Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Мицубиси Лансер Клуб Автосервис Мицубиси Лансер Клуб Автосервис Мицубиси Лансер Клуб Автосервис

52 страниц V < 1 2 3 4 5 > »   
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
"АВТОКЛАСС" ДЦ Mitsubishi Motors в Туле, Обратная связь. Ваши комметнарии, вопросы и ответы по всем интересующи
XAHT
сообщение 20.11.2009, 12:39
Сообщение #41


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 1 240
Регистрация: 1.4.2009
Из: Тула
Пользователь №: 47 637
Пол: муж


Цитата(Mitsu_Tula @ 20.11.2009, 12:09) *
Акция начала свое действие с 01.09.2009 г. и продлиться полгода до 28.02.2010 г.
Отлично, еще хуже, меня уже второй раз дурят тогда с этой скидкой, 11 августа мной было сделано ТО 105 000, о скидке умолчали и не дали, хотя я видел эту акцию, но не знал что она расспространяется и на ТО (послегарантийный авто), размер скидки 1 015 рублей.
второй раз меня накололи когда я производил замену рулевых тяг в сентябре, выдали авто, и я уже после отъезда заметил что не сделали, вернулся, поругался, сделали, сказали что забыли, это я так понимаю нормальная практика не сообщать о скидке. mad.gif

подходит новое ТО, и я уже подумываю что самому делать его, хотя до этого уже 3 ТО делал после гарантии, но что-то такое отношение отталкивает. dry.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Chizh
сообщение 20.11.2009, 12:47
Сообщение #42


Senior GURU
******
Группа: Модераторы
Сообщений: 7 999
Регистрация: 28.9.2006
Из: Город-герой Тула
Пользователь №: 10 805
Пол: муж
Lancer 1,6 MT Invite


Цитата(N421 @ 20.11.2009, 12:05) *
П.С.: Спасибо за открытку на день варенья! приятно! cool.gif
А мне не присылают sad.gif
Скажите, это потому, что машина куплена моим отцом? rolleyes.gif Ему присылаете biggrin.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Mitsu_Tula
сообщение 20.11.2009, 12:52
Сообщение #43


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 16.11.2009
Пользователь №: 58 061
Пол: жен


Цитата(N421 @ 20.11.2009, 12:05) *
Не понятно, зачем для введения дисконтной программы нужен запрос администрации сайта!
Поясните?
Как вам известно, у Lancer-клуба есть дисконтные карты и дисконтная программа для ее держателей.
ДЦ Автокласс готов разработать бонусную программу для держателей карт Lancer-клуба.
Для того чтобы попасть в список партнеров клуба - необходимо разрешение администрации, т.к. только они могут сделать такую опцию.

Если у Тульского Lancer-клуба нет карт московского образца, то, после ответа администрации, мы предложим способ решения этого вопроса локально в рамках тульского клуба.

Цитата(N421 @ 20.11.2009, 12:05) *
Вопрос: только для общения? или все-таки для поддержки? smile.gif
Любое сотрудничество начинается с общения smile.gif

Цитата(XAHT @ 20.11.2009, 12:15) *

Отлично, еще хуже, меня уже второй раз дурят тогда с этой скидкой, 11 августа мной было сделано ТО 105 000, о скидке умолчали и не дали, хотя я видел эту акцию, но не знал что она расспространяется и на ТО (послегарантийный авто)
Акция начала свое действие с 1 Сентября. (01.09.2009)
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
XAHT
сообщение 20.11.2009, 12:54
Сообщение #44


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 1 240
Регистрация: 1.4.2009
Из: Тула
Пользователь №: 47 637
Пол: муж


Цитата(Mitsu_Tula @ 20.11.2009, 12:28) *
Акция начала свое действие с 1 Сентября. (01.09.2009)
Извиняюсь, не точно заметил месяц, думал с августа. biggrin.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Chizh
сообщение 20.11.2009, 12:59
Сообщение #45


Senior GURU
******
Группа: Модераторы
Сообщений: 7 999
Регистрация: 28.9.2006
Из: Город-герой Тула
Пользователь №: 10 805
Пол: муж
Lancer 1,6 MT Invite


При замене тяг не знаю, если ты брал в ДЦ запчасти и делал у них работы, тогда нужно разобраться в ситуации. Может быть, тебе уже предъявили счет со скидкой, явно на это не указав.
Я думаю, в базе данных ДЦ хранится информация о проведенных работах, разобраться в ситуации можно.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
N421
сообщение 20.11.2009, 12:59
Сообщение #46


