Извините, накипело.
Пришел мне вчера по ЕМС ништяк для машины.
Я радостный побежал на почту его получать (хотя ЕМС обязаны были доставить на дом, но ладно...).
Отстоял очередь минут 20...
Операторша сначала заставила расписаться в накладной, а потом выдала посылку. Паспорт даже не проверила. Вариант сначала осмотреть посылку, а потом расписаться не прокатил.
При получении посылки обнаружил, что упаковка повреждена, сам ништяк погнут и товарный вид его утрачен.
Настроение резко с радостного стало плохим.
Говорю, так не пойдёт.
Операторша: пишите претензию.
Спрашиваю, кому?
Говорит, тому, кто отправлял.
Я говорю, если буду писать, то только вашему руководителю, т.к. посылку повредила Почта.
Операторша говорит: надо составить акт вскрытия, а у меня бланков нет. Приходите завтра.
Ушел, составляя в голове претензию и думая, какие документы приложить, чтобы возместить ущерб.
Поискал на сайте ПР правила пересылок, не нашел...
Созвонился с фирмой-отправителем, те, к их чести, сказали: оформляйте отказ и посылайте обратно (должны назад отослать бесплатно), ништяк вышлем новый, а с почтой разберёмся сами.
Пришел утром. Отстоял очередь.
Оператор: наш начальник будет после 13:00, бланки у нее. Бля....
Пришел после 13:00. Отстоял очередь.
Составили акт.
Говорю, отказываюсь в приёме посылки, отправляйте назад.
Операторша: с вас 620 руб. за пересыл.
Я: с какого хрена, я посылку не получал.
Операторша: как это не получали, в накладной же расписались.
Такой вот развод.
Но делать нечего, заплатил.
Вопрос: ну нахрена на этой Почте России затеяли все эти ребрендеренги, расширение функционала и прочее, если она как работала хреново, так и работает?
ДОКОЛЕ?????
P.S. жалобы писать считаю бессмысленным занятием, особенно в этой структуре, поэтому не стал.
P.P.S. и
хорошая новость вдогонку для успокоения.