Уже перестал быть владельцем автомобиля, НО обязательно хочу сказать, что очень пожалел, что раньше не обслуживался в Рольф ЮГ!!! Пригонял машину на кузовной и чуть позже на слесарный ремонт. Впечатления САМЫЕ положительные!!! Машину обслуживали 2 мастера: Сергей Бабахов - в кузовном цехе Виталий Щанкин - в слесарном. Исключительно доволен работой обоих мастеров! Отношение именно такое, какое должно быть в сервисе официального дилера. Нареканий НИКАКИХ!!! Все четко, по теме, качественно. В общем несмотря на то, что уже стал владельцем другого авто, другой марки - жалею, что не могу продолжить обслуживаться у них. Иначе бы не сомневался! Спасибо профессиональным мастерам и их командам!!! Надеюсь руководство читает этот форум и поощряет профессионализм своих сотрудников.
Уже перестал быть владельцем автомобиля, НО обязательно хочу сказать, что очень пожалел, что раньше не обслуживался в Рольф ЮГ!!! Пригонял машину на кузовной и чуть позже на слесарный ремонт. Впечатления САМЫЕ положительные!!! Машину обслуживали 2 мастера: Сергей Бабахов - в кузовном цехе Виталий Щанкин - в слесарном. Исключительно доволен работой обоих мастеров! Отношение именно такое, какое должно быть в сервисе официального дилера. Нареканий НИКАКИХ!!! Все четко, по теме, качественно. В общем несмотря на то, что уже стал владельцем другого авто, другой марки - жалею, что не могу продолжить обслуживаться у них. Иначе бы не сомневался! Спасибо профессиональным мастерам и их командам!!! Надеюсь руководство читает этот форум и поощряет профессионализм своих сотрудников.
Добрый день! Спасибо большое за слова благодарности! Это сама наивысшая награда за нашу работу.
Прежде в Рольф Юг работал мастер Николай Акимов. Оставил о себе исключительно хорошее впечатление! ...с его уходом от Мицу ищу новый сервис, ибо дороговато
Вчера проходила ТО 75 в РОЛЬФ-Юг. Хочу выразить свою очередную благодарность Шадрину Михаилу, за отличною работу, дружелюбное отношение и предоставленные скидки. Всё было быстро, чётко, профессионально. Мне были даны все объяснения и рекомендации. От общения с Михаилом- один позитив. Спасибо Вам!!!!!
Рольф-Юг не перестаёт радовать, они теперь и ночью работают. Случайно на сайт Рольфа залез, а там реклама Рольф-Юг 24 часа, а мне очень срочно колодки нужно было поменять, днём времени нет, да и пробки пока доедешь везде опоздаешь. Ну так вот, в час ночи позвонил им, девушка взяла трубку, на удивление бодрая по голосу. Спросил, ночью колодки меняете, сказали легко, мы уже вас ждём. За 15 минут доехал, сразу мастер Юра меня встретил, оформили документы ещё и машину предложили помыть и убрать. Через час уехал с новыми колодками и чистом автомобиле+ две чашки кофе нахаляву выпил. Честно был очень поражен, когда домой вернулся засыпал с улыбкой, по-моему с ней я и проснулся
С почти годовым запозданием, но все же напишу отзыв. На Рождество, в начале этого года на Ауте ХЛ поимел счастье в другом регионе словить маршрутку. Машина своим ходом двигаться не могла, так как удар пришелся строго в переднее левое колесо. (Возможно это и спасло от серьезных повреждений всего остального). Учитывая, что машинка была на гарантии и полностью застрахована(страховка отбилась с прибылью), позвонил в РольфЮг и попросил принять эвакуатор с машиной. (самому пришлось добираться поездом и смог быть только 2 суток спустя). Уведомив страховую, и получив направление, погрузил машинку на тягачь и отправил. Честно говоря переживал страшно за первый этап - доставку и приемку. НО все оказалось на ОТЛИЧНО. Машину без меня разгрузили поставили на стоянку и отзвонились что все окей и меня ждут с доками на оформление. Мастером кузовного цеха оказался Павел Батов. Он все оперативно оформил, принял и предупредил, что может все слегка подзатянуться (ибо все согласования по ремонту необходимо было проводить через страховую). Но тем не менее через пару недель, Павел позвонил и сказал, что машина готова. Я аж подпрыгнул от неожиданности, так как ожидал ее не ранее чем к весне. Приехав и посмотрев не особо поверил что это мое. Все было сделано с ювелирной точностью. Может конечно у меня и плохо с глазомером, но крыло, бампер, да и все оставшиеся детали стояли как будто с завода, покрашено все на отлично (не говоря уже про механику колеса, все крутится поворачивается, вообщем одним словом работает прекрасно). Может мне и повезло, может и я чегой-то недопонимаю, НО... Огромное спасибо Павлу Батову и его ребятам за проделанную работу!
Покупал позавчера Lancer в Рольф-ЮГ, остались исключительные впечатления. Так как я из Тулы, то мне по телефону позволили забронировать машину и поставили допы, которые я попросил. Уже в салоне, перед покупкой показали мою машину, показали все, что поставили, объяснили работу всех элементов управления, мне даже по сути самому ничего спрашивать не пришлось Пару раз нас с супругой поили чаем, пока мы ждали ПТС (ибо приехали раньше назначенного срока). Отношение менеджеров очень понравилось! Огромное вам спасибо!
На прошлой неделе менял по гарантии радиатор системы охлаждения. Принимал и диагностировал машину Черепов Борис, работы проводил механик Олег (фамилию к сожалению не запомнил, молодой худощавый светловолосый). Что понравилось: 1. Удобство записи на диагностику и сами работы. 2. Вежливость и тактичность персонала, небезучастность к клиенту. 3. Профессионализм персонала. 4. Удобства для клиентов в офисе.
Что не понравилось: - Ценник на проводимые работы :-) (благо замена была бесплатной)
Клиентоориентированную работу Черепова Бориса хотелось бы отметить особо - обговорили с ним все детали, вплоть до антифриза при смене радиатора. Я был возле машины все время в процессе замены радиатора, механик Олег делал все на совесть, при этом не забывая комментировать выявленные в процессе работы недостатки, которые стоило бы исправить (вроде умирающего блока управления вентиляторами и негорящей задней птф), за что ему отдельное спасибо. Помыли машину перед началом работ, а так же предложили помыть и убрать салон по окончании, но ждать не было времени. В общем первый опыт общения с Рольф-Юг оказался крайне позитивным!
Хочу выразить благодарность мастеру Николаю Калягину за профессиональный подход и оперативную и качественную работу по гарантийной замене двух передних амортизаторов !
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Рольф-Юг за отличную работу. Две недели назад попал в ДТП, покраска передней и задней двери, замена задней двери, ремонт и покраска боковины кузова, покраска заднего бампера. Сдал машину на ремонт по КАСКО от "Ресо-Гарантия". В акте приема-передачи стояла дата возврата - 02 сентября. Но прошла всего одна неделя с дачи машины в ремонт, и получаю СМС с сообщением, что моя машина готова. Я просто не поверил такой оперативности и перезвонил в Рольф-Юг, но получил утвердительный ответ, что моя машина готова. Приехал в Рольф-Юг и не узнал свою машину, я даже хотел пройти мимо, так как думал, что кто-то купил новую машину, если бы мастер не показал мне, что это моя машина. Просто отличная работа. Молодцы, ребята!!! У меня просто нет всех слов благодарности, которые я бы хотел сказать Вам. Машина не только блестела снаружи, она блестела также изнутри. Даже мелкие царапины и пятна в салоне, которые образовались за 4 года пользования машиной, исчезли. Завел машину и полная тишина и только стрелка тахометра показывает, что машина работает. Даже запах в салоне стоит такой же, как при покупке нового автомобиля. Еще раз Вам ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо!! Большущее спасибо мастеру Волкову Олегу Михайловичу, а также всем мастерам, которые делали мою машину. А девушки на приемке, очень милые, красивые и вежливые! Спасибо Вам за отличную работу!!!!
P.S. Отдельное спасибо компании ОСАО "Ресо-Гарантия" за полное согласование и оплату всех работ, а также оперативность. А также сотруднику Плыгунову Евгению Григорьевичу за согласование работ.
В очередной раз хочу поблагодарить компанию Рольф-Юг и ее сотрудников за отличную работу! 11 июля проходил ТО 75. Мастер - Кищенко Дмитрий Владимирович. Работы произведены на все сто! Молодцы! Отдельное спасибо мастеру и ребятам, которые занимались моей машиной и устранили косяки криворуких рабочих из бывшей Мицу на Коломенской. А также отдельное спасибо мастеру Кищенко Дмитрию за консультации по машине. Еще раз Вам огромное спасибо!!!!
Хочу выразить огромную благодарность мастеру сервисного центра Рольф-Юг Романову Сергею, за отличную работу. Побольше таких мастеров! Он не только устранил косяки мастера - Щанкина Виталия, но и без претензий не взял денег за диагностику. Вот к таким мастерам, как Романов Сергей (слесарный цех) и Волков Олег (кузовной цех) нужно ездить. Это мастера, которые отвечают за свою работу. Спасибо Вам огромное ребята!