Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Мицубиси Лансер Клуб Автосервис Мицубиси Лансер Клуб Автосервис Мицубиси Лансер Клуб Автосервис

52 страниц V  1 2 3 > »   
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
"АВТОКЛАСС" ДЦ Mitsubishi Motors в Туле, Обратная связь. Ваши комметнарии, вопросы и ответы по всем интересующи
Mitsu_Tula
сообщение 16.11.2009, 17:47
Сообщение #1


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 16.11.2009
Пользователь №: 58 061
Пол: жен


День добрый!

От лица дилерского центра Mitsubishi Мotors в Туле — "АВТОКЛАСС" хотим сказать большое спасибо всем тульским участникам Lancer-клуба.
Мы рады, что вы выбрали марку Mitsubishi и со своей стороны стараемся сделать обладание этим автомобилем более удобным и комфортным для вас.

Мы открываем эту тему специально для того, чтобы участникам тульского клуба было легче общаться с нами и это общение становилось более эффективным.

Ждем ваши комментарии, вопросы, предложения и отзывы о работе Дилерского центра "АВТОКЛАСС".

Со своей стороны обещаем обратную связь, помощь в решении любых вопросов в кратчайшие сроки.

Спасибо smile.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
PUH_71
сообщение 16.11.2009, 18:02
Сообщение #2


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 3 383
Регистрация: 14.5.2007
Из: город-герой Тула
Пользователь №: 20 603
Пол: муж


Что ж, появление подобной темы вызывает искреннюю радость, ибо чувствуется, что дилер поворачивается к потребителю лицом. Тем более, что многие владельцы лансеров являются потенциальными владельцами более дорогих автомобилей. Надеюсь, сотрудничество будет конструктивным smile.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Mitsu_Tula
сообщение 16.11.2009, 18:10
Сообщение #3


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 16.11.2009
Пользователь №: 58 061
Пол: жен


Уверена, что будет конструктивным!
smile.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Chizh
сообщение 16.11.2009, 19:09
Сообщение #4


Senior GURU
******
Группа: Модераторы
Сообщений: 7 999
Регистрация: 28.9.2006
Из: Город-герой Тула
Пользователь №: 10 805
Пол: муж
Lancer 1,6 MT Invite


Мы, в свою очередь, обещаем этому поспособствовать smile.gif
Очень приятно и довольно-таки неожиданно.

Вот сейчас возьму и сходу загружу задам вопрос, а то руки не дошли позвонить.

Хочу установить парктроник на свой Лансер 9. Парктроник у меня уже есть. Причем он несколько отличается от привычных Parkmaster'ов, устанавливаемых в ДЦ при продаже автомобилей.
Ссылка на парктроник - сПАРК.

Основные отличия от обычных китайских парктроников - он программируемый и имеет намного больше режимов работы. Соответственно, его нужно подключать к 4-м проводам вместо двух (кроме обычных массы и заднего хода еще к левому поворотнику и стоп-сигналу). На этом отличия заканчиваются. Полная инструкция есть по ссылке выше, а также приложена к парктронику в бумажном виде.

Вчера подъезжал в салон, мастер Виталий мне сказал, что люди, отвечающие за установку доп. оборудования, работают исключительно с 9 до 18 и только по рабочим дням. Я был немало удивлен.
Т.к. я (как и большинство людей) как раз в это время работаю. Остается собственно только обеденный перерыв, и то не очень удобно.

Итак, основные вопросы таковы:
1. Возьмутся ли мастера за установку "экзотического" парктроника? Программировать его не нужно, я умею это сам smile.gif Только установка и подключение к четырем проводам вместо двух.
2. Стоимость работ (и возможны ли скидки rolleyes.gif ).
3. Временные рамки, когда можно подъехать, обсудить детали установки и оставить машину для работы.

Очень прошу передать это сообщение по адресу и дать ответ здесь, т.к. могу опять завтра закрутиться и не позвонить, а сюда хочешь - не хочешь, а заглянешь biggrin.gif Парктроник поставить уже хочется. А то лежит вторую неделю.
Заранее спасибо!
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Night Hunter
сообщение 16.11.2009, 19:45
Сообщение #5


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 1 424
Регистрация: 18.11.2008
Из: Тула
Пользователь №: 42 226
Пол: муж
Civic 4D VIII 1.8i-VTEC


Ну наконец-то! Давно ждали! Появление этой темы на форуме внушает определённую долю оптимизма и вызывает уважение к официальному дилеру. Главное, чтобы тема стала не просто пустой говорильней, а местом где можно реально получить ответы на интересующие вопросы и реальную поддержку дилера. Ведь мы, можно сказать, ходячая реклама smile.gif, мы приводим друзей, родственников и знакомых покупать автомобили менно этой марки (только на моём счету уже 3 друга, которые сели по моему совету именно на новый Лансер, а не Мазду 3, например) Надеюсь общение действительно будет конструктивным.

