Когда на моем Лансе потекла рулевая рейка (150тыс как никак), я начал обзванивать сервисы на предмет ремонта, и с ужасом понял - мало кто этим занимается, но чудо, "..езжай в Ремзон на волгоградке.." посоветовал мне добрый дядя. Позвонил туда, приехал и сразу стоимость ремонта оказалась на 1000р дороже чем по телефону, хотя фронт работ не изменился. Цену снинизили, мотивировав "..примерно ..", записался на ремонт через два дня с самого утра (чтоб одним днем все сделать). Приехал в назначеный день вовремя (к открытию), подождал 45мин. (опоздали мастера в воскресенье) и.... Сначала приехал второй человек на это же время, потом мне сказали "я не знаю кто с вами общался, но вашу машину мы начнем ремонтировать может быть после обеда, скорее завтра , если успеем". На мое возмущение " ребята, я договаривался одним днем, мне нужна машина" услышал "я не знаю " Может сервис и хороший, но я туда НИКОГДА больще не поеду. Мне дорого мое время.
Ребята занимаются ремонтом агрегатов (гидравлика, стартеры, генераторы....). Я в тот же день нашел неподалеку др.место где тот же ремонт (качественный, с гарантией) обошелся мне дешевле на 25%, быстрее на 1 день (я написал хвалебный отзыв об Автозоне)
А вот, моя история про потекшую рейку и контору РЕМЗОН. Обзванивал фирмы по ремонту, все были далековато, всеми хваленый Гидромастер вообще строгино. Цена там 18т.р.- ремонт со снятием установкой рейки + 3т.р. если вал нужно восстанавливать. Нашел поближе РЕМЗОН Волгаградский проспект. Цену мне озвучили от 13 до 18 т.р. в зависимости от состояния вала. Причем я вел разговор про то чтобы пригнать авто, про отдельную плату за снятие установку рейки ничего не сказали. Спрашивал про жидкость, которую заливать нужно, как доехать с текущей рейкой(нужно постоянно подливать), сказали и жидкость новую зальют, все входит в стоимость ремонта. Все вроде бы хорошо, и я поехал. Приехал, тут начались сюрпризы в стиле классических сервисов-разводилов. Когда я еще раз уточнил про цену, то она складывалась уже по другому. 5000р. снятие установка, 9000р. ремонт- это минимум. Я конечно спросил, почему не предупредили, а савят перед фактом, когда уже деваться некуда. Тогда опять последовала классика таких сервисов я не заю кто вам так сказал, это был не я "я не я и попа не моя" Далее мне уже сразу предложили, без диагностики сразу новый вал за 9000р. и спросили про пыльники. Меня все это насторожило, далее оформление заказ-наряда отдельная песня. Оказывается они не отвечают за авто пока она у них. То есть оставил авто, пришел- новая вмятина(ты знаешь свой авто вдоль и поперек, это новая) а они тебе скажут- это уже было (реальный случай с другом, помяли крыло и к сожалению не единичный) пришлось оставить авто на свой страх и риск. Оставил новые тяги с наконечниками, которые обещали поменять бесплатно(единственный плюс) и сказал чтобы все старые запчасти положили в авто. Началась новая глава, звонят и говорят что вал невозможно восстановить и нужен другой-новый, а у них кокраз есть такой за 9000 р. и пыльники рваные, нужны срочно сегодня-завтра новые(а это было в воскр.) Ну ладно... я позвонил, заказал в экзисте, без предоплаты. Срок поставки 1д. В итоге не посчитали уже 24т.р. Ну ладно... На след день, я небыл в зоне досигаемости моб. связи и немог с ними связаться. на след. день- во вторник я позвонил и выяснилось, что пыльники они нашли свои б\у за 800р. и собрают авто, я сказал что пыльники заказал и привезу. На что получил оригинальный ответ: будете делать с\р колес вам там и поменяют. Но это еще деньги, я привезу - поставте новые и все- это ваша работа. А в ответ- это нам неудобно, нам надо быстрей вашу машину собрать и освободить подемник для других. Я сказал: проблема с отказом от пыльников тоже появилась, на что они "великодушно" мне их подарят. Забирая авто мне дали посмотреть авто, а сразу распишитесь здесь здесь и здесь. Оригинально! Посмотрев авто я не обнаружил старых зап. частей. Потом сказали- наверное выкинули. Потом нашли тяги, а вал они вообще невозвращают- он на обмен идет. Ваще круто!!! Значит я заплатил на новый, а старый СВОЙ не могу забрать. Дайте хоть посмотреть что с ним, сначала дали не тот, а мой видетели не нашли... Потом оказалось что масло в гур надо отдельно оплатить+ б/у пыльники. ноя напомнил про обещания и мне скрепя сердцем пошли навстречу. Потом предложили с издевкой сделать скидку или что-нибудь еще подарить. Типа я хялявщих, а они несут спасение людям(за 24т.р)!!! я отказался, мне подачки не нужны. Весь разговор велся с неприятным надменным тоном(это они поначалу белые и пушистые) со стороны мастеров, и это при том что я их клиент и по хорошему не встаю на дыбы, чтобы предъявили старый вал, как доказательство и указание на дефекти предъявили документы на новый вал, как доказательство не восстановленного вала, и кстати, валы бывают только оригинальные- на них гарантия идет больше полугода точно, а точнее два года. А РЕМЗОН на вал дает тоже только 6 месяцев- факт не в их пользу. А ПОРЯДОЧНЫЕ сервисы, которых очень мало, отдают запчасти для того чтобы показать дефект, так ссказать обоснование ремонта. А на слово я перестал верить давно людям такой породы. самый главный минус, что возможно мне втюхаливосстановленный чей-то вал и срубили денег, да еще с наглой физиономией доказывали, что они самые лучшие(каждая свинья своё болото хвалит). Вопщем отвратительных впечатлений масса Молю бога чтоб они хоть руками сумели сделать что-то хорошее Мозгами и языком у них точно не выходит. Гарантия кстати на этой волне была озвучена тоже не с лучшей стороны--: "Если приедете с ржавым валом, в гарантии откажем. Вы сами должны заботится о "безопасности" ваших агрегатов. Вот больное воображение!!! Такой чуши я не слышал уже давно- одно слово гайковерты. Это они называют наверное - "агрументированные доводы в отказе от гарантийного ремонта"- это слова из гарантийного талона. Так что подумайте 10 раз, прежде чем к ним обратиться.
Мда, все как всегда, на самом деле делал шаровую в гидромастере, и кроме невменяемой цены, машина провисела около недели на подьемнике, так что думаю что это тотальное свинство таких автосервисов.
Мда, все как всегда, на самом деле делал шаровую в гидромастере, и кроме невменяемой цены, машина провисела около недели на подьемнике, так что думаю что это тотальное свинство таких автосервисов.
Ты прав , но в 5 мин. от ентого "сервиса", есть другой - АвтоЗона на Ленинской слободе д26 стр.3. 772-27-38: я там ремонтил свою рейку. Цены без накруток, вовремя, НЕТ хамства. В добавок обещали скидку одноклубникам.
А вот, моя история про потекшую рейку и контору РЕМЗОН. Обзванивал фирмы по ремонту, все были далековато, всеми хваленый Гидромастер вообще строгино. Цена там 18т.р.- ремонт со снятием установкой рейки + 3т.р. если вал нужно восстанавливать. Нашел поближе РЕМЗОН Волгаградский проспект. Цену мне озвучили от 13 до 18 т.р. в зависимости от состояния вала. Причем я вел разговор про то чтобы пригнать авто, про отдельную плату за снятие установку рейки ничего не сказали. Спрашивал про жидкость, которую заливать нужно, как доехать с текущей рейкой(нужно постоянно подливать), сказали и жидкость новую зальют, все входит в стоимость ремонта. Все вроде бы хорошо, и я поехал. Приехал, тут начались сюрпризы в стиле классических сервисов-разводилов. Когда я еще раз уточнил про цену, то она складывалась уже по другому. 5000р. снятие установка, 9000р. ремонт- это минимум. Я конечно спросил, почему не предупредили, а савят перед фактом, когда уже деваться некуда. Тогда опять последовала классика таких сервисов я не заю кто вам так сказал, это был не я "я не я и попа не моя" Далее мне уже сразу предложили, без диагностики сразу новый вал за 9000р. и спросили про пыльники. Меня все это насторожило, далее оформление заказ-наряда отдельная песня. Оказывается они не отвечают за авто пока она у них. То есть оставил авто, пришел- новая вмятина(ты знаешь свой авто вдоль и поперек, это новая) а они тебе скажут- это уже было (реальный случай с другом, помяли крыло и к сожалению не единичный) пришлось оставить авто на свой страх и риск. Оставил новые тяги с наконечниками, которые обещали поменять бесплатно(единственный плюс) и сказал чтобы все старые запчасти положили в авто. Началась новая глава, звонят и говорят что вал невозможно восстановить и нужен другой-новый, а у них кокраз есть такой за 9000 р. и пыльники рваные, нужны срочно сегодня-завтра новые(а это было в воскр.) Ну ладно... я позвонил, заказал в экзисте, без предоплаты. Срок поставки 1д. В итоге не посчитали уже 24т.