"Магазин горящих путёвок" работают через РТК без проблем на протяжении 5 лет)))) Едиственное но((( в последний раз накосячили со страховкой, т.е. её небыло((( НИПОНЯЯЯЯТНО.
летали в Анталию через Corel, ихний Odeon. За день до вылета сменили отель, привезли в что-то непотребное, после наших угроз по возвращению написать кляузу быстренько подсуетились и перенаправили в Club Hotel Sera 5* - супер отель! Быстро нашли отмазку что мол тур брали за 2 дня до вылета, поэтому произошла накладка, мол за такой короткий срок сложно получить 100% подтверждение. В итоге остались довольны. Встречи, проводы, сауны, экскурсии - без проблем.
Таллинн в прошлом и Финляндия/Швеция в этом - Европа Тур (агентство). В первом случае (своим ходом) все замечательно, во втором - заставили нервничать - время отправления неверно сообщили. Извинений так и не получили. Оператор - Вест Трэвел - претензий нет, все было замечательно. Тунис в этом году - HTL. Нам поменяли (за свой счет) отель (на 5 *). Основание - отель, указанный в договоре не соответсвует требованиям (сырые номера). И обслуживанием оператора, и новым отелем были очень довольны.
TEZ-TOUR разочаровал. Неделю назад отправляла в первый раз родителей в Турцию. В аэропорту Анталии они немного задержались при выдаче багажа, так их никто не стал ждать, чтобы отвезти в отель грубо говоря "кинули". Я, конечно, понимаю, что другие туристы тоже не обязаны ждать, но есть же у турлидера списки прибывших туристов, по громкой связи в конце концов обяъявить можно было бы. Сложность ситуации еще заключалась в том, что они не знают иностранных языков. В офисе ТЕЗа в Москве дали телефон группы поддержки российских туристов за рубежом и телефон турецкого ТЕЗа, где мне преспокойно ответили, что они знают про 2-х туристов, и они опоздали и поэтому их не стали ждать. Через час за ними все-таки прислали микроавтобус. Итог: первые 2 дня (всего дней было 9 ) вычеркнуты из отпуска (чемодан, кстати, тоже "помогли" небесплатно найти на 2 день), про потраченные нервы и денежные средства на мобильную связь в с Турцией говорить не хочется. Я считаю это верхом неуважения по отношению к русским туристам, думаю, с немцами такого бы не произошло. Про цены ТЕЗа в Турцию в середине октября (не сезон ведь уже!!!) - отдельный разговор. -1
Ругательный отзыв в адрес ANEX TOUR - ездили через них в Турцию в начале октября... В начале все нормально. При возвращении начались проблемы с вылетом. В билетах был вылет в 15 часов, за день нам сказали что вылет отложен до 20 часов, но из номера нас выселили в 12 дня, где то в 16 часов сказали что вылет отложен до 01 ночи... В 23 часа погрузили в автобус и зачем-ито привезли не в аэроморт а в магазин восточных сладостей. Странные эти Турки... Приехав в аэропорт выясниось что вылет не в 01 а в 02:30. На кассах регистрации не оказалось списков пассажиров, и они все фамилии от руки забивали... Потом пригласили на посадку, и еще час ждали зачем -то... пока из самолета выгружали и загружали - явно не багаж а какието контейнера... А самолет сели в 3 часа ночи... Кстати Авиакомпания КавМинводы.. Я так понимаю они взяли груз на борт чтоб не лететь порожняком... т.к. туристов они не привезли...а груз видимо задержался в Московских пробках.... Вобщем мы с ними больше не поедем..
Ругательный отзыв в адрес ANEX TOUR - ездили через них в Турцию в начале октября... В начале все нормально. При возвращении начались проблемы с вылетом. В билетах был вылет в 15 часов, за день нам сказали что вылет отложен до 20 часов, но из номера нас выселили в 12 дня, где то в 16 часов сказали что вылет отложен до 01 ночи... В 23 часа погрузили в автобус и зачем-ито привезли не в аэроморт а в магазин восточных сладостей. Странные эти Турки... Приехав в аэропорт выясниось что вылет не в 01 а в 02:30. На кассах регистрации не оказалось списков пассажиров, и они все фамилии от руки забивали... Потом пригласили на посадку, и еще час ждали зачем -то... пока из самолета выгружали и загружали - явно не багаж а какието контейнера... А самолет сели в 3 часа ночи... Кстати Авиакомпания КавМинводы.. Я так понимаю они взяли груз на борт чтоб не лететь порожняком... т.к. туристов они не привезли...а груз видимо задержался в Московских пробках.... Вобщем мы с ними больше не поедем..
Я, честно говоря, АНЕКС не люблю, но в данном случае они не при чем.
