1 июня отдала машину в ремонт по страховке в Галф Дубровка (СК Россия), сначала очень обрадовалась, рядом с домом, да и ТО 30000 как раз делать пора, вот и отдала чтобы сразу одним махом. При приеме меня спросили: готовы на 2 недели расстаться с машиной? вообщем то была готова (как раз уезжала в отпуска на 12 дней) думаю вернусь машинка моя уже будет как новенькая. (по ремонту: под замену заднее левое крыло, бампер передний и задний, ремонт капота) По возвращении из отпуска звоню узнаю, как-то неопределенно отвечают что где-то дней 5 еще нужно, согласование со страховой не до конца прошло. ну и понеслось .... звоню я им практически каждый день, сроки постоянно разные а то вообще ничего определенного не говорят "давайте я уточню и вам через 15 мин. перезоню и точно все скажу" в итоге проходит часа 2 ни ответа, ни привета, звоню опять я сама и так на протяжении уже месяца. Вообщем если кратко резюмировать в субботу было объявлено что машина будет готова где-то в четверг пятницу.
Подскажите, есть ли какие-то способы и меры воздействия на сервис? а то такими темпами .... страшно подумать((( 1,5 мес. без машины и это летом !!!!!!! или просто остается ждать и радоваться когда вообще вернут
Скорее всего вышло бадалово со страховой, мне рольф урегулировал с росно в том году примерно недели две, а потом ещё 2 недели примерно я ждал бампер, т.к. пока не решатся юр.вопросы никто тебе запчасти не закажет. Вот и вся петрушка.
Скорее всего вышло бадалово со страховой, мне рольф урегулировал с росно в том году примерно недели две, а потом ещё 2 недели примерно я ждал бампер, т.к. пока не решатся юр.вопросы никто тебе запчасти не закажет. Вот и вся петрушка.
самое интересное, что после согласования и получения всех деталей (со слов сервиса) уже 2 недели прошло. просто такое впечатление что ремонтируются сначала "другие машины"
у меня единственный вопрос: как можно повлиять на скорость ремонта или это невозможно, должны же быть какие-то сроки и для согласования и для ремонта.
Все правильно скорее всего страховая тянет, когда происходит дополнительное согласование идет дополнительное вытряхивание денег со страховой а кому охота с ними расставаться ведь они сумму назначили а ее не хватает для того что бы отремонтировать ваш автомобиль качественно! Я бы подождал и был уверен что на машине не лежит шпаклевка килограммами.
Все правильно скорее всего страховая тянет, когда происходит дополнительное согласование идет дополнительное вытряхивание денег со страховой а кому охота с ними расставаться ведь они сумму назначили а ее не хватает для того что бы отремонтировать ваш автомобиль качественно! Я бы подождал и был уверен что на машине не лежит шпаклевка килограммами.
позвонила сегодня в сервис, сказать я в шоке - ничего не сказать сегодня уже другой мастер-приемщик объявил новую дату готовности автомобиля: 19-20 июля, причем до этого, в прошлый четверг (05.07) была озвучена приблизительная дата готовности - воскресенье (08.07), в субботу, когда я позвонила для очереднего уточнения было сказано четверг-пятница (12-13.07), сегодня уже развговаривала с другим мастером и дата прозвучала 19-20.07
теперь пытаюсь дозвониться до начальника произв-ва, новая песня: нет на месте, на территории, мобильный вне зоны че делать?
Надо связаться с тем мастером который обещал более ранний срок тот другой может быть просто не в курсе событий????
они работают посменно, так что сегодня "того" не было, удалось дозвониться до нач. произв-ва, теперь он назвал дату 16.07 понедельник, конечно обещал постараться сделать пораньше, но, если честно, надежда очень маленькая выходные и опять без машины
Был там недавно. Работают полтора механика на двух с половиной подъемниках. Остальные, как выяснилось, шатаются. Болты. которыми прикручены к полу - не держатся. Жуть! Натерпелся! Вот, думаю, сейчас стойки сложатся, и кирдык моей ласточке. Да чтоб не прибило бы кого... Больше туда не поеду(
ЧТО ты трепишься зря!!! ты сейчас там был? мож и были как нить проблемы сервис то новый Там недавно был на 5 подьемниках паджеры висели и трясли их по полной а твоя 2 с половиной кил весит езжай в рольф только запишись за 2-3 недели
ЧТО ты трепишься зря!!! ты сейчас там был? мож и были как нить проблемы сервис то новый Там недавно был на 5 подьемниках паджеры висели и трясли их по полной а твоя 2 с половиной кил весит езжай в рольф только запишись за 2-3 недели
Был там 3 дня назад,друг сдавал Монтеро в ремонт,проблемы с передним мостом наш знакомый диагност был бессилен.Значится так приехали в окно двери посмотрели на ремонтную зону,цех был битком и машин 5 висело ни чего не падало.Думали не возьмут без записи.Значится так машину приняли сразу,всё сделали к обеду следуещего дня .Когда забирали, мастер объяснил всё понятно,даже ребёнок бы понял.Машина не откуда не упала. Не знаю у меня когда время подойдёт тоже к ним поеду,нормо час 1200,и нету очередей.Но если они мне мой стук не найдут, я в них разочаруюсь,и напишу здесь какую нибудь гадость.
В пятницу обратился в Галф Дубровка для диагностики головного света(ксенон разжигается через раз).Записали на ремонт через два часа после звонка,приняли машину быстро,машина находилась в ремонте 4 часа.При получении мастер сказал что ксенон плохо установлен,и нужно заизолировать всю проводку.заплатил за всё 1480т руб включая мойку(внутри не мыли).При получении ксенон работал.Ровно через пятнадцать минут почсле выезда за ворота центра,погасла левая фара и больше не зажигалась...В выходные заизолировал проводку(кембрик+изолента)-не помогло. Вывод: Ещё одна контора которая руководствуется принципом,"может само пройдёт"...Хочется при обращении с проблемой, решения этой проблемы,а не разговоров...Я уже в Рольфе наговорился и наслушался "советов".
В пятницу обратился в Галф Дубровка для диагностики головного света(ксенон разжигается через раз).Записали на ремонт через два часа после звонка,приняли машину быстро,машина находилась в ремонте 4 часа.При получении мастер сказал что ксенон плохо установлен,и нужно заизолировать всю проводку.заплатил за всё 1480т руб включая мойку(внутри не мыли).При получении ксенон работал.Ровно через пятнадцать минут почсле выезда за ворота центра,погасла левая фара и больше не зажигалась...В выходные заизолировал проводку(кембрик+изолента)-не помогло. Вывод: Ещё одна контора которая руководствуется принципом,"может само пройдёт"...Хочется при обращении с проблемой, решения этой проблемы,а не разговоров...Я уже в Рольфе наговорился и наслушался "советов".
Я так понял мастер сказал что нужно заизолировать проводку- а почему не согласился на ремонт? А 1480 скорее всего взяли за диагностику.. Необоснованный наезд, по моему