Вот решила таки похвалить менеджеров.
Машинка по договору должна прийти была в середине сентября, то есть через 4 месяца, в итоге пришла в середине июля, то есть прошло всего 2 месяца. Мало того по договору изначальному я выбрала синий цвет, прошло где-то 2 недели и я поняла что хочу черный!
Итог: 2 месяца, конечно же нервотрепка с цветом, то есть, то нету, и наконец-то о чудо, черный цвет, как и было обещано.
Мало того тот менеджер который нам все обещал, через месяц нас передал другому, в связи с переходом на другое место работы, я очень сильно боялась что машина из-за этого задержится, но в итоге все в порядке спасибо Саше Тельнову ( который уже в Рольф-Центре не работает) и конечно же Сереже Пятницкому за заботу. Это лучшие менеджеры Рольф-Центра!
А по поводу обещаний.. я тоже ругалась не без этого... но я понимаю что работа у них такая, сама с клиентами работаю в страховании, много чего иногда приходится слушать, самое главное человечный подход к людям, и они все простят и поймут.
Да и я еще вдовесок получила скидку на установку всего доп. оборудования. В общем машинка хороша, ни одной царапины, пока поломок не было, правда пробег еще тока 400 км, предстоит ТО-1000.
Acid Burn, а знаешь откуда появляются машины на 2 месяца раньше срока? Я видел, что ты читала мое послание в "Ругательном форуме". Догадалась? Если нет, то скажу. Многие люди, как почти чуть не случилось со мной, устают ждать и слушать вранье, отказываются от машины и с потерями забирают деньги. Появляется отказная машина, которую тебе и предложили. В этом нет заслуги Рольфа!!! Скорее наоборот! Твое счастье построилось на чужом несчастье. Это в общем-то тоже не очень-то хорошо. Вины твоей в этом нет, но "аура" этой машины явно покорежена. Ведь она ехала к другому. Если это конечно имеет для тебя значение Желаю тебе, чтобы твоя покупка была удачной и радовала тебя. Это не тебе Рольф сделал подарок, это ты сама
У нас в договоре VIN не был указан - менеджер сказал, что на момент заказа машина была как раз в производстве, и этого номера еще не было в базе. Машинку получили в июне, хотя по словам менеджера она должна была прийти в середине июля, а по договору вообще в августе.
Но я не считаю, что у машины какая-то страшная аура :twisted: появилась от того, что она пришла раньше. Думаю, никто не отказался бы получить машинку не через 4 месяца, а всего через 2 после заказа. Представляю ситуацию: звонит менеджер салона и говорит: пришла Ваша машинка - приезжайте смотреть и оплачивать, а Вы ему - что-то с аурой у нее не так - подожду-ка свою лучше еще месяца 2!
все в порядке спасибо Саше Тельнову ( который уже в Рольф-Центре не работает) и конечно же Сереже Пятницкому за заботу. Это лучшие менеджеры Рольф-Центра!
Да, Сережа Пятницкий - ничего так менеджер, подтверждаю. :wink:
я заказывал в начале апреля, а машину должны были сделать в мае, дак уже в апреле был известен VIN, который в договоре и указали.
На сколько мне сказали, в договоре не ВИН указывают, а номер заказа или что-то в этом духе. Т.е. эти номера получает машина, которая еще в производстве и ВИН еще не выбит. То ли это правда, то ли по ушкам проехались... но машину я ровно 3 месяца ждал...
мне не кажется что я единственная работаю в страховании.... :roll:
просто умные люди молчат чтобы им вопросов поменьше задавали
а я так просто люблю однополчанам помогать...
так же и у сеюя на местном форуме в матвееском на все вопросы стараюсь отвечать.. :wink: надо ж быть добрее.. тем более страхование- темный лес.
Но я не считаю, что у машины какая-то страшная аура :twisted: появилась от того, что она пришла раньше. Думаю, никто не отказался бы получить машинку не через 4 месяца, а всего через 2 после заказа. Представляю ситуацию: звонит менеджер салона и говорит: пришла Ваша машинка - приезжайте смотреть и оплачивать, а Вы ему - что-то с аурой у нее не так - подожду-ка свою лучше еще месяца 2!
ну я же скал, "что если это имеет для тебя значение".
Машину я может быть и взял , но только если она была бы в той же комплектации или лучше(без моей доплаты ) и того же цвета. А что касается ауры(а ее имеют все и всё), то я бы сначала посмотрел на машину, посидел в ней и прислушался к своим ошущениям. Если мне в ней комфортно и уютно- значит мое! Интуиция не врет!
Константин Соловьев. До открытия "Рольф-Химки" работал в "Центре".
Через него мой товарищ покупал большой "Паджеро", а я через 3 месяца - синий Лансер-1.6. В обоих случаях условия договоров были выполнены день в день. Потом несколько раз внепланово помогал с техническими вопросами. Толковый парень с неподдельным интеллектом в глазах. Удачи ему на новой должности (старший продавец-консультант) в Химках! Обращайтесь. При покупке ссылка на нас не обязательна.
Битюгов Сергей и Балабанов Геннадий: большое человеческое спасибо!
У нас была сложная ситуация - из-за работы машину могли забрать из салона только до определенного дня, времени на подготовку нашего лансера оставалось в обрез. Но бравые парни не только не уложились в срок, но и сделали всё раньше! :wink: :arrow: Настоящие профи! 8) 8)
Я уж не говорю о всяких прочих составляющих типа вежливости, пунктуальности, доброжелательности и так далее, и так далее, и так далее...
Короче, почитав перед покупкой на этом форуме всё, что только было можно, относились к Рольфу несколько предвзято, но, купив там машину, получили удовольстиве на каждом этапе (начиная от выбора цвета и заканчивая моментом расставания с деньгами :wink: ) и ни на миг не пожалели (хм...даже узнав, сидя в новом автомобиле, что в Рольфе-Диамант работает знакомый знакомого, который, оказывается, сделал бы всё это на 800 уе дешевле :roll: :wink: )
Поздравляю с приобретением. С Геннадием тоже знаком, но он, когда покупал, был стажером и я общался с его наставником. Рад прочесть об успехах Геннадия.
А Вам желаю получить удовольствие не только от процесса покупки, но и от процесса эксплуатация.
Ой, Маэстро, и как Вы только все успеваете: и там почитать, и здесь написАть...
Как говорится, "спать пора - и не думай со мною ты спо-о-о-о-рить...и не думай глаза открывать....до утрааааа!..." :wink:
В Рольф-Центр на стойке приемки ( не смог просклонять слово reception :cry: ) поставили вазочки с конфетками дюшес
Наверно, что бы не тошнило в их Газелях которые возят до метро
В Рольф-Центр на стойке приемки ( не смог просклонять слово reception :cry: ) поставили вазочки с конфетками дюшес :lol: Наверно, что бы не тошнило в их Газелях которые возят до метро