Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Мицубиси Лансер Клуб Автосервис Мицубиси Лансер Клуб Автосервис Мицубиси Лансер Клуб Автосервис

16 страниц V « < 14 15 16  
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
Рольф-Сити
BUBUKA
сообщение 7.7.2012, 20:51
Сообщение #301


Member
***
Группа: Пользователи
Сообщений: 352
Регистрация: 4.12.2008
Из: г.Москва (свао)
Пользователь №: 42 976
Пол: муж
Mitsubishi Lancer X


Покупал свой лансер в РОЛЬФ СИТИ. Накатал 3000км и поехал на 0 ТО без замены масла. Было интересно как машинка обкатку прошла. Записался на 13.20, приехал, сдал машину мастеру Лапкину Сергею Владимировичу, попутно оставив регистратор работать. Ну вообщем машинку посмотрели, сказали что гуд, я подписал бумаги без ВИЗУАЛЬНОГО осмотра ( ЭТО БЫЛА ГРУБЕЙШАЯ ОШИБКА) и уехал домой. Приехал домой.... и тут я увидел СВЕЖАЙШУЮ царапину на бампере с правой стороны. Ну думаю что нечего не поделаешь , машину принял, визуально не смотрел, бумажки подписал. По файлам регистратора есть два момента когда эти царапины могли появиться. Теперь в РОЛФ СИТИ НЕ НОГОЙ. P.S. Самое обидное что машине всего 2 месяца. mad.gif mad.gif mad.gif mad.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Neant
сообщение 19.11.2012, 22:27
Сообщение #302


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 158
Регистрация: 9.4.2007
Пользователь №: 18 491


Будьте внимательны, в Рольф-Сити – СКИДКИ ЗА ВАШ СЧЕТ и навязывание услуг !!!
Покупал авто в Рольф Сити пару лет назад, были хорошие менеджеры - объяснили, рассказали, дали много полезных советов. Но вот пришло время менять машину, а тут ещё и информация по скидкам и уникальным предложениям в салонах Рольф при покупке нового авто. Приехав Рольф-Сити, пообщались с менеджером, который рассказал о машинах, об уникально выгодном времени для покупки нового авто, о больших скидках. Как только выбор пал уже на конкретный автомобиль и мы начали обсуждать доп. оборудование, тут-то и началось самое интересное: оказывается, если я не буду ставить доп. оборудование в Рольф-Сити ( т.к. пользуюсь услугами клубных сервисов), то и никакие скидки мне не положены. А вот если я куплю у них зимнюю резину (которая, кстати, на 30% дороже рыночной), то я получу скидку 10-20 % на неё. Такое же «выгодное предложение» действует для меня и при установке сигнализации в этом салоне и т.д. Если же я прямо сейчас приму решение о приобретении нового авто, то «для меня» переговорят с руководством и постараются мне подарить комплект зимней резины. Ну да ладно, думаю, жаль, конечно, что скидок нет (хотя ими «обвешан» весь салон и сайт Рольф ), но может хоть резину дадут «если буду себя хорошо вести» будет что новый год кому-то подарить.
Дальше идем считать кредит, всё хорошо и прекрасно - много программ, ОПЯТЬ обещают большие скидки. Говорю, что с работой страховых уже знаком, лишних услуг не нужно, да и кредит прошу подобрать с небольшой переплатой. Мне объясняют, что расчёт кредита сделан по базовым тарифам, а к сумме кредита добавлены только обязательные (по требованию банка) страхование жизни и доп. опции КАСКО. Консультант-кредитор-страховщик печатает бумаги, объясняет, что ТУТ расчёт с такой скидкой, а вот ТУТ с другой … и вообще, кредит мне предлагается на самых выгодных условиях. ОК, забираю расчёты по «кредиту на самых выгодных условиях» и, будучи человеком основательным, уезжаю обдумывать все эти так называемые «специальные предложения».
На следующий день по пути из Икеи заезжаем в Рольф-Химки - еще раз пройтись, машины посмотреть - все же лучше, чем в пробке стоять. Подходит менеджер, общаемся, говорю, что мол я хочу приобрести авто, только без допов. На что он мне спокойно так отвечает, что и без допов в Рольф можно получить скидку около 50 т.р., и при этом я сам выбираю, как и на что её потратить (на каско или на доп. оборудование). А дальше все скидки считаются индивидуально, и зависят от ходовитости цвета и популярности комплектации. Дальше, как обычно, считаем кредит, расчёт делается с теми-же взносами, как и в Рольф-Сити, только …. получаются совершенно другие цифры!!!!! беру в машине расчеты из Рольф-Сити и иду проконсультироваться,естественно не говоря что меня что-то смущает. Выясняется, что в Рольф-Сити расчёт как по кредиту, так и по КАСКО произвели по МАКСИМАЛЬНЫМ тарифам !!!!!!, т. е. в сумму кредита заложили страхование жизни (также по максимальному тарифу), к тому же включили все возможные и ненужные мне опции по КАСКО. В итоге, после того как мы выкинули всё столь необходимое, по мнению «чудо-консультанта-кредитора-страховщика» Рольф-Сити, цена КАСКи уменьшилась почти в 2 раза!!! И это без скидок !!!!! Для проверки правильности подсчетов по кредиту, звоню в страховую и в банк. Оказывается, и правда, банк не требует так необходимого Рольф-Сити страхования жизни - это делается по желанию заёмщика, а доп. опции КАСКО по умолчанию имеются в базовом тарифе.
На след. день заезжаю в Рольф-Сити еще раз уточнить их предложения по невероятным! кредитным! скидкам. Про другой Рольф молчу, говорю лишь, что с банком общался - страхование жизни делается исключительно по желанию заёмщика, а по КАСКО «доп.опции» уже заложены в базовый тариф. На что мне в ответ тот же «консультант-кредитор-страховщик» с кристально честными глазами отвечает, что кое-что, конечно, можно попытаться выкинуть… но ведь в банках часто ошибаются… и вообще, «банк не может одобрить кредит без включения в тело кредита страхования жизни + КАСКО с доп. опциями». А страховая, со слов этого представителя Рольф-Сити, тоже всё неправильно считает – «ведь если Вы купите полис в офисе страховой, то в Рольф на ремонт Вас уже не возьмут, - ремонт в таком случае будет делаться только у официального дилера»…..
Ну…, уж после этих волшебно-«правдивых» предложений с «Невероятными!», «Уникальными!», «Специальными!» скидками хоть при своем-бы остаться!
Сегодня были в Рольф-Диамант, условия такие-же как в Рольф-Химки, и теперь точно в Рольф-Сити заказывать нечего не будем.
Мы за скидками не гнались, для нас важен сам подход и достоверность информации. Возможно тем кто сейчас ищет авто пригодится описание схемы получения скидок в Рольф – Сити.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Анна Лукашенко
сообщение 21.11.2012, 16:48
Сообщение #303


