Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

Мицубиси Лансер Клуб Автосервис Мицубиси Лансер Клуб Автосервис Мицубиси Лансер Клуб Автосервис

11 страниц V < 1 2 3 4 5 > »   
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
Мицубиси на Коломенской
Dr.King
сообщение 4.4.2006, 13:26
Сообщение #41


Newbie
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 31
Регистрация: 3.2.2005
Из: Москва , ЮАО
Пользователь №: 1 180


Странно,
я покупал машину в этом салоне ( в 2004 году) никаких проблем не было.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Mika007
сообщение 6.4.2006, 16:12
Сообщение #42


Newbie
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 7
Регистрация: 14.11.2005
Из: Каширка
Пользователь №: 3 611
Пол: муж
Lancer 2005 AT


Под очень многими сообщениями могу подписаться. Ещё могу посоветовать: при покупке нового автомобиля обращать внимание на распечатку, которая приклеивается в самом конце сервисной книжки. Там некоторые настройки сход-развала колёс выходят за нормативные рамки. Этим "чудо-менеджерам" нужно обязательно это показывать, чтобы потом попытаться по гарантии всё устранить.[/i][/b]
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Yura
сообщение 13.4.2006, 8:56
Сообщение #43


Member
***
Группа: Пользователи
Сообщений: 360
Регистрация: 6.2.2006
Пользователь №: 4 823


Приехал туда (Мицу на Коломенской) на ТО 1000, подкупило отсутствие очереди, сначало всё шло хорошо, взяли быстро машину предложили поменять масло и проклеить радиатор, согласился. Сказали прийти через час...
Подошёл через час, машина стоит грязная !!! Дают на подпись две бумажки о замене масла по 99 у.е. каждая, одна - заказ, другая акт выполненных. После это го фраза с вас 5.... рублей, вообщем отдаю 200 баксов, дохожу до машины с мыслью "нихрена себе бесплатное ТО", сажусь изучать за что же я отдал деньги и кроме замены масла и не нахожу ... Возвращаюсь, прошу мне помочь в этом девушку только что рассчитавшую меня, тут же вопрос "а что у вас было", хотя не прошло и двух минут как я вернулся, попытка порыться в бумагах, уходит к мастеру, возвращается молча отдаёт мне 100 у.е. и ни каких объяснений или хотя бы извините ...
Итог машина грязная, отношение херовое, обсчитали, теперь сомнения вообще смотрели они в машине что-то или нет... Меня к ним больше не затяните, если нужна конкретика могу написать фамилию мастера, который указан в акте приема-передачи.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Yura
сообщение 19.4.2006, 10:11
Сообщение #44


Member
***
Группа: Пользователи
Сообщений: 360
Регистрация: 6.2.2006
Пользователь №: 4 823


Звонила девушка - извинилась smile.gif Приятно, если это не из-за тычка со стороны начальства, а по их собственной инициативе, то не всё так плохо smile.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Fast
сообщение 18.5.2006, 18:54
Сообщение #45


Newbie
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 31
Регистрация: 9.5.2006
Из: Москва,ЮАО,м. Красногвардейская
Пользователь №: 6 707


Самое обидное, когда отпрашиваешься с работы за свой счёт. Я из-за Алены угробил два дня, из-за того, что не было вовремя ПТС. Прям хоть неустойку требуй...
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Yura
сообщение 28.5.2006, 14:29
Сообщение #46


Member
***
Группа: Пользователи
Сообщений: 360
Регистрация: 6.2.2006
Пользователь №: 4 823


Решил дать им ещё один шанс, кстати Окислитель своим отзывом в хвалебном форуме этому поспособствовал, выписал направление от страховой на кузовной ремонт, буду ремонтировать/красить бампер + крепление заднего фанаря. На следующей неделе буду отдавать им машину, о результатах обязательно отпишу либо в хвалебном либо в ругательном.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Окислитель
сообщение 28.5.2006, 17:48
Сообщение #47


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 2 361
Регистрация: 2.4.2004
Из: Москва, ЗАО, Крылатское
Пользователь №: 43
Пол: муж


:!: ПРЕДУПРЕЖДАЮ!!! Нормально сделанная дверь-это единственное, что в моём случае было хорошо. :wink:
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Yura
сообщение 29.5.2006, 22:48
Сообщение #48


Member
***
Группа: Пользователи
Сообщений: 360
Регистрация: 6.2.2006
Пользователь №: 4 823


Уже отдал, осталось только ждать smile.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Penguin
сообщение 30.5.2006, 10:41
Сообщение #49


