В Рольф-Сити проходил ТО-3000. По сегодняшней жизни удивили тем, что действительно бесплатно. Правда и проблем с машинкой нет. Мастер фамилию к сожалению не запомнил точно, но по-моему Мармель очень грамотно и понятно мне объяснил все опреации с машиной и времени потерял по минимуму, чуть больше часа. После ТО машину отлично помыли и снаружи и внутри. В общем все хорошо, за исключение того, что после ТО зеркала и кресла были настроены так,как будто сидел за рулем карлик с короткими ручками и ножками. Не понимаю,зачем вообще что-то в настройках менять. Масло менять на 7500 и следующее ТО поеду делать к ним.
Не понимаю,зачем вообще что-то в настройках менять. Масло менять на 7500 и следующее ТО поеду делать к ним.
1-Вы считаете, что все люди работающие там одного размера? Вам же не удобно было когда все было настроено под "карлика"(звучит как-то оскорбительно). Даже когда на права сдают, первым делом садясь в а/м водитель должен настроить все под себя. А вот когда на лансер станут ставить эл. сиденья с памятью, тогда можно будет сохранить настройки и снова их восстановить.
2-Масло можно и не менять на 7500 тыс. Как правило это делают на ТО-3000(если под зиму) или на ТО-15000(если лето).
Приветствую всех Лансероводов, собираюсь тоже им стать и вот как раз не далеко от дома открылся новый Рольф. Пишите если кто то уже сделал в нем заказы
Привет всем! Купил себе Лансер2.0 с АКПП в Рольф-Сити. Ждал 1.5 мес. Все Супер!!! Езжу и кайфую
Респект Павлу Рудометкину и светловолосой девшушке за рецепшеном....машина какашка ездею к ним часто..но в общем народ клевый.. по гарантии обращалась..Они уж когда мастера вызывают..Говорят..Девушка вы же наш постоянный клиент..давайте мы вам сток забронируем.. Иногда мы с ними ругаемся, но потом прибегает администратор и мы с ним пьем вместе кофе)))
Мастера есть жуткие конечно..погано делают поэтому приходиться возвращатьсч но ПЕРСОНАЛ НА РЕЦЕПШЕНЕ,Менеджер по работе с клиентами и мою любимый Рудометкин павел Просто молодцы!!!
Если в рольф алтуфьево мастера отличные а персонал ХАМЫ то здесь все кардинально наооборот...
Чмоки молодцы..вы супер(пока притенций нет) ТАК ДЕРЖАТЬ)))
Проходил ТО-15000. Четверг, 12 октября, записан был на утро 8-20. Мастер Лапкин Сергей. Такое впечатление, что был день вежливости (помните по ералашу... ) Доброе утро, садитесь пожалуйста... и т.п. Помыли хорошо, сделали все ТО на полчаса или даже час раньше, устранили недостатки, какие просил... Позвонили... Прихожу на рецепшн... блин.. опять день вежливости.. Не будет ли любезен уважаемый... и т.п. Короче анкету заполнил... Фу... уехал...
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам Рольф-Сити за отличный прием в своем сервис центре. Проходил ТО30 сегодня, благодарность за четкую и аккуратную работу Печенину Сергею и мастерам ,которые занимались моей машиной, все сделали очень хорошо.Сергей все рассказал, показал и объяснил. Сделали все что просил, а также заменили лампочку в пеельнице ,которая перегорела(я даже не знал ).
Так же хочу отметить ОЧЕНЬ красивых и отзывчивых девушек на ресепшне.
Машину помыли и убрались внутри очень хорошо. Рамочки Лансер -Клуба остались на месте!(Спасибо Автономову Вадиму за отлично проведенный инструктаж персонала, а то раньше бывали проблемы и с мойкой и с рамками)
Расскажу и о своем ремонте...Машину ставил 14.10. Требовалась замена и покраска капота, покраска бампера...Честно говоря поначитавшись форумов готовился к самому худшему. При записи на ремонт пообщался с девчонками с ресепшн. Милые и приятные. Все рассказали, записали на ремонт (Очередь значительно меньше, чем в Рольф-Юг). За день до ремонта позвонили и напомнили. По рабочим причинам перезаписывался 3 раза. Всегда было хорошее отношение, старались перезаписать на ближайшие даты. Приехал к ним с направлением из страховой. Напоили меня кофем (пустячок, а приятно). Заказали детали. Все детали пришли вовремя, без опозданий. Очень понравился мастер Митрясов Алексей. Спокойный, грамотный, профессиональный и уравновешенный человек. Когда приехал ставить машину в ремонт, он попросил подождать 10 минут. Самое приятное, что в Рольф-Сити 10 минут - это 10 минут, а не 50 как в Рольф-Юг. Машину сделали хорошо и отдали из ремонта на 2 дня раньше обещанного срока. Вобщем огромная благодарность сотрудникам и директору станции. Так держать!!! Собираюсь в Ноябре на ТО 2.
