Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Мицубиси Лансер Клуб Автосервис Мицубиси Лансер Клуб Автосервис Мицубиси Лансер Клуб Автосервис

10 страниц V  1 2 3 > »   
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
Мицубиси в Крылатском
Yaroslav
сообщение 12.4.2004, 13:18
Сообщение #1


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 3 730
Регистрация: 6.4.2004
Из: Moscow,СВАО
Пользователь №: 55
Пол: муж
BMW 325Xi touring


Поехал я в выходные заказывать себе lancer 2.0 sport sedan. С маяскими лансерами в мицубиси на коломенской я обломался, передом мной забрали. Заказ только на август. Решил там не заказывать, а поехать в Рольф-Юг. В Рольфе аналогичная ситуация, только они даже на август заказы не принимают, так как в августе будут машины нового модельного года и цена на них изменится. Они посмотрели у себя по базе и сказали,что в Мицубиси в Крылатском есть машины на июнь. Время на часах 18:00 суббота. Звоню в Мицубиси в Крылатском, спрашиваю, есть, отвечают есть одна машины цвета мокрый асфальт на конец июня. Ну думаю фиг,что цвет не очень, хотя бы раньше куплю. Спрашиваю:
- вы до скольких работаете?
- до 19
- Подождете меня, я подъеду закажу машину?
-да, конечно подождем.
- а деньги примите, конечно примем. Будем ждать.
Я со всем ног лечу, ловлю машину, думаю, ведь как в коломенском могут забрать перед носом. Приезжаю туда. в 18:40(а работают до 7 )Стоит один менеджер не то, с кем я общался. Тот уже давно свалил. Спрашиваю:
- Lancer заказать можно.
- Приезжайте в понедельник.
- Как так??? Я же звонил
- У нас компьютеры выключены ничем не можем помочь.
- Б**. Хотя бы по кредитам подскажите.
подбегает девушка, предлагает два банка, всучивает бумажки на оформление кредита и убегает. Короче я в шоке от такого общения с клиентами.... Как будто пирожки покупаю, а не машину.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Screammer
сообщение 12.4.2004, 13:45
Сообщение #2


Member
***
Группа: Пользователи
Сообщений: 359
Регистрация: 29.3.2004
Из: Москва
Пользователь №: 22


А на Соколе в Сокол-авто не пробовал, или там тоже уже все забито!!!??
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Окислитель
сообщение 12.4.2004, 15:35
Сообщение #3


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 2 361
Регистрация: 2.4.2004
Из: Москва, ЗАО, Крылатское
Пользователь №: 43
Пол: муж


Я там тоже не стал заказывать. Пришел туда ходил вокруг машин минут 10 думал чьё то внимание привлеку, фиг там :cry: . Пока громко не спросил, продаст мне кто ни будь машину или нет менагеры паслись у компьютера и что то обсуждали (наверно новинки тетрисостроения).
Было ни очень приятно, особенно после Рольфа-Юга, где я приценивался к Элантре. Там в цвай минутен менагер объявился и всё что мог рассказал. Да и договор в Крылатском с каким то :mrgreen: (внимание! – полит корректная фраза) с лицом не славянской национальности заключать надо. Ну их => :mrgreen: <= этих НЕ славян.
В итоге Рольф-Центр, оптимальное соотношение национальностей и качества обслуживания.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Yaroslav
сообщение 12.4.2004, 15:44
Сообщение #4


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 3 730
Регистрация: 6.4.2004
Из: Moscow,СВАО
Пользователь №: 55
Пол: муж
BMW 325Xi touring


В Соколе не пробовал. Попробую сегодня.

