Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Мицубиси Лансер Клуб Автосервис Мицубиси Лансер Клуб Автосервис Мицубиси Лансер Клуб Автосервис

7 страниц V < 1 2 3 4 5 > »   
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
РОЛЬФ-Химки
Nahlauwi
сообщение 30.5.2005, 15:35
Сообщение #41


Senior Member
****
Группа: Пользователи
Сообщений: 599
Регистрация: 21.7.2004
Из: Москва
Пользователь №: 338


Супер!!!Но справедливости ради надо отметить что отказные машины для РОЛЬФа случай довольно стандартный..
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
woofee
сообщение 30.5.2005, 15:49
Сообщение #42


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 147
Регистрация: 17.5.2005
Из: Москва, СЗАО
Пользователь №: 2 011


Чтобы совсем уже справедливость восстановить: нестандартность даже не в том, что отказная, а в том, что предыдущий покупатель отказавшись от покупки по телефону не забирал аванс и на расторгал договор больше двух недель. При этом по телефонам был недоступен (это со слов менеджера, сам я естественно никуда не звонил). Что понравилось: никто не пытался с меня взять аванс, пока не был официально расторгнут договор с предыдущим покупателем. Все действия были грамотными и корректными по отношению как к предыдущему покупателю, так и ко мне.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
serkomo
сообщение 7.6.2005, 18:45
Сообщение #43


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 1 924
Регистрация: 14.2.2005
Из: Москва
Пользователь №: 1 293


Прошел ТО 15000 в Химках. Записался за неделю. Приехал, сдал, авто, погулял в МЕГЕ, забрал авто. Без суматохи, все приветливые и доброжелательныйе. Спасибо за приятное обслуживание.

PS а рычаги так и не поменяли.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Adsky
сообщение 23.7.2005, 20:52
Сообщение #44


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 5 003
Регистрация: 1.6.2005
Из: Москва СЗАО
Пользователь №: 2 104
Пол: муж


приветствую Лансероводов!

очень рад, что существует такой сайт. очень полезный и судя по всему приятные люди мы все таки biggrin.gif сегодня я получил Ланцер в рольфе химки. ездил весь день, полчаса как пришел домой.

всем доволен. выражаю благодарность Ольге Охлопковой за профессионализм и желание помочь.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Маэстро
сообщение 24.7.2005, 15:06
Сообщение #45


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 35 356
Регистрация: 7.8.2004
Из: Москва, Митино
Пользователь №: 390
Пол: муж


Примите поздравления!

Переместите сообщение сюда: http://www.lancer-club.ru/mitsubishi/viewt...t=814&start=285

Там его увидят болье народа smile.gif .
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Nahlauwi
сообщение 28.7.2005, 14:40
Сообщение #46


Senior Member
****
Группа: Пользователи
Сообщений: 599
Регистрация: 21.7.2004
Из: Москва
Пользователь №: 338


[quote=totti]. Вызывают мастера (Олейников). Все ему объясняю.
Мастер: долго ждать мойку и я же написал в заказ-наряде " машина грязная возможны кузовные повреждения.
Я(уже офигивая): но я же не сказал, что я спешу.
Мастер: ну и что
Совершенно обалдев от такой приемки заявляю ему, что я буду сдавать машину только после мойки, и не только ему, но и мастеру по кузовному. Мастер: хорошо, ждите 40 минут.
.[/quote]
Абсолютно эдентичный прием я получил от этого же мастера зимой, когда С/Б менял.Та же ситуация с приемкой, типа мыть долго, и у нас все на доверии, если поцарапали бы то признались бы. Даже подтекствно начал угрожать, типа ах ты артачишься, так мы помоем да ты о-шь ждать, короче после перепалки машину помыли за 10 минут и принимали уже чистой, но осадок остался. Те не менее на То 15 в РФ записался. (Мастер другой)
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Афанасий
сообщение 29.7.2005, 0:18
Сообщение #47


Newbie
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 97
Регистрация: 27.11.2004
Из: Москва
Пользователь №: 802


[quote=Gary]
О качестве шампанского напишу отдельно (по виду и весу внушает оптимизм)

[/quote]

Кислое. sad.gif ИМХО
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Nahlauwi
сообщение 8.8.2005, 8:50
Сообщение #48


Senior Member
****
Группа: Пользователи
Сообщений: 599
Регистрация: 21.7.2004
Из: Москва
Пользователь №: 338