Senior Member
****
Группа: Пользователи
Сообщений: 660
Регистрация: 7.6.2008
Из: Тула
Пользователь №: 35 446
Пол: муж


ээээээээээээ
про дисконтные карты и программы что-то не знаю ничего (((
я думал это будет именно для тульского клуба (вы же ДЦ в Туле)
И предложение подумать о поддержке для тех, кто либо уже, либо собирается пересесть с Лансера на Аут или что-нить еще с шильдиком Мицу.
И правда, что опять поднялись цены на Лансеры???
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Mitsu_Tula
сообщение 20.11.2009, 13:00
Сообщение #47


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 16.11.2009
Пользователь №: 58 061
Пол: жен


Цитата(XAHT @ 20.11.2009, 12:15) *
второй раз меня накололи когда я производил замену рулевых тяг в сентябре, выдали авто, и я уже после отъезда заметил что не сделали, вернулся, поругался, сделали, сказали что забыли, это я так понимаю нормальная практика не сообщать о скидке. mad.gif
подходит новое ТО, и я уже подумываю что самому делать его, хотя до этого уже 3 ТО делал после гарантии, но что-то такое отношение отталкивает. dry.gif
В ДЦ есть специальная визуальная информация о скидках (постеры).
Произошедшее в сентябре - недоразумение не в нашу пользу.
Мы решим вопрос с информированием о спец. акциях клиентов сотрудниками сервиса.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
XAHT
сообщение 20.11.2009, 13:01
Сообщение #48


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 1 240
Регистрация: 1.4.2009
Из: Тула
Пользователь №: 47 637
Пол: муж


Цитата(Chizh @ 20.11.2009, 12:35) *
Я думаю, в базе данных ДЦ хранится информация о проведенных работах, разобраться в ситуации можно.
Да уже разобрались. а про замену тяг я на клубной встрече рассказывал, ты еще хотел мне помочь поругаться. smile.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Mitsu_Tula
сообщение 20.11.2009, 13:10
Сообщение #49


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 16.11.2009
Пользователь №: 58 061
Пол: жен


Цитата(N421 @ 20.11.2009, 12:35) *
про дисконтные карты и программы что-то не знаю ничего (((
я думал это будет именно для тульского клуба (вы же ДЦ в Туле)
и предложение подумать о поддержке для тех, кто либо уже, либо собирается пересесть с Лансера на Аут или что-нить еще с шильдиком Мицу.
И правда, что опять поднялись цены на Лансеры???
Мы можем работать по дисконтной программе как локально, так и федерально.
Пример:
У участника есть клубная карта.
Администрация сайта подтверждает наше участие в программе.
Допустим этот участник из Смоленска.
Допустим приехал в Тулу в гости.
При неудачном стечении обстоятельств что-либо случилось с машиной.
Он может смело ехать в наш ДЦ, предъявить дисконтную карту клуба и получить бонус, установленный нами и утвержденный администрацией на сайте.

Повторюсь: Мы ждем ответа по нашему запросу. И в случае положительного решения становимся участниками программы.

ВОПРОС: У УЧАСТНИКОВ ТУЛЬСКОГО КЛУБА ЕСТЬ КЛУБНЫЕ КАРТЫ Lancer-клуба?
Ссылка на инфо о дисконтной программе: http://www.lancer-club.ru/card/

LANCER Х
от 619 000 руб. (1.5, Invite, 2009 г.в.)

БОНУСНАЯ ПРОГРАММА.
В силу того, что Lancer-клуб самый оживленный в Туле и есть участники, которые уже сменили Lancer на Mitsubishi другой модели, то при разработке бонусной программы мы учтем обладателей всех моделей Mitsubishi.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Night Hunter
сообщение 20.11.2009, 13:18
Сообщение #50


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 1 424
Регистрация: 18.11.2008
Из: Тула
Пользователь №: 42 226
Пол: муж
Civic 4D VIII 1.8i-VTEC


Ну раз уж Вы предлагаете все непонятные моменты растолковать, то уж объясните:

На ТО 15 000 километров мне впарили (по другому это назвать не могу) пробку поддона двигателя за 390 рублей. Один раз Вы уже проигнорировали это обсуждение в этой теме. Плюс к этому в заказ-наряде указано, что залито 5 литров масла (на 0,7 литра больше чем положено). Заказ-наряд мой оплачен полностью.