Newbie
Group Icon
Группа: Рольф
Сообщений: 9
Регистрация: 23.11.2009
Пользователь №: 58 392
Пол: жен


Уважаемый,Neant, добрый день!
Спасибо за обратную связь от Вас, как от нашего Клиента.
В первую очередь хотим принести Вам свои извинения за произошедшее недопонимание между Вами и нашими сотрудниками.
Для прояснения полной картины ситуации и прояснения деталей, просим Вас связаться с нами по контактным телефонам: руководитель ОП Mitsubishi Кретов Павел 89851376356 и руководитель отдела продаж финансовых услуг Баринова Светлана 89166575766.
Если Вам будет удобно, просим предоставить нам Ваши контактные данные, чтобы мы могли связаться с Вами.
Искренне надеемся, что данный инцидент был недоразумением, и мы сможем найти общий язык.


Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Neant
сообщение 2.12.2012, 22:36
Сообщение #304


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 158
Регистрация: 9.4.2007
Пользователь №: 18 491


Спасибо представителям Рольф-Сити за реакцию на сообщение. Все вопросы обсудили при встрече. На все вопросы я получил ответы.
Итак, кратко результаты:
- Страхование жизни, вклада или еще чего-то там еще не обязательно, и это теперь говорят даже в других Рольф-ах (страхование может попросить банк, чтобы согласовать кредит в спорной ситуации);
- Желающим купить авто стоит взять на заметку, что скидки предлагаемые по различным программам (автокредит, спец цены, акции с подарками, купоны и т.д.) обычно не суммируются (последнее время надпись об этом появилась под некоторыми рекламными объявлениями), но могут дополнять одну акцию другой по решению руководства салона;
- Также для меня было открытием, что в Рольф – Сити действуют карты Lancer Club-а. По карте можно получить скидки на как на доп. оборудование так и на обслуживание авто.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Igif
сообщение 6.5.2013, 10:19
Сообщение #305


Newbie
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 29
Регистрация: 11.1.2008
Пользователь №: 29 582
Пол: муж


Добрый день, ездил тут недавно на ТО3000 в Рольф Сити, все устроило, быстро приняли, расспросили про машину, вообщем тут нареканий нет. Но все же..... попросил сразу масло поменять.... я конечно понимаю, что Рольф крупная компания и много сотрудников надо прокормить, но 7100 за замену масла это просто п.....!!!!! Также поспрашивал, смогу ли я у них поставить допы, в частности меня волнует отсутствие USB разъема и климата, на что получил ответ "мы этим не занимаемся", тоже обидно, так что извините, буду искать других.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
*Tea*
сообщение 7.5.2013, 16:20
Сообщение #306


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 1 824
Регистрация: 29.10.2006
Из: Королев
Пользователь №: 11 922


Господа из Рольф-Сити, вопрос к Вам. Сегодня позвонил для уточнения стоимости замены колодок и профилактических работ суппортов на лансере 9 2006г.в 1.6 At, трубку подняла менеджер по продажам и перевела мой звонок на человека кто курирует эти вопросы. В итоге на переводящий вызов я потратил 20 минут - трубку то брали то переводили в режим ожидания, а потом в итоге и вовсе положили. Я перезванивал несколько раз и без успешно blink.gif . Как то безответственно на ресепшене работают. Спасибо.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
BUBUKA
сообщение 16.2.2014, 21:27
Сообщение #307


