От лица дилерского центра Mitsubishi Мotors в Туле — "АВТОКЛАСС" хотим сказать большое спасибо всем тульским участникам Lancer-клуба. Мы рады, что вы выбрали марку Mitsubishi и со своей стороны стараемся сделать обладание этим автомобилем более удобным и комфортным для вас.
Мы открываем эту тему специально для того, чтобы участникам тульского клуба было легче общаться с нами и это общение становилось более эффективным.
Ждем ваши комментарии, вопросы, предложения и отзывы о работе Дилерского центра "АВТОКЛАСС".
Со своей стороны обещаем обратную связь, помощь в решении любых вопросов в кратчайшие сроки.
Что ж, появление подобной темы вызывает искреннюю радость, ибо чувствуется, что дилер поворачивается к потребителю лицом. Тем более, что многие владельцы лансеров являются потенциальными владельцами более дорогих автомобилей. Надеюсь, сотрудничество будет конструктивным
Мы, в свою очередь, обещаем этому поспособствовать Очень приятно и довольно-таки неожиданно.
Вот сейчас возьму и сходу загружу задам вопрос, а то руки не дошли позвонить.
Хочу установить парктроник на свой Лансер 9. Парктроник у меня уже есть. Причем он несколько отличается от привычных Parkmaster'ов, устанавливаемых в ДЦ при продаже автомобилей. Ссылка на парктроник - сПАРК.
Основные отличия от обычных китайских парктроников - он программируемый и имеет намного больше режимов работы. Соответственно, его нужно подключать к 4-м проводам вместо двух (кроме обычных массы и заднего хода еще к левому поворотнику и стоп-сигналу). На этом отличия заканчиваются. Полная инструкция есть по ссылке выше, а также приложена к парктронику в бумажном виде.
Вчера подъезжал в салон, мастер Виталий мне сказал, что люди, отвечающие за установку доп. оборудования, работают исключительно с 9 до 18 и только по рабочим дням. Я был немало удивлен. Т.к. я (как и большинство людей) как раз в это время работаю. Остается собственно только обеденный перерыв, и то не очень удобно.
Итак, основные вопросы таковы: 1. Возьмутся ли мастера за установку "экзотического" парктроника? Программировать его не нужно, я умею это сам Только установка и подключение к четырем проводам вместо двух. 2. Стоимость работ (и возможны ли скидки ). 3. Временные рамки, когда можно подъехать, обсудить детали установки и оставить машину для работы.
Очень прошу передать это сообщение по адресу и дать ответ здесь, т.к. могу опять завтра закрутиться и не позвонить, а сюда хочешь - не хочешь, а заглянешь Парктроник поставить уже хочется. А то лежит вторую неделю. Заранее спасибо!
Ну наконец-то! Давно ждали! Появление этой темы на форуме внушает определённую долю оптимизма и вызывает уважение к официальному дилеру. Главное, чтобы тема стала не просто пустой говорильней, а местом где можно реально получить ответы на интересующие вопросы и реальную поддержку дилера. Ведь мы, можно сказать, ходячая реклама , мы приводим друзей, родственников и знакомых покупать автомобили менно этой марки (только на моём счету уже 3 друга, которые сели по моему совету именно на новый Лансер, а не Мазду 3, например) Надеюсь общение действительно будет конструктивным.
Перечитайте сообщения об отрицательных и положительных отзывах о работе прежнего ДЦ. Там достаточно много информации.
Будем надёяться, что открытие нового большого ДЦ "Автокласс" откроет новую страницу в общении дилера и потребителя. Адекватно воспринимайте критику в свой адрес. Лично я, например, остался недоволен обслуживанием на последнем ТО! Думаю у многих есть, что сказать о работе ДЦ. Вобщем, как говорится будем дружить семьями С уважением.
Хотел одно предложение сделать по обслуживанию послегарантийных авто, но сегодня, когда заехал в Рено центр, заметил, что там оно реализованно, предлагаю и вам тоже самое сделать, т.к. рем. зона у вас расширилась. Так вот, нормо-час у послегарантийных авто всего 800 рублей в Рено, ждем таких действий от вас.
Думаю, имеет смысл определиться с форматом общения в этой теме, пока она не заросла флудом.
Предложение таково: вопросы и пожелания в этой теме, положительные и отрицательные отзывы - в соответствующих темах. При публиковании отзывов очень желательно указывать, с каким сотрудником вы общались (сам грешен, забываю).
За порядком в этой теме буду смотреть строго. Так что не обижайтесь, если что-то перенесу/удалю.
Перечитайте сообщения об отрицательных и положительных отзывах о работе прежнего ДЦ. Там достаточно много информации.
Также можно через личку связаться с владельцами, которые остались недовольны обслуживанием. Возможно, кого-то пригласить на устранение недостатков. Это был бы огромный ШАГ навстречу нам.
День добрый) CHIZH - по вопросу о парктронике постараемся дать ответы сегодня.
информация по сервису! ВНИМАНИЕ !!! ПОСЛЕГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ MITSUBISHI В дилерском центре действует АКЦИЯ -30% на работу сервиса -10% на запчасти
СКИДКИ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ И НА СТОИМОСТЬ ПРОХОЖДЕНИЯ ТО!
т.е. Стоимосто н/ч легковые — 1200 руб. СО СКИДКОЙ — н/ч = 840 руб. Стоимосто н/ч тяжелые — 1400 руб. СО СКИДКОЙ — н/ч = 980 руб.
