля, то ли какой-то *удак что из окна сбросил - не знаю). Короче, вместо стекла - пусто (заклеил пакетиками), битое стекло - по всему салону, даже на торпеде валялось. В среду утром позвонил в УУУ (удаленное урегулирование убытков) Рольф-Центра, записался на утро четверга. В четверг приехал, оформил у них страховое заявление, сразу же сдал машину в ремонт на замену стекла (кстати, по калькуляции там было около 22000 рубликов - спасибо страховке!). Сегодня днем уже забрали - стекло на месте, машинка помыта, салон пропылесосили.
Так что спасибо:
-Ингосстраху, за то, что эту фигню оплатил
-Отделу УУУ Рольф-Центра за быстроту и вежливость
-Мастеру Андрею Соловьеву за то, что починил
-Ресепшн за приятное общение с клиентами
А еще я убедился, что закон парных случаев работает - в четверг на Каризме ночью сняли все 4 колпака (ищите их теперь, друзья, на военных волгарях и уазиках - эти братья это любят)... Страховая - тоже Ингосстрах, уже звонил, сказали, что оплатят...
23 декабря забрал машину в Рольф-ЦЕНТРЕ.
Все было организовано грамотно, быстро и профессионально.
Хочу выразить благодарность менеджеру Сагаловичу Андрею
за четкость в работе и теплое отношение к клиентам.
Побольше бы таких менеджеров!
Забыл написать про свои взаимоотношения с Рольф Центр!
попал в мелкое ДТП
царапнули бампер и разбили правый отражатель!
Позвонил в Диамант - там дали три телефона
Дело было в выходные и я дозвонился только до Рольф-центра
Там мне сказали что вы можете приехать с протоколом и 12 и 31 формой сразу к ним в отдел удаленного урегулирования убытак так кажется называется!
Приятно пообщался с местной сотрудницей все оформили и записали на ремон! попал я кажется 4 ого числа записли на 17.
в пятницу сдал и как обещали во вторник забрал машину!
все четко и аккуратно! Фамилия мастера Елькин! Больше спасибо.
Покупал в Рольф Центр.
Проблем не возникло. Вечером какой-то субботы (дату не помню) около 21 часа позвонил. Мне ответили. В Воскресенье ехал мимо и решил загдянуть. Встретели радушно, дали прокатиться, показали расцветки. В следующий раз созвонился с Рольфом и привёз аванс. Подписали договор, а на словах договорились когда остальное и когда забирать авто. Работой отдела продаж я остался доволен. Мелкие шероховатости не в счёт. Удачи Рольфу!
P.S. Если б ещё цены на оборудование были адекватными, то ставил бы у них.
Нет слов! Мне быстро указали на место,хотя высказать свое мнение никому не за прещено.Конечно, я тут совсем недавно,и жесткими правилами "вновь прибывшие" ограничены.Сюда я больше не ходок!
Большое спасибо мастеру Рольф-Центр Сергею Юрьевичу Белову за быстрое и качественное ТО-1000 и руководителю клиентской службы Владимиру Казначевскому за внимание и гостеприимство.
Выражаю искреннюю благодарность Рольф-Центр за проведение ТО 1000!!!!
- Казначевскому Владимиру!
- Белову Сергею!
- Олейнику Александру!
и всему персоналу, чьи имена не упомнил, принявшему участие в проведении этой процедуры!!!!!!!!!
Теперь и я стал владельцем лансера 1.6.В связи с этим хотелось поблагодарить ПОТЁМКИНУ ОКСАНУ за помощь в этом сложном вопросе.Всё было сделано грамотно и красиво с не отразимой улыбкой за что отдельное спасибо.Остались только положительные эмоции после покупки.Так же спасибо Белову Сергею за ознакомление с отличной машиной.
ЛАНСЕРоты!!Я все-таки решился,but вы сами-то не разочаровались в тачке?Чета страшно м.б. Витару 01г. взять? Опять я в сомнении, кабы харю не начистили...HELP!!! P.lease
Не прошло и недели с покупки машины, как я наездил 1300км,следовательно пришло время делать ТО-1000.В воскресенье вечером позвонил мастеру Сергею Белову и т.к он не работал в понедельник и вторник,то он попросил приехать в среду утром часикам в 8.Среда,устро,из-за пробок я приехал к 9.Машину Сергей принял минут за 5,с моей стороны нареканий не было ни каких, всё открывалось и закрывалось нормально.
Пока машина была на ТО, состоялась приятная беседа с Потёмкиной Оксаной с неоценимой помощью которой состоялась покупка этой машины.
Во время нашей беседы(разговаривали примерно 1.5 часа) звонок,Сергей сообщил что машина готова.
Я довольный и счастливый поехал домой.
Хотелось выразить благодарность Белову Сергею за быструю качественную работу и отдельное спасибо Оксане за приятный разговор
Ещё раз побывал в Рольфе-Центре. Привела меня туда эзотичная поблема - центрльный замок не закрывал задние двери. Как выяснилось, влага на деталях замка замерзала и не давала им закрываться, заодно и наши "любимые" :evil: сайлент блоки поменял. Но речь не о том, а о том я то я в очередной раз уехал от туда-ва с ЧУВСТВОМ ГУБОКОГО УДОВЛЕТВОРЕНИЯ! Всё как обычно профессионально и вроде качественно. Приятно, что при ремонте механик проверяет не только то на что жалуешся но прочую херню, типа уровней жидкостей, работу внешних световых приборов и т.п., смазывает всякие петли. Ну это у них всегда на высоте было, а из НЕ ОБЫЧНОГО - НУ ОЧЕНЬ ХОЧУ ОТМЕТИТЬ как потрясающе показывала свою грудь одна из девушек на ресепшен (кто не скажу, хотя имя конечно запомнил). Какое у неё было декольте, как потрясающе бюстгалтер поднимал то, что он должен поднимать. АХ! Я бы вечно оформлял заказ-наряд!! :roll:
8.12.2004, 22:58
А мне не повезло с менеджером по продажам, Колосов Роман..... 