На мой взгляд всё вышеперечисленное довольно некорректно по отношению к потребителю. Жду Ваших комментариев по этому поводу. С уважением.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Chizh
сообщение 20.11.2009, 13:31
Сообщение #51


Senior GURU
******
Группа: Модераторы
Сообщений: 7 999
Регистрация: 28.9.2006
Из: Город-герой Тула
Пользователь №: 10 805
Пол: муж
Lancer 1,6 MT Invite


Цитата(Mitsu_Tula @ 20.11.2009, 12:46) *
ВОПРОС: У УЧАСТНИКОВ ТУЛЬСКОГО КЛУБА ЕСТЬ КЛУБНЫЕ КАРТЫ Lancer-клуба?
Не слышал, чтобы у кого-то из наших были.

Цитата(Night Hunter @ 20.11.2009, 12:54) *
Плюс к этому в заказ-наряде указано, что залито 5 литров масла (на 0,7 литра больше чем положено). Заказ-наряд мой оплачен полностью.
И остаток тебе выдан не был?
Мне остаток выдали полностью, без лишних напоминаний.

Есть предложение к представителям ДЦ - предоставить на форуме подробный ответ по случаям, указанным нашими одноклубниками. Если информация подтверждается, то имеет смысл не только принести извинения, но и сделать что-то более материальное (например, доп. скидку на следующее ТО). Поймите меня правильно, мы не собираемся садиться вам на шею, но факты пока говорят в основном не в вашу пользу, и общий фон отношения к ДЦ в клубе до вашего прихода на форум был (и в какой-то мере остается) сугубо негативным.
У меня лично проблем не было, но считаю своим долгом вступиться за одноклубников.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Mitsu_Tula
сообщение 20.11.2009, 13:39
Сообщение #52


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 16.11.2009
Пользователь №: 58 061
Пол: жен


По мере возможности будем разбирать подробно. Сразу могу предупредить о давних ситуациях. Есть вероятность что выяснить изначальные причины и следствия будет сложно. В любом случае все ваши нынешние комментарии будут учтены.
Еще хочу добавить что ответы вы, возможно будете получать на следующий день после вашего вопроса.
Т.к. в рабочей обстановке сложно постоянно контролировать форум.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Night Hunter
сообщение 20.11.2009, 13:43
Сообщение #53


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 1 424
Регистрация: 18.11.2008
Из: Тула
Пользователь №: 42 226
Пол: муж
Civic 4D VIII 1.8i-VTEC


Вобщем ничего вразумительного, как я и ожидал. Да Бог с ним, с этим маслом. Не выдали и не выдали. На Вашей совести пусть останется. Пробку-то за каким приплели? И сиденье не починили.

Если интересно. Заказ-наряд от 28.07.09. 18-27 минут.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Mitsu_Tula
сообщение 20.11.2009, 13:49
Сообщение #54


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 16.11.2009
Пользователь №: 58 061
Пол: жен


Я передала ваш вопрос на сервис. В течение дня вы получите ответ.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Night Hunter
сообщение 20.11.2009, 13:55
Сообщение #55


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 1 424
Регистрация: 18.11.2008
Из: Тула
Пользователь №: 42 226
Пол: муж
Civic 4D VIII 1.8i-VTEC


Ну вот и замечательно. Спасибо.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
N421
сообщение 20.11.2009, 14:00
Сообщение #56


Senior Member
****
Группа: Пользователи
Сообщений: 660
Регистрация: 7.6.2008
Из: Тула
Пользователь №: 35 446
Пол: муж


Цитата(Mitsu_Tula @ 20.11.2009, 12:46) *
ВОПРОС: У УЧАСТНИКОВ ТУЛЬСКОГО КЛУБА ЕСТЬ КЛУБНЫЕ КАРТЫ Lancer-клуба?
у меня точно нет ohmy.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Chizh
сообщение 20.11.2009, 15:04
Сообщение #57


Senior GURU
******
Группа: Модераторы
Сообщений: 7 999
Регистрация: 28.9.2006
Из: Город-герой Тула
Пользователь №: 10 805
Пол: муж
Lancer 1,6 MT Invite


Цитата(Mitsu_Tula @ 20.11.2009, 13:15) *
По мере возможности будем разбирать подробно. Сразу могу предупредить о давних ситуациях. Есть вероятность что выяснить изначальные причины и следствия будет сложно.
Это понятно. Клиенты тоже бывают неправы. Хотя за наших ребят я могу поручиться, они пургу гнать не будут из-за нескольких сотен рублей.
Сейчас речь ведем о ситуациях, имевших место летом-осенью текущего года, в основном с августа месяца. Более ранние пока не рассматриваем.