р. Ну ладно... На след день, я небыл в зоне досигаемости моб. связи и немог с ними связаться. на след. день- во вторник я позвонил и выяснилось, что пыльники они нашли свои б\у за 800р. и собрают авто, я сказал что пыльники заказал и привезу. На что получил оригинальный ответ: будете делать с\р колес вам там и поменяют. Но это еще деньги, я привезу - поставте новые и все- это ваша работа. А в ответ- это нам неудобно, нам надо быстрей вашу машину собрать и освободить подемник для других. Я сказал: проблема с отказом от пыльников тоже появилась, на что они "великодушно" мне их подарят. Забирая авто мне дали посмотреть авто, а сразу распишитесь здесь здесь и здесь. Оригинально! Посмотрев авто я не обнаружил старых зап. частей. Потом сказали- наверное выкинули. Потом нашли тяги, а вал они вообще невозвращают- он на обмен идет. Ваще круто!!! Значит я заплатил на новый, а старый СВОЙ не могу забрать. Дайте хоть посмотреть что с ним, сначала дали не тот, а мой видетели не нашли... Потом оказалось что масло в гур надо отдельно оплатить+ б/у пыльники. ноя напомнил про обещания и мне скрепя сердцем пошли навстречу. Потом предложили с издевкой сделать скидку или что-нибудь еще подарить. Типа я хялявщих, а они несут спасение людям(за 24т.р)!!! я отказался, мне подачки не нужны. Весь разговор велся с неприятным надменным тоном(это они поначалу белые и пушистые) со стороны мастеров, и это при том что я их клиент и по хорошему не встаю на дыбы, чтобы предъявили старый вал, как доказательство и указание на дефекти предъявили документы на новый вал, как доказательство не восстановленного вала, и кстати, валы бывают только оригинальные- на них гарантия идет больше полугода точно, а точнее два года. А РЕМЗОН на вал дает тоже только 6 месяцев- факт не в их пользу. А ПОРЯДОЧНЫЕ сервисы, которых очень мало, отдают запчасти для того чтобы показать дефект, так ссказать обоснование ремонта. А на слово я перестал верить давно людям такой породы. самый главный минус, что возможно мне втюхаливосстановленный чей-то вал и срубили денег, да еще с наглой физиономией доказывали, что они самые лучшие(каждая свинья своё болото хвалит). Вопщем отвратительных впечатлений масса Молю бога чтоб они хоть руками сумели сделать что-то хорошее Мозгами и языком у них точно не выходит. Гарантия кстати на этой волне была озвучена тоже не с лучшей стороны--: "Если приедете с ржавым валом, в гарантии откажем. Вы сами должны заботится о "безопасности" ваших агрегатов. Вот больное воображение!!! Такой чуши я не слышал уже давно- одно слово гайковерты. Это они называют наверное - "агрументированные доводы в отказе от гарантийного ремонта"- это слова из гарантийного талона. Так что подумайте 10 раз, прежде чем к ним обратиться.
Да уж,вот вас разводят в вашей маскве))) Тебе вал не меняли я думаю,твой оставили,а денег взяли. Как это не показали те детали которые поменяли? В нашем урюпинске ни один порядочный сервис,да и непорядочный тож,себе этого не позволит. Знаю что ОД,горазды на что угодно,но те кто зарабатывает своими РУКАМИ,так делать не станет+еще все эти соплежуйки,гарантия вместо одного срока совершенно другая и т.д. Не проще купить б.у рейку? Согласен тяжко найти,да и что не попалась мертвая такая же,но уверяю можно.Полно машин разбирают,по разным причинам,куда же запчасти девают?)))
Да уж,вот вас разводят в вашей маскве))) Тебе вал не меняли я думаю,твой оставили,а денег взяли. Как это не показали те детали которые поменяли? В нашем урюпинске ни один порядочный сервис,да и непорядочный тож,себе этого не позволит. Знаю что ОД,горазды на что угодно,но те кто зарабатывает своими РУКАМИ,так делать не станет+еще все эти соплежуйки,гарантия вместо одного срока совершенно другая и т.д. Не проще купить б.у рейку? Согласен тяжко найти,да и что не попалась мертвая такая же,но уверяю можно.Полно машин разбирают,по разным причинам,куда же запчасти девают?))) [/quote
Просто город большой, людей много, вот и наё...ют безбожно.