А по поводу обращения внимания менеджеров. В Рольфе-Юг я пока сам не подошел к менеджеру и не пнул его ,на меня никто внимание не обращал.
А вот на коломенской два раза подошли спросили.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Олег К
сообщение 25.4.2004, 15:50
Сообщение #5


Newbie
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 5
Регистрация: 24.4.2004
Пользователь №: 109


не надо пинать манагеров,можно нарваться на сдачу.В этом мире всегда найдётся кто-то круче чем ты.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Stone
сообщение 25.4.2004, 16:13
Сообщение #6


Senior GURU
******
Группа: Главные администраторы
Сообщений: 15 440
Регистрация: 21.3.2004
Из: Россия
Пользователь №: 2
Пол: муж


Цитата(Олег К)
не надо пинать манагеров,можно нарваться на сдачу.В этом мире всегда найдётся кто-то круче чем ты.


Хороший подход sad.gif.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ёжик
сообщение 25.4.2004, 16:28
Сообщение #7


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 5 267
Регистрация: 9.4.2004
Из: Москва
Пользователь №: 64


Цитата(Олег К)
не надо пинать манагеров,можно нарваться на сдачу.В этом мире всегда найдётся кто-то круче чем ты.


Да, только вот манагеры бонусы получают с каждой проданной машины, так ведь:)?
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Олег К
сообщение 25.4.2004, 17:34
Сообщение #8


Newbie
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 5
Регистрация: 24.4.2004
Пользователь №: 109


предлагаешь работать за просто так или есть ещё предложения
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Окислитель
сообщение 25.4.2004, 18:41
Сообщение #9


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 2 361
Регистрация: 2.4.2004
Из: Москва, ЗАО, Крылатское
Пользователь №: 43
Пол: муж


Я например за то, что всем должны заниматься профессионалы. Если ты получаешь деньги за то, что продаешь машины, одежду или шаурму то делай это профессионально или катись на хр#№! Водить автобус например или ямы копать, на моей памяти совсем отстойные продавцы шли в милицию работать.
У нас, России, к сожалению, в продажах огромное количество случайных людей. Поверьте на слово, я сам продавец (назовём условно это так).
Хорошо продавать ИМХО может очень ограниченный круг людей и это факт. По этому они (хорошие продавцы) получаю хорошие зарплаты и становятся большими начальниками, а жаль т.к. на их место приходят плохие продавцы.
Я например в Рольфе-Юге и Центре столкнулся на мой взгляд с неплохими продавцами, и по этому кпил машину в Рольфе-Центр, а в Крылатском мне к сожалению не повезло, может все хорошие продавцы в этот момент писали или крили и я общался с плохим, не знаю, но вот от этих первых контактов складывается общее впечатление о салоне и компании в целом.

p/s. Данное сообщение ни как относится к Олег К. smile.gif Я его не знаю и думаю, что он хороший продавец smile.gif smile.gif .
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ёжик
сообщение 26.4.2004, 9:45
Сообщение #10


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 5 267
Регистрация: 9.4.2004
Из: Москва
Пользователь №: 64


Цитата(Олег К)
предлагаешь работать за просто так или есть ещё предложения


Это я к вопросу о том, кто под кого прогибаться должен :wink:
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
live4beer
сообщение 26.4.2004, 22:31
Сообщение #11


Newbie
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 44
Регистрация: 30.3.2004
Из: Москва
Пользователь №: 30


Цитата(OxidiZER)
Ну их => :mrgreen: <= этих НЕ славян.
В итоге Рольф-Центр, оптимальное соотношение национальностей и качества обслуживания.



а кстати самый главный, смотрящий по розничным продажам авто всего рольф-холдинга - ара...,пардон армянин laugh.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
сообщение 27.4.2004, 9:22
Сообщение #12



Группа:
Сообщений: 0
Регистрация: --
Пользователь №: 0


Цитата(Олег К)
предлагаешь работать за просто так или есть ещё предложения

в вашем ответе сквозит типичное хамство продавцов (никакие они не менеджеры)всего рольфа.Конечно работать надо за деньги но при этом права на малейшие собственные эмоции вы не имеете ,особенно когда это касается когда крутятся такие деньги как в рольфе.Когда клиент приходит к вам все продавцы уже обязаны лежать ковриками под ногами с высочайшей готовностью УСЛУЖИТЬ!!!!И это не зависит от того есть спрос на ваши машины или нет!!!!!
Пользователь в офлайнеОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
сообщение 27.4.2004, 9:26
Сообщение #13



