Я так понял мастер сказал что нужно заизолировать проводку- а почему не согласился на ремонт? А 1480 скорее всего взяли за диагностику.. Необоснованный наезд, по моему
Я отдал машину в РЕМОНТ,а не на диагностику.Мастер сказал, что им сейчас некогда мне изолировать проводку.
А ксенон ставили у офф. дилера? Если нет, то проще съездить где ставил. Если ставили сами, то неполениться и поковыряться. Ну а если у офф. дилера, то можно или менять машину на пару класов выше
А ксенон ставили у офф. дилера? Если нет, то проще съездить где ставил. Если ставили сами, то неполениться и поковыряться. Ну а если у офф. дилера, то можно или менять машину на пару класов выше
какой оф диллер ксенон установлен человеком самостоятельно причем с его слов 3 ий раз пожалуйста разберитесь разбирались недолго там просто лампы плавали в фарах как в аквариуме просушили зажгли и предложили установить новый комплект и нормально все заизолировать чтобы вода в фары не попадала потому что его лампы долго не протянут человек отказался и поехал опять все делать самостоятельно и изолировал он не фары как он сам написал а ПРОВОДА а теперь весь сервис ругает на весь свет
какой оф диллер ксенон установлен человеком самостоятельно причем с его слов 3 ий раз пожалуйста разберитесь разбирались недолго там просто лампы плавали в фарах как в аквариуме просушили зажгли и предложили установить новый комплект и нормально все заизолировать чтобы вода в фары не попадала потому что его лампы долго не протянут человек отказался и поехал опять все делать самостоятельно и изолировал он не фары как он сам написал а ПРОВОДА а теперь весь сервис ругает на весь свет
Это что-галф так отвечает? Тогда вот мой ответ!
1 Никто мне НОВЫЙ КОМПЛЕКТ поставить не предлагал и я ни от чего НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ!
2.Фара(лампа) которая не горела БЫЛА СУХАЯ, а которяя работала-запотевшая НЕМНОГО,а не как вы написали что у меня лампы плавают.
3.У меня в наряде написано в рекомендациях ЗАИЗОЛИРОВАТЬ ПРОВОДКУ!!!!!!! Про ФАРЫ там ничего не написано.
"все заизолировать чтобы вода в фары не попадала потому что его лампы долго не протянут человек отказался и поехал опять все делать самостоятельно и изолировал он не фары как он сам написал а ПРОВОДА а теперь весь сервис ругает на весь свет"
Вдумайтесь сами что вы написали "ВСЁ заизолировать чтобы вода в фары не попадала Что ВСЁ? Кузов? Решетку радиатора?
Ещё раз повторяю,что про ИЗОЛЯЦИЮ ФАРЫ в заказе-наряде небыло ни слова! У меня есть документ выданный вами -у вас что есть? Ваша некомпетентность? это я и так понял, и потихоньку это понимают другие автовладельцы к которые к вам обращаются...
1 Никто мне НОВЫЙ КОМПЛЕКТ поставить не предлагал и я ни от чего НЕ ОТКАЗЫВАЛСЯ!
2.Фара(лампа) которая не горела БЫЛА СУХАЯ, а которяя работала-запотевшая НЕМНОГО,а не как вы написали что у меня лампы плавают.
3.У меня в наряде написано в рекомендациях ЗАИЗОЛИРОВАТЬ ПРОВОДКУ!!!!!!! Про ФАРЫ там ничего не написано.
"все заизолировать чтобы вода в фары не попадала потому что его лампы долго не протянут человек отказался и поехал опять все делать самостоятельно и изолировал он не фары как он сам написал а ПРОВОДА а теперь весь сервис ругает на весь свет"
Вдумайтесь сами что вы написали "ВСЁ заизолировать чтобы вода в фары не попадала Что ВСЁ? Кузов? Решетку радиатора?
Ещё раз повторяю,что про ИЗОЛЯЦИЮ ФАРЫ в заказе-наряде небыло ни слова! У меня есть документ выданный вами -у вас что есть? Ваша некомпетентность? это я и так понял, и потихоньку это понимают другие автовладельцы к которые к вам обращаются...