Добрый День. 31.10.06 проходил ТО-30 тыс. Очень понравился подход. Все очень вежливые, аккуратно выслушали, вызвали назначенно мне мастера Лапкина Сергея. По сравнению с Рольф-Химки, быстрота обслуживания просто фантастическая. Машину приняли очень внимательно, все замечания на устранение были записаны (и надо заметить, устранены). Мойка автомобиля меня вполне устроила. Очень обрадовало то, что автомобиль смог забрать в тот же день, даже не смотря на то, что оставил на ТО-30 в 3 часа дня. Хочется также выразить благодарность Кате на ресепшн за внимательность и девушкам на кассе за внимательность и улыбки не смотря на поздний час работы (вечером в районе 9, когда забирал автомобиль). Порекомендовал бы я Рольф-Сити для ТО? Конечно, да.
Добрый день. позавчера пришлось поездить на Элантре родственников, пока моя ласточка стоит в гараже в ожидании тормозных дисков и колодок. с утра заметил небольшой парок из-под капота. немного сопливилось из-под крышки радиатора (не путать с пробкой:) По приезде на работу звякнул а Рольф-сити на предмет ремонта и его "гарантийности". Девушка сказала, что запись на ремонт на 2-ю половину ноября, но сначала нужно подъехать для консультации с инженером по гарантии. Ну, в обед, думаю, заскочу. Заскочил. Инженер (к сожалению не упомнил его ФИО) осмотрел радиатор и вынес вердикт: запрет к эксплуатации до замены радиатора! Ну, думаю, попал...((( ща запишут на конец ноября, радиатор ждать, пока закажут/доставят... осторожно поинтересовался у мастера, насколько долгим будет процесс... Мастер пробил наличие радиатора на складе и огорошил меня новостью, что машинку можно забрать уже вечером. Честно говоря, не ожидал! машину, кстати, забрал только на следующе утро, но это уже по моей инициативе (мне так удобней было) с мастером время было оговорено достаточно четко, но контрольный звонок о готовности машины я тоже получил )). . все аккуратно поменяно, машинка вычищена изнутри и снаружи. на все мои вопросы на сопутствующие темы был получен исчерпывающий ответ. В общем, Рольф-сити сработал на 5 с плюсом. Мастер - Шевченко Виталий - ему отдельный респект. Корректный, доброжелательный и общительный человек. все, что надо - показал, на все вопросы - ответил, дал нужные и верные советы. Спасибо! Работайте так всегда!!!
В пятницу утром у меня случилась огромная неприятность - какой то$#$№$ разбил мне лобовое стекло перед подьездом у моего дома. Увидел оное только в 9 утра, так как приехал очень поздно то сигнализацию не слышал (( Стекло осталось в раме, но пошло трещинами. Били так, что аж отлетело зеркало заднего вида с крепления. Удивился крепкости лобового ))) До 16 часов возился с милицией и протоколами, после готовности всех справок позвонил в рольф-сити и проконсультировался. В итоге без готового направления со страховой под мое честное слово записали на замену лобового в 11:40 на следующий день. Утром в субботу в 40 минут решил все вопросы со страховой (РОСНО, центральный офис) и приехал на ремонт. Мастер (Шевченко Дмитрий) сказал что с таким стеклом передвигаться действительно нельзя и забрал машину в работу. Я уехал по своим делам, а в 17:30 мне уже позвонили и сказали что все готово. Впечатления о проведенной работе: машину всю вычистили и отпылесосили (признаюсь, последние 2 недели времени на уборку не хватало и внутри салона был просто свинарник), стекло вклеили ровно и без каких либо недочетов. Работа персонала была выше всяких похвал, к моей беде отнеслись тепло и с душой. В кафе сытно и вкусно пообедал, можно было спокойно посидеть отойти от всей нервотрепки... Я уже готовился остаться без машины минимум на неделю... Счет за замену лобового около 20 тысяч рублей, все оплачено по каско. Все же каско великая вещь. Огромное спасибо за работу и теплое отношение всем сотрудникам рольф-сити! У вас еще один постоянный клиент
Записался в РС с некоторым количеством проблем - скрипы педалей сцепления и тормоза, прилегание загруженной машины на левый задний подкрылок. Приехал - оказалось, что мастер только примет машину и уйдет в отпуск Прям дежа вю - http://forum.lancer-club.ru/index.php?s=&a...st&p=475919 В связи с этим решили перенести "лечение" уже осмотренного аппарата на момент выхода мастера из отпуска. Приехал 2-го декабря - сдал все равно другому мастеру Ну и ладно - тоже юмор.