Группа:
Сообщений: 0
Регистрация: --
Пользователь №: 0


Цитата(Anonymous)
Цитата(Олег К)
предлагаешь работать за просто так или есть ещё предложения

в вашем ответе сквозит типичное хамство продавцов (никакие они не менеджеры)всего рольфа.Конечно работать надо за деньги но при этом права на малейшие собственные эмоции вы не имеете ,особенно когда это касается когда крутятся такие деньги как в рольфе.Когда клиент приходит к вам все продавцы уже обязаны лежать ковриками под ногами с высочайшей готовностью УСЛУЖИТЬ!!!!И это не зависит от того есть спрос на ваши машины или нет!!!!!

Извините за резкость но когда вспоминаю про то как меня обманул один из ваших коллегкого я считал порядочным то сильно завожусь...
Пользователь в офлайнеОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Вайс
сообщение 27.4.2004, 10:02
Сообщение #14


Участнег
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 3 620
Регистрация: 12.4.2004
Из: Москва
Пользователь №: 76
Пол: муж
?.?.


Цитата(Anonymous)
Цитата(Олег К)
предлагаешь работать за просто так или есть ещё предложения

в вашем ответе сквозит типичное хамство продавцов (никакие они не менеджеры)всего рольфа.Конечно работать надо за деньги но при этом права на малейшие собственные эмоции вы не имеете ,особенно когда это касается когда крутятся такие деньги как в рольфе.Когда клиент приходит к вам все продавцы уже обязаны лежать ковриками под ногами с высочайшей готовностью УСЛУЖИТЬ!!!!И это не зависит от того есть спрос на ваши машины или нет!!!!!


А мне кажется черезмерная навязчивость и услужливасть манагеров тоже перебор.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
сообщение 23.8.2004, 14:33
Сообщение #15



Группа:
Сообщений: 0
Регистрация: --
Пользователь №: 0


у нас из в крайности в крайность.
то при социализме очереди, продавцы хамят.
то, наоборот, от них требуют прогибов и выслуживания.
я же, мол, машину покупаю... пляшите передо мной... вся фирма должна тебя ждать в субботний вечер... как будто ты майбаха берёшь, а не дешёвый гольф класс.
ты бы ещё в 9 вечера в воскресенье надумал...
Пользователь в офлайнеОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Окислитель
сообщение 23.8.2004, 19:59
Сообщение #16


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 2 361
Регистрация: 2.4.2004
Из: Москва, ЗАО, Крылатское
Пользователь №: 43
Пол: муж


Это называется перемотивация, когда продавцам и так денег на пиво и баба хватает. Я бы на месте управляющего несколько поднял бы планы продаж, тогда бы и в субботу и воскресенье ждали бы.
Есть кино хоршее "Американцы" называется (где недвижимость продавали)
Там пример хорошей мотивации для прадовцов
Приз для первого по продажам за месяц - машина
Приз для второго - набор ножей
Приз для третьего увольнение

Тогда и трусами шевелить лучше получается.

p.s. Если кто знает где можно это кино на DVD взять письните в сообщения.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
сообщение 24.8.2004, 13:47
Сообщение #17



Группа:
Сообщений: 0
Регистрация: --
Пользователь №: 0


не надо судить о торговле за границей по фильмам на DVD.