Member
***
Группа: Пользователи
Сообщений: 352
Регистрация: 4.12.2008
Из: г.Москва (свао)
Пользователь №: 42 976
Пол: муж
Mitsubishi Lancer X


Еще один случай! 14.09.2013 Обратился к ролф сити с проблемой по поводу кожаного рулевого колеса (руль). Что то он (за 1.5 года)быстро облез. Получил ответ что поменяют по гарантии. Деталь ( руль ) был заказан мастером Сигнатуллином Айдаром Абузаровичом и я спокойно уехал дожидаться исправления данной проблемы. 22.09.2013 Приехал в ролф стити для замены рулевого колеса ( запчасть пришла ), поменяли руль быстро, НО ВОТ ТУТ ТО И НАЧАЛОСЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Выехав с Рольф сити домой я обратил внимание что руль стоит со смещением в правую сторону, то есть криво. Через некоторое время обратился к ним опять с просьбой его выровнять. Попробовали, стало еще хуже но в другую сторону. После чего мне предложили сделать сход розвал .............. НО УЖЕ ЗА ОПЛАТУ ( А сколько это стоит я думаю вы знаете ). И что же получается??? А получается что работа по гарантии сделана не вполном объеме, и клиент был попросту отправлен ........ от куда приехал. Так и катаюсь с кривым новым рулем. Хватит, достали. mad.gif mad.gif mad.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
allroad
сообщение 28.8.2014, 23:45
Сообщение #308


Member
***
Группа: Пользователи
Сообщений: 391
Регистрация: 28.12.2012
Из: Сергиев Посад МО
Пользователь №: 98 705
Пол: муж
lancer 9 2.4 mivec


Всем здрасьте !
Чего то давненько ни кто ни чего не писал ? Или в Сити на воротах замок повесили
и ни кто туда больше не ездит ?
Перейду к делу .
Осенью 2009г. у моего авто еще была каска . Оформив все как пологается прибыл на ремонт , который
случился из за кражи из моего авто методом выбиванич водительского окна кирпичем.
Вор-наркоман упер панель телевизоза и ради этого раскурочил мне обе левые двери .
Отдал машину на 2 недели . В сроки уложились , позвонили , сказали авто готово завтра забирайте.
Утром поехал в Сити и в дороге позвонил , что бы напомнить о себе и сказать что уже подъезжаю ,
на что мне ответили МАШИНА ЕЩЕ НЕ ГОТОВА !!! Я спросил как она вчера вечером была готова , а сегодня утром уже не готова ? Мне ответили , что просто перед выдачей они должны помыть авто . В этот день я не торопился , мне нужно было продлить договор страхования (каску) .
Не торопясь , примерно к 12часам я все оформил и позвонил мастеру , чтобы сказать , что я готов забрать ланса . Наконец то мастер предстал передо мной , дал мне акт приемки и невзначай уточнил была ли у меня магнитола ( в акте черным по желтому написано ). И вдруг заявляет мне , что у меня украли магнитолу !
На что он получил мой ответ , НЕ У МЕНЯ А У ТЕБЯ украли . И в дабавок ко всему покорябыли рамку .
Как оказалось Это было по беды !!!
В тот день я выезжал из рольфа с обещаниями во всем разобраться , все вернуть и восстановить !
На следующий день мне ни кто не позвонил и на следующий тоже !
Начал я сам им звонить , осаждать как мог и через неделю рольф сдался , "пригласили" меня приехать за магнмтолой ! при чеп попытались сорвать деньжат за установку матевируя тем , что моя музыка устанавливалась не у них , но в этот день магнитолу не установили потому что забрали красить панельку .
После окончания эпопеи с ремонтом и кражей , когда со всем смирился и свыкся , большевсего
БЕСИТ то , что на коробке от магнитолы которую мне вручили была приклеена флешка (акция JVC в связи с какимто футбольным событием ) , которую эти "редиски" оторвали и оставили себе !

И это всего лишь один случай из многих , самый............. самый ! В сити за ремонты по каске я оставил почти 500000р ,И в алтуфьево 240000р. а машина
стоила новая 521000р. копейки за т о я не считаю.
вот такие пироги !!!
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
DimonыI4
сообщение 29.8.2014, 0:27
Сообщение #309


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 4 272
Регистрация: 26.10.2012
Из: под боком москвы
Пользователь №: 97 040
Пол: муж
L IX 1.6 , L IX 2.0 STW


ну что, ланс себя уже сполна окупил biggrin.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

16 страниц V « < 14 15 16
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

- Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 18:11

 

Контакты:
По вопросам размещения информации на форуме
По вопросам вступления в партнерскую программу
  
Мицубиси Лансер Клуб 2004-2021 © Mitsubishi Lancer Club 2004-2021
Rambler's Top100