GURU
*****
Группа: Пользователи
Сообщений: 1 023
Регистрация: 26.12.2005
Из: Москва САО Бусиново/ЮАО Нагатино
Пользователь №: 4 192
Пол: муж
Outlander XL 2.4MT


biggrin.gif Ребята, что Вы паритесь?
Ну не понравится Вам качество работ, так ведь притензии можно предъявить.
В Коломенском в начале мая красил бампер, зеркало и арку колеса, всё с левой стороны, сделали нормально, ещё сказали что можно подъехать в любое удобное время и отполировать эти детали совершенно бесплатно, особенно после того как я счет в страховую подписал, всего лишь на 1080$ laugh.gif
А так все ходят и мило улыбаются :wink:
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Vladimir_D
сообщение 13.6.2006, 12:09
Сообщение #50


Newbie
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 13.6.2006
Пользователь №: 7 632


Некоторые неприятные факты:

1. Тем, кто делал кузовной ремонт до апреля - ремонт вашего автомобиля делали не на дилерской станции, и соответственно возникает вопрос гарантии на работы. (по информации РОЛЬФа в Миц. на Коломенской до этого времени не было куз.цеха).
Сейчас цех открыт, но делают ремонт там, или в др. месте неизвестно.

2. Низкое качество обусловлено высокой "текучкой" персонала сервиса. Перед открытием сервисного центра ушла большая группа специалистов, пришлось "затыкать" дыры как получится.

3. Про продажи знаю только, что у всех московских дилеров в месяц продается 150-200 автомобилей марки. В Миц.на Колом. - 80 (?).

Вся информация получена из Рольф Холдинг, и судя по вышеизложенным сообщениям правдива.

С уважением, Владимир.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Tesla
сообщение 13.6.2006, 13:01
Сообщение #51


Newbie
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 98
Регистрация: 9.6.2006
Из: ...а сами мы не местные...
Пользователь №: 7 547
Пол: жен


Делал ТО-30 на Коломенской зимой дак даже движок не помыли!!,а через 7 дней ремень ГРМ на холодную стал свистеть
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Support
сообщение 13.6.2006, 13:04
Сообщение #52


GURU
*****
Группа: Пользователи
Сообщений: 909
Регистрация: 21.3.2006
Из: ЮВАО
Пользователь №: 5 595


[quote=Tesla]Делал ТО-30 на Коломенской зимой дак даже движок не помыли!!,а через 7 дней ремень ГРМ на холодную стал свистеть[/quote]
Читайте внимательно инструкцию по эксплуатации насчет мойки движка. :evil:
Да и не обязаны они его Вам мыть laugh.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Tesla
сообщение 13.6.2006, 14:20
Сообщение #53


Newbie
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 98
Регистрация: 9.6.2006
Из: ...а сами мы не местные...
Пользователь №: 7 547
Пол: жен


А на ЮГе -всегда
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
DemiD
сообщение 13.6.2006, 17:04
Сообщение #54


Newbie
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 72
Регистрация: 31.5.2005
Пользователь №: 2 099


[quote=Tesla]А на ЮГе -всегда[/quote]
всего два ТО пройдено, уже говорит всегда smile.gif
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
DemiD
сообщение 5.7.2006, 22:54
Сообщение #55


Newbie
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 72
Регистрация: 31.5.2005
Пользователь №: 2 099


Цитата(Tesla @ 13.6.2006, 13:34) *

Делал ТО-30 на Коломенской зимой дак даже движок не помыли!!,а через 7 дней ремень ГРМ на холодную стал свистеть

и еще советую почитать для общего развития книжку по устройству авто, чтоб посты в тему писать
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
MiXeR
сообщение 13.7.2006, 17:49
Сообщение #56


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 8 220
Регистрация: 6.4.2004
Из: Москва, ЮАО
Пользователь №: 52
Пол: муж
Mazda CX-7


Третью неделю не могу дождаться заднего фонаря для замены. по работам только замена фонаря, более ничего. Как-то слабо верится, что на складе нет такой ходовой детали.

Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
shiber
сообщение 19.7.2006, 21:28
Сообщение #57


Newbie
*
Группа: Пользователи
Сообщений: 28
Регистрация: 27.4.2006
Из: Москва
Пользователь №: 6 462


Цитата(MiXeR @ 13.7.2006, 18:22) *

Третью неделю не могу дождаться заднего фонаря для замены. по работам только замена фонаря, более ничего. Как-то слабо верится, что на складе нет такой ходовой детали.