Перечитайте сообщения об отрицательных и положительных отзывах о работе прежнего ДЦ. Там достаточно много информации.

Будем надёяться, что открытие нового большого ДЦ "Автокласс" откроет новую страницу в общении дилера и потребителя. Адекватно воспринимайте критику в свой адрес. Лично я, например, остался недоволен обслуживанием на последнем ТО! mad.gif Думаю у многих есть, что сказать о работе ДЦ. Вобщем, как говорится будем дружить семьями smile.gif С уважением. wink.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
XAHT
сообщение 16.11.2009, 22:17
Сообщение #6


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 1 240
Регистрация: 1.4.2009
Из: Тула
Пользователь №: 47 637
Пол: муж


Хотел одно предложение сделать по обслуживанию послегарантийных авто, но сегодня, когда заехал в Рено центр, заметил, что там оно реализованно, предлагаю и вам тоже самое сделать, т.к. рем. зона у вас расширилась.
Так вот, нормо-час у послегарантийных авто всего 800 рублей в Рено, ждем таких действий от вас.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Hard Top
сообщение 17.11.2009, 0:04
Сообщение #7


Senior Member
****
Группа: Пользователи
Сообщений: 578
Регистрация: 2.7.2007
Из: Тулы
Пользователь №: 22 867
Пол: муж
Toyota Hilux silver


Хочу пожелать вам быть честными, клиент не лох и тоже много знает. А чего не знает, то легко проверить.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Chizh
сообщение 17.11.2009, 0:24
Сообщение #8


Senior GURU
******
Группа: Модераторы
Сообщений: 7 999
Регистрация: 28.9.2006
Из: Город-герой Тула
Пользователь №: 10 805
Пол: муж
Lancer 1,6 MT Invite


Думаю, имеет смысл определиться с форматом общения в этой теме, пока она не заросла флудом.

Предложение таково: вопросы и пожелания в этой теме, положительные и отрицательные отзывы - в соответствующих темах.
При публиковании отзывов очень желательно указывать, с каким сотрудником вы общались (сам грешен, забываю).

За порядком в этой теме буду смотреть строго. Так что не обижайтесь, если что-то перенесу/удалю.

Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Chizh
сообщение 17.11.2009, 0:36
Сообщение #9


Senior GURU
******
Группа: Модераторы
Сообщений: 7 999
Регистрация: 28.9.2006
Из: Город-герой Тула
Пользователь №: 10 805
Пол: муж
Lancer 1,6 MT Invite


Цитата(Night Hunter @ 16.11.2009, 19:21) *
Перечитайте сообщения об отрицательных и положительных отзывах о работе прежнего ДЦ. Там достаточно много информации.
Также можно через личку связаться с владельцами, которые остались недовольны обслуживанием. Возможно, кого-то пригласить на устранение недостатков. Это был бы огромный ШАГ навстречу нам.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Hard Top
сообщение 17.11.2009, 0:39
Сообщение #10


Senior Member
****
Группа: Пользователи
Сообщений: 578
Регистрация: 2.7.2007
Из: Тулы
Пользователь №: 22 867
Пол: муж
Toyota Hilux silver


Согласен, особенно по теме замены масляной пробки. Не помню уж кого обидели, но случай вопиющий.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Chizh
сообщение 17.11.2009, 0:41
Сообщение #11


Senior GURU
******
Группа: Модераторы
Сообщений: 7 999
Регистрация: 28.9.2006
Из: Город-герой Тула
Пользователь №: 10 805
Пол: муж
Lancer 1,6 MT Invite


Точно попадал Антон (Карась). И еще кто-то...
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Night Hunter
сообщение 17.11.2009, 0:58
Сообщение #12


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 1 424
Регистрация: 18.11.2008
Из: Тула
Пользователь №: 42 226
Пол: муж
Civic 4D VIII 1.8i-VTEC


И я.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Mitsu_Tula
сообщение 17.11.2009, 10:13
Сообщение #13


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 16.11.2009
Пользователь №: 58 061
Пол: жен


День добрый)
CHIZH - по вопросу о парктронике постараемся дать ответы сегодня.

