Сегодня, после всей бучи, которую я поднял был звонок с Таганки. Принесли свои извинения и предложили вернуть дополнительные, неправильно назначенные нормо-часы деньгами, или за минус при следующем ТО или ремонте. Во как
Сомневаюсь. Если б я бучу не подымал, и последовал бы звонок, мол мы ошиблись, извините, то да, в хвалебный.
Извинения последовали только после вмешательства Рольфа. Вот про Рольф, да, можно и в хвалебный, что разобрались со своим дилером.
Ну вот, еще всплыл развод меня "Таганкой" Я поменял во время ТО30 передние тормозные колодки и с меня взяли денег, как будто бы я приехал их просто менять, без прохождения ТО. А так как в ТО входит частичная разборка суппортов для диагностики колодок, то замена в рамках ТО должна обойтись дешевле. (консультация в Рольфе).
Не знаю, некомпетентность сотрудников "Таганки" или чистый развод, но терпению приходит конец.
McLaren, видимо у них работа такая на "Таганке", сначала общитать, авось пройдет, а потом сделать вид, что ошиблись.
Как я уже писала выше про свой случай, после скандала, сумму з/наряда мне пересчитали и уменьшили на 100$.
Как и многие побывал два раза, по страховке, на этом сервисе.
Первый раз кузовной ремонт. В срок уложились, но в машине было грязно, да в довесок ещё и запчасти перевозили. Машину выдавали хитро, с мороза машину загнали в бокс. Она вся покрылась инеем и увидеть что-либо было сложно. Я настоял, пока машина не высохнет, принимать не буду. Но все равно качество сборки отвратное, забыли качественно прикрутить планку у стела с внешней стороны, та которая сбрасывает воду. Пришлось самому её приворачивать в гараже.
Второй случай, меняли лобовое стекло. Сделали за сутки, но грязи оставили в машине море, да ещё и грязную, они ведетели не моют.
В Рольф-Диамант, где прохожу ТО намного лучше.
Легкие царапины на правой двери и правом заднем крыле (даже не до металла).
Неглубокая вмятинка (полоска) с правой двери на правое заднее крыло.
В общем зацепил чужой пластиковый бампер правой стороной...
Ясно. Тогда при получении машины обрати внимание на:
1. Застывшие капли краски под покрашенным крылом (в арке колеса), т.е. на т.н. "сопли".
2. Внутреннюю и боковую сторону покрашенной двери. Возможны мелкие повреждения ЛКП.
Не знаю технологии, но, думаю, будет сниматься крыло. Поэтому советую обратить внимание на:
3. зазоры в местах стыка крыла и кузова
Итак, сухой остаток по кузовному ремонту в Мицубиси на Таганке:
1) Заявленный срок на ремонт 7-12 раб. дней, сделали за 6 календарных. Правда ИМХО там и немного было работы. (+)
2) Просил подправить замок на багажнике... Воз и ныне там... (-)
3) Пока (см. пункт 4) к качеству кузовного ремонта претензий нет (+)
4) Машину сдавали обратно всю в снегу и немытую, пришлось тряпочкой стирать снег и грязь :? (-)
5) Салон очень грязный: испачкана обивка салона, про коврики и прочее даже и речи нет. => придется делать химчистку, либо самому выводить эту грязь. (--)
6) Заднюю фару поставили немного кривовато (-)
п.с. Если не дай бог буду еще раз чиниться (тьфу-тьфу-тьфу), постараюсь все-таки получить направление либо в Диамант, либо в Рольф-Восток (Алена, мы ваши поклонники! )
п.п.с. По количеству минусов отношу в ругательный топик.
Lostar, мы рады видеть Вас, но только на ТО . Не дай Вам Бог ещё бить машину. А ещё лучше от ТО и до ТО. Ведь чем реже нас видишь, тем лучше... Удачи!
А Вашу информацию до Таганки обязательно доведу.
Получил направление по страховой на кузовной ремонт в Митсубиси на Таганке.
Прочитал отзывы и честно говоря уже не знаю что и думать... хоть бери наличными и ремонтируйся в Рольфе.
Кстати я не очень понял - в случае, если ремонт машины по нормо-часам не укладывается в те цифры, которые обозначил эксперт из страховой компании - то доплачивать придётся мне из своего кармана?
Мастер, прежде чем приступить к работе с Вашим автомобилем, осматривает его (делает дефектовку) и сравнивает с указанными работами в направлении страховой компании. Если есть несоответствие, то мастер сам связывается с экспертом страховой компании и согласовывает ремонт (или дополнительные скрытые повреждения). Если страховая даёт добро, то он ремонтирует согласно согласованного Акта. Если нет, то обращается к Вам.
Хе-хе
А у меня вот еще были царапины на заднем бампере (полученные в том же ДТП), которые я не заметил при оформлении в страховой... И ни кто не звонил и не спрашивал, увидел я их только когда забирал машину из ремонта. Так что это как повезет :roll:
Да, значит звонок Вам был с \"Таганки\".
Мне ведь тоже звонили, кстати после публикации моего негативного отзыва буквально через час, девушка спросила почтовый адрес, чтобы отправить мне какую-то дисконтную карту (подарок к Новому году).
Правда по сей день я ничего не получила, наверное решили, что обойдусь! :cry:
Вы знаете, мне тоже звонили по поводу дисконтной карты, которую я до сих пор так и не дождался :cry:
Но у меня другая ситуация, я на них не ругался, просто обслуживался только у них.
Поэтому тем более непонятно: ладно бы не обещали эту карту (не знал я про нее и не напрягался), так ведь позвонили, предложили прислать... и не прислали. В итоге сами себя представили в моих глазах не в самом лучшем свете.
В итоге задумался о необходимости обслуживаться у них... :cry: