Несколько недель назад заезжал менять колодки. Это был мой второй визит в данный сервис. Пока их меняли хотел осуществить тест-драйв нового ланса. На что был получен не дружелюбный ответ, что сейчас нельзя, так как неподходящие условия. Время было 19.20-19.30, погода ясная. Соотвественно вопрос, по какоум принципу осуществляется тест-драйв. Почему если хочу попробовать авто надо записывать и ждать 40 минут (мне так объяснили при первом посещении сервиса), хотя машина стоит свободная и менеджер тоже.?
Соотвественно вопрос, по какоум принципу осуществляется тест-драйв. Почему если хочу попробовать авто надо записывать и ждать 40 минут (мне так объяснили при первом посещении сервиса), хотя машина стоит свободная и менеджер тоже.?
Добрый день!
Тест-драйв автомобилей проводится с 9.00 до 21.00. Допускаются лица с водительским стажем от двух лет и возрастом не менее 22 года. Существует предварительная запись на тест-драйв. В этом случае Вам не нужно будет ждать время на дополнительную подготовку автомобиля, о которой говорил менеджер.
С уважением, Жучков Владимир Клиентская служба "АВТОМИР" +7 (495) 956-77-32
Тест-драйв автомобилей проводится с 9.00 до 21.00.
Здравствуйте! Замечательно, тогда почему менеджер отказал мне в проведении тест-драйва нового Ланса в 19.30, сославшись на неподходящие условия (форма отказа была достаточно жесткой и демонстративной), даже с учетом подготовки машины в течении 40 минут, я бы смог его осуществить. Возраст на тот момент был 24. стаж 6 лет. В итоге, пошел и достаточно продуктивно пообщался с менеджером Хундая.
Здравствуйте! Замечательно, тогда почему менеджер отказал мне в проведении тест-драйва нового Ланса в 19.30, сославшись на неподходящие условия (форма отказа была достаточно жесткой и демонстративной), даже с учетом подготовки машины в течении 40 минут, я бы смог его осуществить. Возраст на тот момент был 24. стаж 6 лет. В итоге, пошел и достаточно продуктивно пообщался с менеджером Хундая.
Добрый день!
Прошу прощения за ошибку, тест драйв проводится с 9.00 до 19.00.
С уважением, Жучков Владимир Клиентская служба "АВТОМИР" +7 (495) 956-77-32
примерно 26.08.07 купил машину в Автомир-Марьино лансер. все сделали все поставили претензий нет. примерно через неделю сломалась секретная кнопка-поменяли по гарантии примерно за 30 мин - претензий нет. еще через неделю на ходу все приборы упали "на ноль" газ отказал, но гидроусилитель и тормоза работали (обошлось без происшествий). позвонил в салон и мне сказали если это не повторяется то мы не сможем ни чем помочь (согласен). Примерно еще через неделю опять началось, но теперь на каждой кочке или малейшем колыхание все на ноль и само восстанавливалось. Приехал в сервис (еле доехал) забрали быстро мастеру показал (стукнул слегка кулаком под рулем по пластику все пропало и сразу все восстановилось). Прождал 3,5 часа не выдержал и пошел спросить, когда вернут мою машину, при мне позвонили мастеру он сказал что машина готова через 10 мин выгонят. Спустя еще 30 минут я опять подхожу - звонят мастеру - он говорит, что готовит документы. Спустя 20 мин выгоняют машину. Я спросил, в чем была проблема. Мне он ответил "ОКИСЛИЛСЯ провод" замена и ремонт естественно за мой счет, да вдобавок после ремонта не горел свет в салоне. В машине не убрались валялась изолента и куски проводов резанных (спасибо за это, т.к. потом я догадался, что не провод окислился а плохой контакт (разъем) был на секретной кнопке). Через пару дней я случайно заметил, что секретная кнопка не работает. Снова приехал в сервис и мне мастер сказал, что сейчас все сделаем), сказал, что хочу присутствовать при ремонте. В ответ: "Без проблем"). Оказалось, что провод стал короткий и не дотягивался до кнопки. Мастер все сделал. Я ему говорю, а свет в салоне. Он подключил разъемы и все в порядке. Я в вас разочарован.
Спасибо Вам за предоставленную информацию. Нам хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации. Просьба прислать подробные данные: Ф.И.О. гос. номер автомобиля (можно в личку).
С уважением, Жучков Владимир Клиентская служба "АВТОМИР" +7 (495) 956-77-32
Спасибо Вам за предоставленную информацию. Нам хотелось бы разобраться в сложившейся ситуации. Просьба прислать подробные данные: Ф.И.О. гос. номер автомобиля (можно в личку).
С уважением, Жучков Владимир Клиентская служба "АВТОМИР" +7 (495) 956-77-32
отправил личное письмо ...случайно в двух экземплярах.
1. если я установлю и подключу сам парктроник, то с гарантии меня снимут? 2. если я сам установлю, но в сервисе у вас подключить. Сколько будет подключение??
С гарантии не снимут. А вот если появятся проблемы в результате некорректной установки, то их устранение проведут за счет владельца.
Моя рекомендация самому не ставить парктроник, поскольку есть некоторые технические нюансы (обучаемый он или нет, Вы не написали). Стоимость установки парктроника клиента: 2-х датчиковый - 4620 руб; 4-х датчиковый - 7700 руб; 8 -ми датчиковый - 10780 руб.
С уважением, Жучков Владимир Клиентская служба "АВТОМИР" +7 (495) 956-77-32
Из: г. Москва: м. Октябрьское поле, иногда р-н Ново-Переделкино
Пользователь №: 18 762
Пол: муж
Pajero IV 3.2 DI-D
Уважаемый Жучков Владимир!
Здраствуйте!
Хотел бы задать Вам несколько вопросов. В конце этого месяца, а может и в начале октября текущего года хочу записаться и приехать к Вам на ТО 15000. Есть несколько вопросов, которые я задам механнику, а вот Вы мне не подскажите: 1. Я хотел на ТО сменить сигнал, т.е. у меня есть свой, я его купил, но сам ставить не буду, хочу поставить его у Вас. Сигнал - "корабельный рывун". Конечно, он немного другой, отличается от "наших", в виду трубы из двухгорловин. Реально ли это сделать у Вас и сколько это будет стоит. Кстати, придется и предохранители менять после этого, но это не проблемно. 2. У меня есть свой би ксенон, сколько у Вас будет стоит установка? 3. Вы мне ставили подкрылки, так вот, я решил передние подкрылки шумоизолировать, снял их, их не сложно снимать, обклеил шумоизоляцией, но материал шумоизоляции был слишком толстый, хотя когда покупал, уверяли, что все будет ок, так вот, теперь иногда подкрылки у меня сверху отходят и немного заметно щели, самому нехочется туда лесть, вот хотел у Вас это сделать на ТО, либо снять старые, содрать шумоизоляцию с них и подставить обратно, либо ставить новые, но только на перед, на зад ненадо, я туда не лазил.
Опишите, если не сложно процедуру, если это все можно сделать, что мне нужно говорить при записи на ТО. Кстати, есть VIP карта. Будут ли какие скидки с ней и вообще зачем она, а то дали, а я про нее и забыл.