информация по сервису!
ВНИМАНИЕ !!!
ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ MITSUBISHI
В дилерском центре действует АКЦИЯ

-30% на работу сервиса
-10% на запчасти



СКИДКИ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ И НА СТОИМОСТЬ ПРОХОЖДЕНИЯ ТО!


т.е.
Стоимосто н/ч легковые — 1200 руб.
СО СКИДКОЙ — н/ч = 840 руб.
Стоимосто н/ч тяжелые — 1400 руб.
СО СКИДКОЙ — н/ч = 980 руб.

* скидка распространяется только на машины снятые с гарантии. Гарантийное обслуживание происходит в обычной порядке, в соответствии с прайс-листом и дисконтной программой центра


По поводу структурирования форума.
Мы специально создали эту тему, для того, чтобы быть в курсе событий и отслеживать все + и - не отдельно друг от друга, а во взаимодействии.
Поэтому мы все-таки просим, чтобы любые мнения, которые вы хотите донести до нас как можно скорее, вне зависимости от их характера (положительного или отрицательного) были опубликованы в этом разделе. Т.к. он создан именно для живого общения Дилерского Центра и Клуба.
И вы и мы сможем одновременно наблюдать живую картину общения со всех сторон, что, вне сомнения, будет хорошим опытом совместной работы.

Удачного дня
smile.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Chizh
сообщение 17.11.2009, 10:52
Сообщение #14


Senior GURU
******
Группа: Модераторы
Сообщений: 7 999
Регистрация: 28.9.2006
Из: Город-герой Тула
Пользователь №: 10 805
Пол: муж
Lancer 1,6 MT Invite


Цитата(Mitsu_Tula @ 17.11.2009, 9:49) *
CHIZH - по вопросу о парктронике постараемся дать ответы сегодня.
Буду очень благодарен smile.gif
Цитата(Mitsu_Tula @ 17.11.2009, 9:49) *
По поводу структурирования форума.
Как скажете smile.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Интер
сообщение 17.11.2009, 12:04
Сообщение #15


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 5 005
Регистрация: 25.10.2009
Из: Тула
Пользователь №: 56 959
Пол: муж
SY New Actyon


Ув. представитель дилера!
Подскажите пожалуйста в какую стоимость мне выйдет ТО75, на Лансере 9 2.0, гарантия закончилась.

И имеет ли смысл провести его у вас или в хор. другом автосервисе (есть полная уверенность, что там проведут качественно и дешевле)?
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Mitsu_Tula
сообщение 17.11.2009, 12:14
Сообщение #16


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 16.11.2009
Пользователь №: 58 061
Пол: жен


Цитата(Chizh @ 16.11.2009, 18:45) *
Итак, основные вопросы таковы:
1. Возьмутся ли мастера за установку "экзотического" парктроника? Программировать его не нужно, я умею это сам smile.gif Только установка и подключение к четырем проводам вместо двух.
2. Стоимость работ (и возможны ли скидки rolleyes.gif ).
3. Временные рамки, когда можно подъехать, обсудить детали установки и оставить машину для работы.
Что касается установки парктроник:
1. Да, парктроник, установить можно.
2. Стоимость услуги - 6000 рублей + гарантия на установку - 12 месяцев.
Гарантию на устройство, приобретенное не в ДЦ Автокласс мы дать не можем.
3. Записаться можно по телефону 21-31-31. Попросить девушку на ресепшен переключить на Романа Савенко, объяснить ситуацию "вкратце" (что вы из лансер-клуба) он проконсультирует по деталям установки и временным затратам. Установку можно сделать 7 дней в неделю с 9:00 до 18:00.

Ждем в ДЦ Автокласс
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Mitsu_Tula
сообщение 17.11.2009, 12:27
Сообщение #17


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 16.11.2009
Пользователь №: 58 061
Пол: жен


Цитата(Интер @ 17.11.2009, 11:40) *
Ув. представитель дилера!
Подскажите пожалуйста в какую стоимость мне выйдет ТО75, на Лансере 9 2.0, гарантия закончилась.
И имеет ли смысл провести его у вас или в хор. другом автосервисе (есть полная уверенность, что там проведут качественно и дешевле)?
ТО-75 Lancer 9 2.0 (негарантийный)
Стоимость ТО по прайсу — 6650 р.
Стоимость ТО по акции на негарантийные автомобили — 5300 р. (с учетом скидки на работу и запчасти)