Цитата(Mitsu_Tula @ 20.11.2009, 13:15) *
Еще хочу добавить что ответы вы, возможно будете получать на следующий день после вашего вопроса. Т.к. в рабочей обстановке сложно постоянно контролировать форум.
С этим вопросов нет wink.gif

Цитата(Night Hunter @ 20.11.2009, 13:19) *
Пробку-то за каким приплели? И сиденье не починили.
Саня, у тебя та пробка осталась на память? Когда подъедешь сиденье чинить biggrin.gif , может объяснят, зачем это было сделано? А то вдруг мы чего недопонимаем?

Прошу уважаемых одноклубников несколько умерить пыл высказываний.
Не забывайте, что во-первых, с нами общается девушка, а во-вторых, все-таки нам идут навстречу и предлагают конструктивное сотрудничество.
Давайте будем корректными.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Es751
сообщение 20.11.2009, 16:14
Сообщение #58


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 175
Регистрация: 1.4.2009
Пользователь №: 47 613
Пол: муж
Lancer X


Mitsu_Tula скажите, а правда ли, что комплектаций LХ 2.0. в РФ больше не будет?
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Night Hunter
сообщение 20.11.2009, 16:30
Сообщение #59


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 1 424
Регистрация: 18.11.2008
Из: Тула
Пользователь №: 42 226
Пол: муж
Civic 4D VIII 1.8i-VTEC


Цитата(Chizh @ 20.11.2009, 14:40) *
Саня, у тебя та пробка осталась на память? Когда подъедешь сиденье чинить biggrin.gif , может объяснят, зачем это было сделано? А то вдруг мы чего недопонимаем?
Всё вы прекрасно допонимаете. wink.gif Никакой пробки мне естественно не отдали. wink.gif Говорю же, в наличии был только грязный фильтр на мокром коврике. А сиденье я так и так поеду чинить.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Mitsu_Tula
сообщение 20.11.2009, 16:45
Сообщение #60


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 16.11.2009
Пользователь №: 58 061
Пол: жен


Цитата(Es751 @ 20.11.2009, 15:50) *
Mitsu_Tula скажите, а правда ли, что комплектаций LХ 2.0. в РФ больше не будет?
Да, Lancer X 2.0 уже закончились и модель снята с производства.
Сейчас модель доступна с двигателем 1.5
А с двигателем 1.8 появятся в 2010 году

Цитата(Night Hunter @ 20.11.2009, 16:06) *
Всё вы прекрасно допонимаете. wink.gif Никакой пробки мне естественно не отдали. wink.gif Говорю же, в наличии был только грязный фильтр на мокром коврике. А сиденье я так и так поеду чинить.
Уважаемый 'Night Hunter', сотрудники нашего сервиса готовы разъяснить для вас, эту конкретную ситуацию. И ответить на интересующие вас вопросы. Вы можете приехать в ДЦ Автокласс в удобное для вас время. На ваши вопросы ответит Мастер сервиса Эдуард Бобылёв.
Приезжайте, Ждем вас в нашем ДЦ.

Напоминаю:
Цитата
Уточняю по информации от ДЦ Автокласс:
На вопросы сервиса - отвечает отдел "Сервис и запчасти"
На вопросы к отделу продаж - отвечают сотрудники "Отдела продаж"
На вопросы и предложения по рекламе и спец. акциям - отвечают Маркетологи
Так что вы получаете информацию от сотрудников именно той службы, к которой вопрос был направлен.
Личные сообщения для нас находятся в свободном доступе.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

52 страниц V < 1 2 3 4 5 > » 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

- Текстовая версия Сейчас: 19.3.2024, 6:59

 

Контакты:
По вопросам размещения информации на форуме
По вопросам вступления в партнерскую программу
  
Мицубиси Лансер Клуб 2004-2021 © Mitsubishi Lancer Club 2004-2021
Rambler's Top100