примерно 26.08.07 купил машину в Автомир-Марьино лансер. все сделали все поставили претензий нет. примерно через неделю сломалась секретная кнопка-поменяли по гарантии примерно за 30 мин - претензий нет. еще через неделю на ходу все приборы упали "на ноль" газ отказал, но гидроусилитель и тормоза работали (обошлось без происшествий). позвонил в салон и мне сказали если это не повторяется то мы не сможем ни чем помочь (согласен). Примерно еще через неделю опять началось, но теперь на каждой кочке или малейшем колыхание все на ноль и само восстанавливалось. Приехал в сервис (еле доехал) забрали быстро мастеру показал (стукнул слегка кулаком под рулем по пластику все пропало и сразу все восстановилось). Прождал 3,5 часа не выдержал и пошел спросить, когда вернут мою машину, при мне позвонили мастеру он сказал что машина готова через 10 мин выгонят. Спустя еще 30 минут я опять подхожу - звонят мастеру - он говорит, что готовит документы. Спустя 20 мин выгоняют машину. Я спросил, в чем была проблема. Мне он ответил "ОКИСЛИЛСЯ провод" замена и ремонт естественно за мой счет, да вдобавок после ремонта не горел свет в салоне. В машине не убрались валялась изолента и куски проводов резанных (спасибо за это, т.к. потом я догадался, что не провод окислился а плохой контакт (разъем) был на секретной кнопке). Через пару дней я случайно заметил, что секретная кнопка не работает. Снова приехал в сервис и мне мастер сказал, что сейчас все сделаем), сказал, что хочу присутствовать при ремонте. В ответ: "Без проблем"). Оказалось, что провод стал короткий и не дотягивался до кнопки. Мастер все сделал. Я ему говорю, а свет в салоне. Он подключил разъемы и все в порядке. Я в вас разочарован.
Хочу поблагодарить, Жучкова Владимира, за результативность работы по моему обращению.
Мне позвонили из сервиса, принесли извинения и предложили альтернативное решение.
Благодарю…
УРА!!!!
Если есть хвалебный форум , то дайте ссылку обязательно размещу и там благодарность
1. Стоимость замены звукового сигнала на нештатный - "воздушный" ("корабельный ревун") стоит в среднем 3080 (без учета скидок) руб. Хотя, в зависимости от типа сигнала, стоимость работ может немного отличаться как в большую, так и в меньшую сторону.
2.Установка нештатного B-Xenon стоит в среднем 4620 (без учета скидок) руб. Cтоимость работ также может немного отличаться как в большую, так и в меньшую сторону.
Данная работа проводится сотрудниками отдела Дополнительного оборудования. На выполненную работу по установке предоставляется гарантий срок, равный одному году. Контактное лицо в отделе Дополнительного оборудования - Киселевич Сергей. Контактный тел. 7414400 доб.2525.
3. Работы по «обдиранию» шумоизоляции с подкрылков в нашем сервисе не производятся. Можем предложить Вам замену передних подкрылков. Как вариант, Вы можете привезти их сами и при проведении планового ТО их заменит механик. Стоимость работ по замене при ТО (а/м уже на подъемнике и колеса сняты) - 480 руб + стоимость пистонов (возможно повреждение при снятии). Данную работу необходимо согласовать с мастером, при сдаче автомобиля в ремонт.
4. VIP карта дает следующие привилегии: скидка 10% на работы и 5% на запчасти.
С уважением, Жучков Владимир Клиентская служба "АВТОМИР" +7 (495) 956-77-32
Добрый вечер. 23.10.2007 получали Аутлендер 2,4 Когда оформляли акт приема-передачи обнаружились досадные неполадки: 1.Корректор фар не работал 2.Задний козырек был поврежден Обидно и досадно как-то... покупали вроде бы не тазик...... Уезжали с подпорченным настроением, усталые и все на нервах(6 часов в салоне) Спасибо Вам за такое отношение к клиенту! Просто образцово!!!!!
p.s. Нам дали дисконтную карту(синенькую, как я понял 5%).Я получал такую же при первом посищении Вашего сервиса. Вопрос: Это действительно так и должно было быть или нам должны были дать дисконтную карту с большей скидкой?
Прошу прощения за поздний ответ! Не могли бы Вы сказать, данные дефекты присутствую на автомобиле сейчас?
P.S. С условием выдачи дисконтных карт Вы можете ознакомиться на нашем сайте.
Условия получения VIP-карты:
В автосалонах: после покупки в Автомире и оформлении на одно лицо: двух иномарок; трех отечественных автомобилей; одной иномарки и двух отечественных автомобилей; при единовременном заказе и оплате дополнительного оборудования на сумму не менее $2500.
В сервис-центрах: при оплате услуг ремонтной зоны сервисов Автомир на сумму: не менее $500 для отечественных автомобилей; не менее $1000 для иномарок.
С уважением, Жучков Владимир Клиентская служба "АВТОМИР" +7 (495) 956-77-32