фонарь - это еще что... нет даже самых обыкновенных пистонов, коими крепятся пластмассовые детали (в моем случае заводской подкрылок болтался. так при указании на это, при прохождении ТО-3000, мне сказали, что проще всего самому купить или на болт прикрутить). а вы говорите фонарь...
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Homa-rus
сообщение 26.7.2006, 9:44
Сообщение #58


Senior GURU
******
Группа: Пользователи
Сообщений: 2 210
Регистрация: 1.9.2005
Из: Москва
Пользователь №: 2 815
Пол: муж


После 6 дней ожидания

Машину не забрал!
Работы, которые мне должны были сделать:
1) Покраска капота
2) Покраска бампера
3) замена лобового стекла
4) Гарантийный ремонт по прошлым ремонтам
4.1) Переклеить пластиковый порог с правой стороны
4.2) Поставить заглушку винта ручки с внутренней стороны задней двери

Причины того, почему я не забрал:
1) Капот покрашен с подтеками (причем насколько я знаю покраска капота должна осуществляться с двух сторон дабы избежать разницы оттенков и всегда оплачивается как за покраску 2 деталей, а он был покрашен только с ОДНОЙ стороны)
2) Бампер вообще не покрасили - забыли!
3) На лобовом стекле надписи сделанные маркером

В таком виде автомобиль я отказался забирать! И потребовал подменной машины (возможно Тестовой) до завершения ремонта! В связи с тем что как оказалось покраска капота и замена лобового стекла заняла 6 дней!! Вызвали начальника кузовного цеха - Валерия! и тут я все высказал по поводу их сервиса и мастеров! Высказал за всех Вас, у кого были проблемы с этим диллерским сервисом! Что он внимательно выслушал! Но машину не дали! Только пообещали сделать полировку кузова бесплатно! Разговор с Валерием продолжался около 45 минут! Вернее сказать не разговор, а только высказывания о некачественном ремонте и обслуживание клиента! Валерий кстати как оказалось помнит с прошлого раза и даже фамилию мою! Не то что имя и какие работы проводились с моей машиной помнит! За что я ему высказал спасибо как единственному человеку, у кого идивидуальный подход в данном сервисе!

Чтобы никто несказал о моей неправоте скажу сразу я за качестенный сервис! И буду его добиваться! Ссылка на данную ругательную статью уходит в Call center Mitsubishi Стрельниковой. А также в ругательный форум копия! В страховую хоть и просят сообщать о некачественном ремонте, но не буду! Хотя очень сильно мог бы надавить через них на сервис! Учитывая, что есть в связи с работой контакты на уровне руководства страховой компании. Но так как в этом году застраховал машину в другой страховой, то даже рыпаться не буду!

Вот так товарищи! Делайте выводы!

Думаю еще написать письменную жалобу на имя руководства данного диллерского центра!
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
Wind
сообщение 26.7.2006, 10:48
Сообщение #59


Senior Member
****
Группа: Пользователи
Сообщений: 547
Регистрация: 24.11.2004
Пользователь №: 793
Пол: муж


Привет всем. Я тут когда-то писал, что уже 3 месяца жду задний брызговик. Ну так вот....поехал сегодня в страховую (стандарт резерв)- в субботу отрекашетил камень и пробил мне порог.... Все оформили и тут я решил спросить, что мне делать - жду деталь уже 3 месяца. А акт о приемке работ я НЕ ПОДПИСАЛ!!!! Так вот, подняли дело и....в акте СТОИТ моя подпись. Жутко корявая. ПОТДЕЛАЛИ!!!! А брызговик не поставили и ещё крыло плохо сделали....надо переделывать. Сейчас страховая будет с сервисом разбираться. Вот я думаю, может через главный офис на этот сервис наехать. Подделка подписи....это же уголовное дело.
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения
halmer
сообщение 26.7.2006, 11:21
Сообщение #60


Member
***
Группа: Пользователи
Сообщений: 452
Регистрация: 4.5.2006
Из: Ступино
Пользователь №: 6 602


Цитата(Homa-rus @ 26.7.2006, 10:17) *

Валерий кстати как оказалось помнит с прошлого раза и даже фамилию мою! Не то что имя и какие работы проводились с моей машиной помнит! За что я ему высказал спасибо как единственному человеку, у кого идивидуальный подход в данном сервисе!
Рано радуетесь. Просто Валерий читал вашу тему в главном, и как говорится, хошь не хошь, а помнить надо, дабы люди ездили в их "сервис" и дабы не получить от начальства по шапке.
Лицемерие короче....
Пользователь в офлайнеКарточка пользователяОтправить личное сообщение
Вернуться в начало страницы
+Ответить с цитированием данного сообщения

11 страниц V < 1 2 3 4 5 > » 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

- Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 12:37

 

Контакты:
По вопросам размещения информации на форуме
По вопросам вступления в партнерскую программу
  
Мицубиси Лансер Клуб 2004-2021 © Mitsubishi Lancer Club 2004-2021
Rambler's Top100