месяц назад я был в европе и, сам того не ожидая, прибился по шоппингу...
так вот. даже в дорогих магазинах одежды за 15 мин. до окончания продавцы начинают приплясывать, за 5 минут идут к дверям и закрываются изнутри.
в это же время они демонстративно снимают кассу, ходят по подсобкам и т.д...
...
поэтому не терзайте себя мечтами, что в крупной фирмы, вроде Ольты, продающей не мало машин, перед вами будут скакать...
неужели вам самому это будет приятно? мне кажется, гораздо приятнее покупать авто у продавцов, не раболепствующих перед вами...
а так больше на борьбу с комплексами похоже - насобирать чуток денежек и мечтать о преклонении перед вами окружающих, пусть хотя бы продавцов.
обращаю внимание, к мицу в крылатском не имею никакого отношения...
Пользователь в офлайнеОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
сообщение 1.9.2004, 9:44
Сообщение #18



Группа:
Сообщений: 0
Регистрация: --
Пользователь №: 0


Цитата
Да и договор в Крылатском с каким то :mrgreen: (внимание! – полит корректная фраза) с лицом не славянской национальности заключать надо. Ну их => :mrgreen: <= этих НЕ славян.
В итоге Рольф-Центр, оптимальное соотношение национальностей и качества обслуживания.


а что, от славян хамство приятнее? вот это чувство национального достоинства!
Пользователь в офлайнеОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Окислитель
сообщение 1.9.2004, 10:41
Сообщение #19


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 2 361
Регистрация: 2.4.2004
Из: Москва, ЗАО, Крылатское
Пользователь №: 43
Пол: муж


Я не сужу о продажах по фильмам. Мне это фильм прост наравится.
Слава богу я в продажах уже 7 лет, с самых низов и как надо продавать знаю не по наслышке :wink:
Из продавцов, более менее обученные в Рольфах (и в центре в частности). Да как я писал всё очень дежурно и чувствуется что их так на тренингах научили но может это другим не видно.
В Крылатском даже этого нет. Борьба с комплексами это Вы очень хорошо заметили, есть такие люди, но на них и можно делать 50% продаж в розничной точке намприемр торгующей ТНП средней ценовой ниши. Хорошо облизав какю нибудь тётку девочка продавец впарит её то, что может и не собирались покупать.
Я лично люблю больше магазины где ты сам ходишь и выбираешь нужную вещь,т.к. мне просто неприято когда кто то подходит и начинает не профессионально нудеть над ухом. Но опять же, это касается только ТНП (товары народного потребления). Автомобили, яхты, дорогие часы, домашние театры и прочие дорогие вещи никто не покупат просто зайдя в магазин и гвоворя, типа заверените мне это театр или машину. Покупатель хочет получить свою порцию римминга и довольно удалится, дабы потом прийти ещё именно в этот магазин.
Опять же в крылатском у менеджеров ИМХО подход был как у торговки на вещевом рынке: ходят ту, всякие мешают мне бутреброд жевать, чегоспаршиваеш сказал же твой размер и т.п.
А плохих продавцов очень много как у нас так и за рубежом. Нужно иметь определённый склад характер и ума что бы чувствовать человека и поддреживать баланс отношений который хочет получить покупатель. Вот не нравится Вам что Вас облизывают так продавец должен подстроится и вести себя на равных тогда Вы у него что то купите.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Окислитель
сообщение 1.9.2004, 10:50
Сообщение #20


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 2 361
Регистрация: 2.4.2004
Из: Москва, ЗАО, Крылатское
Пользователь №: 43
Пол: муж


Цитата(Гость)
а что, от славян хамство приятнее?  вот это чувство национального достоинства!


До хамства салонах пока ещё не дошло. И в Крылатском тоже не ХАМЯТ, а просто игорируют.

А на счёт не славян может у меня просто латентный национализм :roll: .
И вот с грузией почти война, чечня без коментариев, в осетии вот сейчас школу захватили с 200 детей.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

10 страниц V  1 2 3 > » 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

- Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 13:54

 

Контакты:
По вопросам размещения информации на форуме
По вопросам вступления в партнерскую программу
  
Мицубиси Лансер Клуб 2004-2021 © Mitsubishi Lancer Club 2004-2021
Rambler's Top100