Когда на моем Лансе потекла рулевая рейка (150тыс как никак), я начал обзванивать сервисы на предмет ремонта, и с ужасом понял - мало кто этим занимается, но чудо, "..езжай в Ремзон на волгоградке.." посоветовал мне добрый дядя. Позвонил туда, приехал и сразу стоимость ремонта оказалась на 1000р дороже чем по телефону, хотя фронт работ не изменился. Цену снинизили, мотивировав "..примерно ..", записался на ремонт через два дня с самого утра (чтоб одним днем все сделать). Приехал в назначеный день вовремя (к открытию), подождал 45мин. (опоздали мастера в воскресенье) и.... Сначала приехал второй человек на это же время, потом мне сказали "я не знаю кто с вами общался, но вашу машину мы начнем ремонтировать может быть после обеда, скорее завтра , если успеем". На мое возмущение " ребята, я договаривался одним днем, мне нужна машина" услышал "я не знаю " Может сервис и хороший, но я туда НИКОГДА больще не поеду. Мне дорого мое время.
Добрый день. Уважаемые читатели форума. Я являюсь сотрудником Выше упомянутого Агрегатного Авто Спец Центра. И не одобряю скрытую рекламу других автосервисов на чернении других. Далее по тексту. Сеть агрегатных центров как самостоятельная единица существует на рынке оказания услуг по ремонту и восстановлению агрегатов с 2008 г. Мы прошли добровольную сертификацию наших услуг. 1) Машины принимаются согласно записи и учитываются в журнале предварительной регистрации. 2) На стене висит книга жалоб и предложений которую я согласно своим должностным инструкциям просматриваю каждый день. 3) Базовая стоимость ремонта и восстановления в нашем случае рулевой рейки неизменна согласно прейскуранту на ремонт по данному модельному ряду. 4) Возможна доплата за восстановление не входящих в базовый ремонт узлов, а именно: В базовый ремонт не входит: замена первичного, силового вала и корпуса рулевой рейки. 5) На восстановленный и установленный нами агрегат в сборе период наших Гарантийных обязательств на течь составляет 9 месяцев. 6) В работу агрегат поступает только после дефектовки и согласования стоимости ремонта с заказчиком. 7) Для корпоративных клиентов (Автотранспортные предприятия, автосервисы, автоклубы и.т.д. предусмотрена система скидок) 8) Все вопросы можно задать по телефону: +7 (985) 880-62-41 С уважением Капустин Сергей Менеджер по работе с Автотранспортными предприятиями. График работы Агрегатного Центра: ПН-ПТ с 10:00 до 19:00 СБ с 10 до 18:00 ВС. с 10:00 до 17:00. Всю необходимую информацию можно посмотреть на сайте "РЕМЗОН" или уточнить по телефону.
08.09.2016 ремонт рулевой рейки на lancer 9. Оспаривать предыдущий комментарий не буду, но, мне все понравилось, поменяли все быстро, рассказали в чем была проблема и дали лизнуть то, что поставят! Побывал в мастерской, скажу одно - не у всех столько производственных мощностей (станков 8 насчитал), навряд ли у дилетантов такое бывает, есть - чем гордиться мастерам с такими мощностями. Компетенция сотрудников положительна. В общем Вам решать, а у меня полет нормальный... отпишусь через месяц и скажу как рейка! Фото отчет есть, пишите в личку.
ЗЫ:.
На счет того, что там вмятину сделают без тебя - ошибаешься, своими глазами видел бумажку, что за тачку отвечает без твоего присмотра, а вот, что внутри что-то скомуниздят, сервис не отвечает, в принципе правильно, у каждого или каждой есть соблазн что-то забрать, что стоит денег, от этого не убежишь - естественно разбор с полицаем будет, но это потом ))). В общем логично все, у нас органы наши за тебя не отвечают, дадут ли тебе сегодня на улице или нет ...... как-то так!
Да, и что касается рейки и пыльников, которые ты мог сам купить в то время, когда тебя чинят - на это тебе дали бы как минимум 4 часа!!! Какой сервис возьмет сломанную рейку, которую ты сам сломал из-за того, что тебе посоветовали одеть новый пыльник и быть в гарантии, а ты бравируешь ?!