по вашим словам вы обращались не только в Галф так что все сервисы куда вы обращались тоже некомпетентны?
Цитата(Максим С @ 22.10.2007, 9:25)
Думал может эти нормальные...Ошибся. Теперь уж точно никуда обращаться не буду,а буду решать свои проблемы сам.Есть книги по ремонту....Справлюсь.
и отвечает вам часное лицо просто я вкурсе этой темы (случайно)
Думал может эти нормальные...Ошибся. Теперь уж точно никуда обращаться не буду,а буду решать свои проблемы сам.Есть книги по ремонту....Справлюсь.
Молодец! правильно делай всё сам,одного ксенона тебе наверное мало,давай мож двигатель во дворе переберёшь?а потом будешь опять в сервисе права качать!я бы ваще на месте мастеров Галфа,не брался исправлять косяки за нашими кулибинами,они пытаются помочь человеку а он их тут хаит.Не льзя рабатяг обижать,я это всегда говорил.
примерно 16.10.07 открыл заказ наряд на ремонт после ДТП. Сказали что запчасти будут 23, в итоге они пришли 1.11.07. (ремонт бампер фара крыло капот, дверь-окраска) Встал на ремонт 1.11.07, обещали что 9.11. маашина будет готова. Потом нехватило каких-то мелочей(противотуманки пистонов и т.п.)
Согласование со страховой вернулось 13.11. (мастера моего не было и сказали что до 17.11. машиной никто заниматся не будет). Звоню 17го мастер говорит что машина будет готова 25.11. и что бы я перезвонил 24го. Позвонил 24го машина еще даже неокрашена. Я не понимаю как можно так работать. Такое ощущение что машиной просто никто не занимается. Подскажите кому жаловаться?
Если здесь есть представители ГАЛФа (сервис находится на ш.Энтузиастов). Разберитесь со своими мастерами. Почему если 1 мастер машину принимает только он ей и занимается.Из-за этой хитроумной схемы моя машина 5 дней стояла без ремонта. После такого сервиса вообще не хочестся покумать Митсубиси.
Вы очень правильную характеристику к ним подобрали- РАБОТЯГИ!!!! Рабочих которые знают своё дело искренне уважаю,т.к. сам инженер-механик и работаю на производстве... А по поводу "исправление косяков за другими" могли бы вообще мою машину не принимать в ремонт-претензий с моей стороны бы не было,но они приняли и ограничились полумерами, которые меня не устроили,я к ним не на халяву приехал и не по гарантии!!Деньги взяли-будте добры результат!
Вы очень правильную характеристику к ним подобрали- РАБОТЯГИ!!!! Рабочих которые знают своё дело искренне уважаю,т.к. сам инженер-механик и работаю на производстве... А по поводу "исправление косяков за другими" могли бы вообще мою машину не принимать в ремонт-претензий с моей стороны бы не было,но они приняли и ограничились полумерами, которые меня не устроили,я к ним не на халяву приехал и не по гарантии!!Деньги взяли-будте добры результат!
Сегодня позвонил инженеру по гарантии в ГАЛФ-ДУБРОВКА по поводу 100% гарантийного случая с моим лансером - треснуло боковое зеркало заднего вида со стороны водителя после включения подогрева. В ответ я получил конкретный отказ такого плана: "Я зеркало вам не поменяю т.к. сошлюсь на то, что оно треснуло из-за физического воздействия на него" Рассказал мне "что такое зеркало" умным теоретическим языком из разряда лекции по"Материаловедению". После моего вопроса о собранной статистики по этому случаю в Рольфе, отослал меня в этот самый Рольф т.к. у "него" в ГАЛФ-ДУБРОВКА об этом даже не слышали. Самое интересное, что перед разговора с этим самым инженером, секретарша меня случайно соединила с отделом запчастей и я задал свой вопрос там. На что мне сразу сказали, что случай известный, "угадали" что у меня 9ый ланс, проинформировали о наличии зеркальных элементов на складе и попросили перезвонить инженеру по гарантии. Получается, что в отделе запчастей про это слабое место девятых лансов знают, а ЦЕЛЫЙ инженер по гарантии находиться в полной прострации на этот счет или просто не хочет работать.... Раньше я проходил там ТО, теперь я никогда туда не поеду. Спасибо инженеру по гарантии, пусть он дальше отбивает клиентов! PS После этого позвонил в ГАЛФ-Крылатское, где мне ответили нормально: "Приезжайте, посмотрим, это не займёт много времени!" Вот так надо работать с клиентами!