Забрал на следующий день, как и договаривались. Скрипы исчезли, подкрылки закрепили. Все работает, в сроки уложились, денег не взяли - спасибо мастеруАндрею Миронову.
Правда потеряли мне балансировочный грузик, т.к. сразу ощутил интеграцию руля и вибромассажера. Но это наверно даже хорошо - мог бы и на скорости в кого-нибудь отлететь. Вывод - дергайте грузики, не отъезжая от шиномонтажа
Записался в РС с некоторым количеством проблем - скрипы педалей сцепления и тормоза, прилегание загруженной машины на левый задний подкрылок. Приехал - оказалось, что мастер только примет машину и уйдет в отпуск Прям дежа вю - http://forum.lancer-club.ru/index.php?s=&a...st&p=475919 В связи с этим решили перенести "лечение" уже осмотренного аппарата на момент выхода мастера из отпуска. Приехал 2-го декабря - сдал все равно другому мастеру Ну и ладно - тоже юмор.
Забрал на следующий день, как и договаривались. Скрипы исчезли, подкрылки закрепили. Все работает, в сроки уложились, денег не взяли - спасибо мастеруАндрею Миронову.
Правда потеряли мне балансировочный грузик, т.к. сразу ощутил интеграцию руля и вибромассажера. Но это наверно даже хорошо - мог бы и на скорости в кого-нибудь отлететь. Вывод - дергайте грузики, не отъезжая от шиномонтажа
Здравствуйте, спасибо за приятный отзыв, однако с грузиком готов разобраться. Прошу вас связаться с нашим руководителем клиентской службы по тел. 7888383, Евгений Королёв. Считаю, что мы должны ликвидировать последствия некачественного технического обслуживания.
Забрал у Вас Ласер 4 декабря. Все время, начиная с 18 июля (подписан контракт) и до сегодняшнего дня не могу не восторгаться отношением буквально всех Ваших сотрудников к клиентам. Хочу всех поблагодарить за это, особенно менеджера по работе с клиентами Ирину Кириллову за отзывчивость, доброту и такое отношение, что хочется опять и опять приехать к Вам и что-нибудь купить. Желаю продолжать так же.
29.12.2006 прошёл ТО 3000. Я в восторге! Давно такого не испытывал. Спасибо! Мастер Лапкин Сергей. Машина вымыта - как новая (снаружи и внутри). Масло поменяли. Всё что просил (даже о чём устно намекнул) сделано на высшем уровне. Исправлено все, что наваяли криворукие "мастера" из Мицубиси в Крылатском. Я был в шоке (это тема про ругательный форум). Девушки на ресепшене..... просто супер (пожалуй заеду просто так, ещё раз ра них взглянуть).
Короче: вежливо, качественно, быстро. Пожалуй запишусь в постоянные клиенты.
20 января записан на то-15000. недавно словил камень на мкаде, и лобовуха треснула. каско оформлял у вас, фирма РОСНО, в договоре написано, что 2 раза в год можно менять стекла без справок. вот хочу совместить приятное с полезным. что нужно чтобы на то-15000 20 января мне поменяли лобовое стекло? спасибо
20 января записан на то-15000. недавно словил камень на мкаде, и лобовуха треснула. каско оформлял у вас, фирма РОСНО, в договоре написано, что 2 раза в год можно менять стекла без справок. вот хочу совместить приятное с полезным. что нужно чтобы на то-15000 20 января мне поменяли лобовое стекло? спасибо
Добрый день, ПВ. Вы полностью правы, заменить лобовое стекло в данном случае можно без справки. Для того, что бы поменять стекло при ТО, необходимо, что бы у Вас на руках было страховое направление на ремонт от страховой компании выписанное на Рольф Сити. Что бы получить направление, Вам нужно обратиться в страховую компанию или в отдел УУУ Рольф Сити. Подробную информацию Вы можете получить в нашем отделе УУУ по тел. 788-83-83, спросить отдел урегулирования убытков.