Конечно имеет смысл обслуживаться у официального дилера. т.к. сервис специализирован для работы именно с автомобилями Mitsubishi, а "любой другой автосервис" - нет, они же берутся за любую работу.
Тем более, что в новом дилерском центре установлено абсолютно новое оборудование, и вы можете наблюдать за процессом работы с вашим автомобилем.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Chizh
сообщение 17.11.2009, 12:55
Сообщение #18


Senior GURU
******
Группа: Модераторы
Сообщений: 7 999
Регистрация: 28.9.2006
Из: Город-герой Тула
Пользователь №: 10 805
Пол: муж
Lancer 1,6 MT Invite


Цитата(Mitsu_Tula @ 17.11.2009, 11:50) *
2. Стоимость услуги - 6000 рублей
Я не ослышался? blink.gif ПЯТЬ нормочасов на установку заднего парктроника??? blink.gif Когда я подъезжал к вам в выходной день, молодой человек за стойкой "Сервис - Запчасти" озвучил мне 2400 рублей, что как раз соответствует обычным двум нормочасам. Мой парктроник не настолько нестандартен, чтобы два лишних провода подключать три лишних часа.

Цитата(Mitsu_Tula @ 17.11.2009, 11:50) *
Гарантию на устройство, приобретенное не в ДЦ Автокласс мы дать не можем.
Спасибо, гарантия на устройство у меня есть от производителя.

Цитата(Mitsu_Tula @ 17.11.2009, 11:50) *
Попросить девушку на ресепшен переключить на Романа Савенко, объяснить ситуацию "вкратце" (что вы из лансер-клуба)
Позвонил. Вкратце объяснили, что 6000 уже давно и 2400 было ошибкой sad.gif
Неплохая ценовая политика. В 2,5 раза выше, чем в среднем по сервисам.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Интер
сообщение 17.11.2009, 13:35
Сообщение #19


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 5 005
Регистрация: 25.10.2009
Из: Тула
Пользователь №: 56 959
Пол: муж
SY New Actyon


Цитата(Mitsu_Tula @ 17.11.2009, 12:03) *

ТО-75 Lancer 9 2.0 (негарантийный)
Стоимость ТО по прайсу — 6650 р.
Стоимость ТО по акции на негарантийные автомобили — 5300 р. (с учетом скидки на работу и запчасти)

ну это нормально в принципе... А акция проходит до какого числа?
спс за ответ!
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Mitsu_Tula
сообщение 17.11.2009, 13:41
Сообщение #20


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 16.11.2009
Пользователь №: 58 061
Пол: жен


Цитата
Позвонил. Вкратце объяснили, что 6000 уже давно и 2400 было ошибкой
Неплохая ценовая политика. В 2,5 раза выше, чем в среднем по сервисам.
Расчет был сделан сервисом из учета стоимости нормо-часа по рекомендации официального дистрибьютора Mitsubishi Motors – РОЛЬФ.
Да, на качественную установку парктроника на автомобиль Mitsubishi уходит такое количество времени.
И такое количество времени обозначено на эту операцию изначально. Меняется исключительно стоимость нормо-часа, соответственно времени.
По поводу стоимости в 2400, вам могли назвать стоимость самого устройства.
К сожалению ваша машина не попадает под акцию для негарантийных машин, т.к. запчасть ( в данной ситуации парктроник) был приобретен не в ДЦ Автокласс.

Учитывайте то, что быстро - не означает хорошо!
Если вы хотите, чтобы ваш парктроник работал исправно и не вызывал проблем (см. гарантию устройства) (из-за которых придется тратить время (ваше собственное, которое можно провести в большей пользой), нервы и деньги, т.к. гарантия в 12 месяцев дается в редком неофициальном сервисе, если дается), то лучше сразу позаботиться о качественном сервисе.

В прайс-листе все цены указаны соответственно рекомендации "РОЛЬФ" по нормо-часам.

Цитата(Интер @ 17.11.2009, 13:11) *
ну это нормально в принципе... А акция проходит до какого числа?
спс за ответ!
Акция проходит уже в течение длительного времени и продлиться до 28.02.2010 года.
Если результаты акции будут положительными и для нас и для вас, то акция обязательно будет продлена.
Следите за обновлениями информации в теме форума.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

52 страниц V  1 2 3 > » 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

- Текстовая версия Сейчас: 19.3.2024, 7:57

 

Контакты:
По вопросам размещения информации на форуме
По вопросам вступления в партнерскую программу
  
Мицубиси Лансер Клуб 2004-2021 © Mitsubishi Lancer Club 2004-2021
Rambler's Top100