С Тезом осторожнее. Они выкупают дешевые отели, а продают как хорошие 5 звезд. Тока приехал из 5 звездочного пансионаната в Египте. Кроме как пансионат назвать сне могу, причем совковский. Короче длинная история, но я в шоке, с этим отелем как оказалось работает только ТЕЗ, и люди бастовали, по несколько суток на въезжали в номер, ночевали на драных диванах в коридоре. Короче кошмар, мы все время провели в соседнем отеле, там друзья нашлись. Они купили не дороже чем мы путевки, но отели просто, небо и земля, 2 звезды наш и 5 звезд их. У нас в бассейне плавали стаканчики, нигде травы нет, все высохшее, еда - я ел один рис, хотя в Москве его вообще ни ем, от безъисходности, эмоции масса!!!! Причем не довольно все, не я один капризничаю на самом деле, отель полний 3.14здец
Я в последнее время пользуюсь интернет бронированием через сервис www.agent.ru.Очень удобно,ни разу не возникало проблем с ними,поиск по рейсам производится быстрее чем у подобных сервисов,онлайн табло на все аэропорты,дозвониться к ним можно в любое время суток и главное с деньгами проблем нет,цену сразу показывают с учетом всех сборов и налогов.Сервис хороший.
Я в последнее время пользуюсь интернет бронированием через сервис www.agent.ru.Очень удобно,ни разу не возникало проблем с ними,поиск по рейсам производится быстрее чем у подобных сервисов,онлайн табло на все аэропорты,дозвониться к ним можно в любое время суток и главное с деньгами проблем нет,цену сразу показывают с учетом всех сборов и налогов.Сервис хороший.
Ругаюсь по поводу туроператора "Капитал Тур", который совершенно не компетентен в таком направлении, как Австрия! Может быть, где-то они и хороши - не знаю, но больше и не захочу узнать (на всякий случай). А в Австрию лучше с ними не ездить - это точно! Их представители на курортах Ишгль и Зельден - Дмитрий и Борис - полные профаны в том деле, которым занимаются! Честно говоря, поездив по миру довольно много, таких тупых принимающих еще не встречала: они не могут ответить корректно практически ни на один вопрос, касающийся гостиницы, курорта, экскурсий, апре-ски. Несут отсебятину, которая абсолютно не соответствует действительности. И даже с трудом представляют, в какой из гостиниц кто у них из туристов (и сколько их!) живет. А пресловутый "Капитал Тур" мало того, что организовал перевозку таким "кидаловом"-авиакомпанией, как "Континентальные авиалинии", но еще и обратный трансфер устроил в 8 часов утра (!) при вылете в билете в 17 часов вечера! При этом уже помянутый тут Дмитрий объяснил такой ранний выезд большими пробками на дороге! Это в Австрии-то... хоть смейся, хоть плачь... Отдельное "ФИ!" хочется выразить перевозчику. Очень советую всем, кому волею случая достались в качестве перевозчика "Континентальные авиалинии", лучше сразу отказаться от билетов, чтобы не рисковать лишний раз. Понятно, что всегда найдется кто-то, кому повезло "проскочить". Ну так вероятность "нарваться" у этого переврзчика очень большая, поскольку, как я узнала, с ними это уже не первый инцидент такого рода! Сутки практически длился наш перелет из Зальцбурга в Москву рейсом этой компании. Подозрение сразу же в аэропорту вызвал тот факт, что на один прибывший по факту из Москвы борт прошли регистрацию пассажиры двух рейсов одной и той же авиакомпании, отличающихся одной цифрой в номере и с разницей в вылете 5 минут. В итоге, конечно же, улетели счастливчики, у которых отправление в билете было на 5 минут раньше. Получается, компания продала билеты на рейс, который уже был обречен на суточную задержку! Причем представителя аваперевозчика в аэропорту оправления не могли найти даже представители аэропорта, честно и в срок зарегистрировавшие пассажиров на злополучный рейс. И, соответственно, никакой информацией о судьбе рейса и предполагаемом времени вылета также не располагавшие! До 22 часов мы ждали хоть какой-то информации о том, когда будет вылет, в зоне посадки. Потом педантичные австрийцы заявили, что их рабочее время закончилось, и они должны закрыть аэропорт. Выгрузили весь наш багаж на улицу. Хорошо еще, поступили они с нами, в отличие от перевозчика, более человечно - договорились о гостинице и предоставили автобусы. Но ни о какой горячем питании в те полдня, что мы сидели в зоне посадки, и утром в гостинице, и даже на борту самолета, который утром все-таки прислали за нами из России, речи не шло! В общем, я сделала вывод, что летать "Континентальными авиалиниями" опасно!
Особенно если учесть, что данный ресурс продает билеты на самолет и никакого отнощения к туроператорам и путевкам не имеет...А поскольку у любой нормальной компании сегодня можно купить билеты напрямую через интеренет, нахрена данные "агенты"