* скидка распространяется только на машины снятые с гарантии. Гарантийное обслуживание происходит в обычной порядке, в соответствии с прайс-листом и дисконтной программой центра
По поводу структурирования форума. Мы специально создали эту тему, для того, чтобы быть в курсе событий и отслеживать все + и - не отдельно друг от друга, а во взаимодействии. Поэтому мы все-таки просим, чтобы любые мнения, которые вы хотите донести до нас как можно скорее, вне зависимости от их характера (положительного или отрицательного) были опубликованы в этом разделе. Т.к. он создан именно для живого общения Дилерского Центра и Клуба. И вы и мы сможем одновременно наблюдать живую картину общения со всех сторон, что, вне сомнения, будет хорошим опытом совместной работы.
Итак, основные вопросы таковы: 1. Возьмутся ли мастера за установку "экзотического" парктроника? Программировать его не нужно, я умею это сам Только установка и подключение к четырем проводам вместо двух. 2. Стоимость работ (и возможны ли скидки ). 3. Временные рамки, когда можно подъехать, обсудить детали установки и оставить машину для работы.
Что касается установки парктроник: 1. Да, парктроник, установить можно. 2. Стоимость услуги - 6000 рублей + гарантия на установку - 12 месяцев. Гарантию на устройство, приобретенное не в ДЦ Автокласс мы дать не можем. 3. Записаться можно по телефону 21-31-31. Попросить девушку на ресепшен переключить на Романа Савенко, объяснить ситуацию "вкратце" (что вы из лансер-клуба) он проконсультирует по деталям установки и временным затратам. Установку можно сделать 7 дней в неделю с 9:00 до 18:00.
Ув. представитель дилера! Подскажите пожалуйста в какую стоимость мне выйдет ТО75, на Лансере 9 2.0, гарантия закончилась. И имеет ли смысл провести его у вас или в хор. другом автосервисе (есть полная уверенность, что там проведут качественно и дешевле)?
ТО-75 Lancer 9 2.0 (негарантийный) Стоимость ТО по прайсу — 6650 р. Стоимость ТО по акции на негарантийные автомобили — 5300 р. (с учетом скидки на работу и запчасти)
Конечно имеет смысл обслуживаться у официального дилера. т.к. сервис специализирован для работы именно с автомобилями Mitsubishi, а "любой другой автосервис" - нет, они же берутся за любую работу. Тем более, что в новом дилерском центре установлено абсолютно новое оборудование, и вы можете наблюдать за процессом работы с вашим автомобилем.
Я не ослышался? ПЯТЬ нормочасов на установку заднего парктроника??? Когда я подъезжал к вам в выходной день, молодой человек за стойкой "Сервис - Запчасти" озвучил мне 2400 рублей, что как раз соответствует обычным двум нормочасам. Мой парктроник не настолько нестандартен, чтобы два лишних провода подключать три лишних часа.
Цитата(Mitsu_Tula @ 17.11.2009, 11:50)
Гарантию на устройство, приобретенное не в ДЦ Автокласс мы дать не можем.
Спасибо, гарантия на устройство у меня есть от производителя.
Цитата(Mitsu_Tula @ 17.11.2009, 11:50)
Попросить девушку на ресепшен переключить на Романа Савенко, объяснить ситуацию "вкратце" (что вы из лансер-клуба)
Позвонил. Вкратце объяснили, что 6000 уже давно и 2400 было ошибкой Неплохая ценовая политика. В 2,5 раза выше, чем в среднем по сервисам.
ТО-75 Lancer 9 2.0 (негарантийный) Стоимость ТО по прайсу — 6650 р. Стоимость ТО по акции на негарантийные автомобили — 5300 р. (с учетом скидки на работу и запчасти)
ну это нормально в принципе... А акция проходит до какого числа? спс за ответ!
Позвонил. Вкратце объяснили, что 6000 уже давно и 2400 было ошибкой Неплохая ценовая политика. В 2,5 раза выше, чем в среднем по сервисам.
Расчет был сделан сервисом из учета стоимости нормо-часа по рекомендации официального дистрибьютора Mitsubishi Motors – РОЛЬФ. Да, на качественную установку парктроника на автомобиль Mitsubishi уходит такое количество времени. И такое количество времени обозначено на эту операцию изначально. Меняется исключительно стоимость нормо-часа, соответственно времени. По поводу стоимости в 2400, вам могли назвать стоимость самого устройства. К сожалению ваша машина не попадает под акцию для негарантийных машин, т.к. запчасть ( в данной ситуации парктроник) был приобретен не в ДЦ Автокласс.
Учитывайте то, что быстро - не означает хорошо! Если вы хотите, чтобы ваш парктроник работал исправно и не вызывал проблем (см. гарантию устройства) (из-за которых придется тратить время (ваше собственное, которое можно провести в большей пользой), нервы и деньги, т.к. гарантия в 12 месяцев дается в редком неофициальном сервисе, если дается), то лучше сразу позаботиться о качественном сервисе.
В прайс-листе все цены указаны соответственно рекомендации "РОЛЬФ" по нормо-часам.
Цитата(Интер @ 17.11.2009, 13:11)
ну это нормально в принципе... А акция проходит до какого числа? спс за ответ!
Акция проходит уже в течение длительного времени и продлиться до 28.02.2010 года. Если результаты акции будут положительными и для нас и для вас, то акция обязательно будет продлена. Следите за обновлениями информации в теме форума.