Хотел бы выразить огромную признательность мастеру-консультанту Алексею Фролову за безупречно проведенное ТО 15 и отдельное спасибо за помощь моей жене в организации для меня сюрприза на нашу с ней годовщину свадьбы. Вот уж это точно гибкий и индивидуальный подход к клиентам. Надеюсь этим постом привлечь внимание руководства ДЦ Рольф Химки, чтобы благодарность этому сотруднику для него вылилась в ином выражении. Еще раз огромное спасибо!
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Маэстро
сообщение 8.8.2005, 11:32
Сообщение #49


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 35 356
Регистрация: 7.8.2004
Из: Москва, Митино
Пользователь №: 390
Пол: муж


[quote=Nahlauwi]Хотел бы выразить огромную признательность мастеру-консультанту Алексею Фролову за безупречно проведенное ТО 15 и отдельное спасибо за помощь моей жене в организации для меня сюрприза на нашу с ней годовщину свадьбы. Вот уж это точно гибкий и индивидуальный подход к клиентам. Надеюсь этим постом привлечь внимание руководства ДЦ Рольф Химки, чтобы благодарность этому сотруднику для него вылилась в ином выражении. Еще раз огромное спасибо![/quote]

Согласен! Алексей очень компетентный и отчетливый срециалист!

У него только один недостаток - никак не доберется до наших встреч у МГУ на своей Каризме smile.gif ..

Хотя, по слухам, он над этим работает smile.gif ...
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Svetik
сообщение 8.8.2005, 19:08
Сообщение #50


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 229
Регистрация: 3.4.2005
Из: Москва, СЗАО
Пользователь №: 1 676


Проходила ТО-1000, записалась за 2 недели, всё прошло быстро, вовремя. Мастер - Евгений Пирогов.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Igor_Intense
сообщение 18.9.2005, 16:31
Сообщение #51


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 2 750
Регистрация: 23.4.2005
Из: Москва, СЗАО
Пользователь №: 1 847
Пол: муж
Lancer 9 2.0 Sport


Позвонили из Рольф-Химок, предупредили что запись на ТО за 3-4 недели. :shock:
Заботливые. biggrin.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Homa-rus
сообщение 29.9.2005, 9:21
Сообщение #52


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 2 210
Регистрация: 1.9.2005
Из: Москва
Пользователь №: 2 815
Пол: муж


Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Рольф Химки! А точнее Юрию Талалаеву (мастер малярного цеха), Николаю Мясникову (мастер (наверно тех. обслуживания или как там?), Ивану Фомину (инженер по гарантии) За внимание и очень качественное обслуживание! Был очень поражен когда моя машина стояла вся блестящая и покрытая полиролью с наружи и внутри, с очень чистым салоном! Очень быстрое обслуживание и качественное обслуживание! Единственная ложка дегтя была в маршрутке, которая везла от м. Речной вокзал до ДЦ в 18,00! Я чуть не родил от страха вождения водителем! Но увидев авто про все забыл и был очень доволеy!
[color=red][/color]СПАСИБО!
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
totti
сообщение 20.10.2005, 22:46
Сообщение #53


Junior Member
**
Группа: Пользователи
Сообщений: 169
Регистрация: 31.5.2004
Из: МО Красногорск
Пользователь №: 203


20 октября прошел ТО 30000.
Приятно удивило обслуживание. Спасибо мастеру Потатаеву Борису. Все было сделано быстро (по моей просьбе даже сделали за более короткое время, чем изначапльно мне обозначили). По работам претензий нет (пока), помыли и убрали салон отлично.
Единственный момент, на который хочется (уже не в первый раз!)обратить внимание руководителей Рольфа - когда решиться вопрос по проблеме скрипа задних сайлентблоков?
Опять я услышал то, что и слышал еще весной: "Да мы про эту проблему знаем, но сейчас ничем помочь не можем, на складе нет запчастей - звоните, скоро должны поступить".
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Серый Дайвер
сообщение 29.10.2005, 19:27
Сообщение #54


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 5 953
Регистрация: 16.8.2004
Из: г. Москва ("Войковская") - Крым (г. Саки)
Пользователь №: 415
Пол: муж


Всего самого наилучшего мастеру Пирогову Евгению. Не смотря на автомуравейник, вовремя забрал и вовремя вернул "Ланс" владельцу в соответствии с заявленными пожеланиями.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Feliciya
сообщение 11.11.2005, 16:35
Сообщение #55