Сегодня по гарантии в ГАЛФ-Крылатское заменили зеркальный элемент в боковом левом зеркале заднего вида! Очень понравились вежливые и динамичные сотрудники! В течении 30 минут заменили зеркало, помыли машинку и пожелали счастливого пути! Спасибо им огромное за это! Вот так надо работать товарищ инженер по гарантии из ГАЛФ-Дубровка! А говорите, что в ГАЛФЕ про этот дефект не знают Больше общайтесь со своими коллегами из Крылатского
.... не удержусь по поводу ГАЛФа..(дубровка) Инженера по гарантии случайно не александр звали? молодой парень в очках... ему либо установку дали - всех в сад с гарантией, либо ему в 5-ый класс курс физики учить, не говорю уже про сопромат. делал ТО 3000 + рекомендованные работы (сход развал) тянуло в лево с самого начала. Итог: машину выдали с незакрытым капотом.... масло в двиг перелили в рем зону категорически пускать отказались сход развал переделывал 4 раза (у них) потом плюнул сделал за 1300 руб в мерседесовском центре у знакомых мастер который принимал машину толком ничего не знает где в данный момент машина. Вместо 2-х обещанный часов делали 5. Зато без очереди. и Карту скидошную выдали 2 или 3 процента...
и послидний штрих, показывающий раздолбайское отношение к работе (не говорю про клиентов): смотрел прайс листы на машины и ...вместо прайса у меня в руках оказался список телефонов ВСЕХ сотрудников ГАлфа, включая мобильные телефоны от приезидента группы до мастера... Кто работает руководителем, тот оценит степень рас...ства.
П,С, От кузовного цеха на ш.Энтузиастов в восторге. быстро без тягомотины (свои косяки исправляют без проблем).
Делал на дубровке разные мелочи - прильщало вежливое обрашение и отсутсвие очередей. Последний раз менял лампу габаритов на передней фаре... После замены сразу начала потететь, решил дождаться ТО - должно было быть через неделю в Рольф Восток. Сразу же обратился там к мастеру по этой проблеме... при мне открыл капот и показал как мне заменили лампочку: цоколь, который поставлен к верху ногами и с перекосом, от чегно образовалась щель с палец толщиной.... Все это видно визуально, самому стыдно, что не посмотрел сразу Я конечно понимаю - что работы по таким мелочам назначают ученикам, но проверять то после них надо!!! Резюме: теперь в дубровку не ногой - данный сервис потерял клиента с 2 мя лансерами, причем клиента ленивого , который сам ни чего не делает - все поручает сервису.
Странно как-то. Должен звонить, слушать как "вешают лапшу". И надождать... А нельзя как в цивилизованном мире : при наличии № заказа , VIN, и фамилии и доступа в интернет , через их программу сервиса видеть по минутам .Кто мастер, что задефектовал, когда заказали запчасть и время прихода (Мне не Нужно их инвойсы и цена накруток)? Вообще где машина и что происходит с моей кучей денег?
Хочу высказать свои мысли тут, ибо к ним или в Рольф обращаться не буду. 9 лансер выпуска декабря 2006 года вин JMBSRCS3A7U012230 на ТО 30 000 Заказ наряд UNv003878 от 13,10,2007 ОПИСАНИЕ вчера забрал машину из РОЛЬФ_ВОСТОК, где очень удивлены были тем, что мне в ГАЛФе заменили свечи, которые стояли с завода иридиевые с рабочим пробегом 60 000 км, на обычные!!! с какого перепугу??? они бы еще столько же ходили... в общем буду теперь у ребят в РОЛЬФ-ВОСТОК обслуживаться