Цитата(FanatikFCSM @ 25.5.2015, 14:17)
Доброго времени суток!
Поломалась у жены машинка немного, отдали в сервис на диагностику. Самого мастера не было, сказали, что будет завтра. Решили оставить им машину. В итоге звонят через два дня и говорят, что нашли проблему и уже починили. Требуют 2,5 т.р. Доплаты. Как их грамотно послать?
Якобы отремонтировали бензонасос, хотя за 2,5 штуки можно новый купить было на её машину.
Привет из Фрязино!
Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" тебе в помощь.
По теории все работы должны быть указаны в заказ-наряде, квитанции и т.д. На практике все доп. работы согласуются с заказчиком по телефону.
Как уж вы договаривались я не знаю, но по сути оплачивать то, что не было оговорено заранее не должен.
ГК РФ
Статья 307. Понятие обязательства
1.
В силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность,
уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
2.
Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
3.
При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства,
а также предоставляя друг другу необходимую информацию.