Senior Member
****
Группа: Пользователи
Сообщений: 600
Регистрация: 11.11.2005
Из: Москва, СЗАО
Пользователь №: 3 567


[quote=Серый Дайвер]Всего самого наилучшего мастеру Пирогову Евгению. Не смотря на автомуравейник, вовремя забрал и вовремя вернул "Ланс" владельцу в соответствии с заявленными пожеланиями.[/quote]

Я у Евгения делала ТО-0. Хороший мастер.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Серый Дайвер
сообщение 21.11.2005, 17:58
Сообщение #56


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 5 953
Регистрация: 16.8.2004
Из: г. Москва ("Войковская") - Крым (г. Саки)
Пользователь №: 415
Пол: муж


Получил удовольствие от общения с мастером по фамилии Гужеватый Павел. ТО-30.
И машину помыли нормально. Претензий нет.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Feliciya
сообщение 27.11.2005, 20:33
Сообщение #57


Senior Member
****
Группа: Пользователи
Сообщений: 600
Регистрация: 11.11.2005
Из: Москва, СЗАО
Пользователь №: 3 567


Очень меня порадовала запись на замену масла, практически никакой очереди, и девушка накануне позвонила и предупредила об этом. Пустячок, а приятно!
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Mad Bear
сообщение 7.12.2005, 12:43
Сообщение #58


Newbie
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 14
Регистрация: 14.11.2005
Из: Химки
Пользователь №: 3 616


Всем привет.

Выражаю благодарность менеджеру Михаилу Цибизову, за проффесиональный подход в общении с клиентами (т.е. со мной) и конструктивный подход в разрешении возникших проблем.

С уважением, Михаил.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
serkomo
сообщение 9.12.2005, 1:46
Сообщение #59


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 1 924
Регистрация: 14.2.2005
Из: Москва
Пользователь №: 1 293


7.12 прошел то 30 в Химках. Мастер Сизиков Виталий, все грамотно и спокойно. Спасибо за приятный сервис.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Ю-ю
сообщение 9.12.2005, 16:24
Сообщение #60


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 3 774
Регистрация: 25.11.2005
Из: Москва
Пользователь №: 3 741
Пол: жен


Меня сегодня прямо распирает от радости и не могу не поблагодарить мастера Николая Мясникова. Я у него уже и свечи меняла. и муж ТО проходил - специалист классный!!!
Сегодня поехала по записи - у меня с самого начала глючила противоугонная система Black Bug. Она то видела метку, то не видела. Пообщавшись по телефону с мастером по доп. оборудованию и получив совет поменять батарейку, я их сменила уже три. Но проблема оставалась - то пищит метка. то не пищит. Последний раз, когда меняла свечи, Николай Мясников, принимавший машину, сам замучился, пытаясь её завести... Я, конечно, уже приноровилась к ней за несколько месяцев и преуспела в поисках самого лучшего места, но это же не дело... Тем более что эта противоугонка стояла на разных машинах у нас уже 4 года и никогда не было таких проблем...
Так вот, с утра Николай забрал машинку и попытался уговорить меня оставить её и уехать, т.к. с сигналками всегда всё сложно и непредсказуемо. и вряд ли я скоро её получу и т.д. Но я приготовилась к долгому ожиданию, взяла даже с собой работу и решила несколько часов подождать. а уж если затянется, тогда уехать.
Так вот. через два часа Николай вернул мне уже готовую машинку, сказав. что решили меня долго не держать, а просто поставив новую систему (бесплатно, по гарантии), т.к. старая действительно глючила. видимо какая-то бракованная попалась... Но они не стали с ней разбираться. а сразу поставили новую. за что я им чрезвычайно признательна!!!!
Приятно. когда тебя понимают и выполняют свои обязательства по гарантии на 100%... laugh.gif laugh.gif laugh.gif А то знаете. как бывает. купил что-то, и как только отдал деньги, перестаёшь интересовать продавца в принципе...
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

7 страниц V < 1 2 3 4 5 > » 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

- Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 18:01

 

Контакты:
По вопросам размещения информации на форуме
По вопросам вступления в партнерскую программу
  
Мицубиси Лансер Клуб 2004-2021 © Mitsubishi Lancer Club 2004-2021
Rambler's Top100