Оченна хотелось добавить заметочку в хвалебный форум, однако не сложилось...
Сегодня забрал своего мальчугана из Рольф-Центра.
Что делали:
1.Покраска левого борта и капота
2.Замена лобового стекла
Первые два пункта по страховке
3.Замена масла
4.Установка защиты картера
5.Установка боковых молдингов
Ну, начать стоит с того, что для того, чтобы сдать машину в ремонт, ждал чуть больше месяца, это хорошо что машина на ходу, а если бы нет?
Ладно, мне нравится Рольф (ниже расскажу почему), я забил на это, очередь, все понятно...Тем более, что гарантия и страховка, в ином случае уже через пару бы дней мне бы все покрасили мои знакомые по себестоимости...
Сдал машину без проблем.Мастер принял машину, записал все пожелания, обещал через неделю отдать, я конечно ожидал пораньше, но опять же, ничего не попишешь...
Неделю проездил на девятке, тот еще адреналин
Вообщем, вчера мне сообчили, что мой лимузин готов, и сегодня с утречка я отправился туда...
Итого:
1. Покраска - видимых претензий нет, вроде как все нормально с цветом и качеством покрытия, конечно я осмотрел не все досконально до миллиметра, надеюсь, что все будет путем.
2.С заменой стекла - молдинг, который со слов мастера поставляется новый вместе со стеклом не был полностью приклеен и горбился в трех местах в верхней части. Вызванный человек тут же загнал машину в цех и после махинаций с феном вроде как все встало на место, завтра посмотрю как оно себя там чувствует.
Почему нельзя было сразу проверить и сделать до моего приезда?Тем более я не стоял над душой и не торопил, приехал на след. день...
Оплатил, сел,завел машину.
Несмотря на то, что на сиденьях были накинуты целофановые мешки, на правом сиденье следы, как будто туда садился человек в грязном комбинезоне, не беда, смахнул грязь, практически ничего не осталось.
Водительская дверь плохо закрывается, решил проверить работу дверных механизмов - откидываюсь назад и аж страшно стало - над левой дверью откидная ручка на потолке - на ней четкие следы как ее хватали грязной масляной рукой, мало того что ручка, так на светлой обивке жирное пятнище...
Тут уж я все таки пошел и вызвал мастера. Мастер, Сергей Корнейчук, практически сразу пришел, осмотрел, быстро загнал машину наверное на мойку, вообщем минут через 15 все было чисто, дверь более-менее отрегулирована. К мастеру претензий вообще никаких, все корректно, четко и без лишних вопросов.
Вообщем, мне очень хотелось, чтобы от ремонта остались только положительные эмоции (хотя какие от ремонта могут быть эмоции:evil: ), все таки нашлась ложка дегтя...
А теперь мое собственное отношение к Рольфу - я когда-то сам начинал свой путь механиком в автосервисе по буржуйским авто, потом несколько лет руководил сервисным центром, поэтому очень хорошо знаю, насколько тяжело правильно организовать и превратить сервис в крепкий бизнес, приносящий прибыль (на самом деле, если бы у меня стоял выбор - открыть автосервис или открыть палатку по продаже жвачки, сигарет и пива, я бы остановился на втором), это со стороны все выглядит как быстрый отъем денег у населения, на самом деле это муторное дело, требующее грамотных людей (которых у нас, как ни странно, практически нет в стране!), как механиков, так и руководителей для эффективной организации процесса, а особенно важен четкий финансовый анализ.
Так вот Рольф в этом отношении производит впечатление, поверьте, это мнение профессионала!
А с досадными мелочами - все делают руки исполнителей,к сожалению, мы родились и живем в этой стране, и наверное должно смениться несколько поколений, чтобы люди начали относиться к своей работе так, чтобы получать от нее удовольствие, как моральное, так и материальное, а также научились относиться к чужим вещам еще лучше, чем к своим...