Помощь - Поиск - Пользователи - Календарь
Полная версия: Мицубиси на Серпуховской - Редеги
Логин: Пароль:

Mitsubishi Lancer Club - Мицубиси Лансер Клуб > Дилеры и сервисы Mitsubishi Motors Corp. > Ругательный форум
Страницы: 1, 2
CrazyArt
Дело было так... Обзванивал я все салоны в поисках где побыстрее... Уже отчаившись вдруг мне обещают на Серпуховской в течении 4-х недель ланс 1.6 инвайт серебро автомат...

Беру документы, деньги - лечу.

Захожу в салон. Стои черный Ланс. Я неспешным шагом иду его осматривать. Со стороны манагеров - 0 внимания. Надо сказать что я руковожу рекламной фирмой поэтому стиль одежды у нас свободный (не понимаю рекламщиков в галстуках laugh.gif ) Поэтому я в майке и джинсах, с сумкой на плече.

Тут проходя мимо меня замечает менеджер (сразу говорю фамалии и имени не знаю - не посмотрел а он и не представился). И то только из-за того что у меня на физиономии написано "Какого .... мне никто не помогает?". Говорю что хочу то-то и то-то и что звонил сегодня. У него глаза на лоб - этого не может быть. Только август... Я немного напрягся, ну думаю ладно. Не судьба. Говорю что хочу в кредит и где тут эксперты.

- У нас каждый менеджер - эксперт. Собирайте документы и приезжайте.
- У меня все с собой.
- И первый взнос?
- Да.

Подходим к столу, садимся. Прошу показать программы, расчитать платежи. ФИГА! На все вопросы один ответ - сколько хотите первый знос. Прошу посчитать разные варианты. Мне из головы (уверен конечно что они все наизусть уже знают) выдал цифры при 10% и 20 % первом взносе. Узнаю про страховку - в кредит нельзя. Какие банки - невразумительное бормотание - типа "Как ты меня достал"... Вообщем разговор не складывается.

И тут перл дня.... на очередной мой вопрос - вопрос "А у вас деньги то есть? Типа если есть 4000 для 20% тогда и будем детально обсуждать все"... Я просел... Ну думаю все.. конец... раскрыли laugh.gif Я тут приехал с Сухаревки в разгар рабочего дня просто поболтать... Ругаться не стал. Сказал что выйду покурить. Покурить вышел и уехал на Таганку....

К ним больше не ногой. А с собой я взял 50% стоимости Ланса. Мало ли какие варианты предложат по кредиту. Но ушел он в Рольф-Восток. Привет Редеги!
Stron
надо бы тему сделать "важной" ,т.е. добавить "Серпуховскую" к Рольфам, а то про серпуховскую несколько разрозненных сообщений.
Stone
CrazyArt, имена менеджеров есть?
Алексей Бердюгин
Уважаемый руководитель рекламной фирмы! К сожалению, не знаю вашего имени, только ник "CrazyArt".
Очень польщен тем вниманием, которое Вы уделили нашему салону и хочу поблагодарить за развернутую статью в наш адрес, даже несмотря на то, что Вы в ней нас немного ругаете - может и заслуженно.
Несколько моментов:
Эксперт по страхованию и кредитованию присутствует каждый день, за исключением воскресенья, и даже вместе с ассистентом.
Да, любой из продавцов-консультантов в состоянии проконсультировать об условиях предоставления кредита,рассчитать в конкретных цифрах,дать всю необходимую информацию - и сделает это легко и быстро даже без помощи эксперта. И все же: у всех сотрудников имеется бейдж с фамилией, именем и должностью - совершенно напрасно Вы не запомнили данные человека, который Вас так раздасадовал, а о нас оставил такой негативный след.
Да, с автомобилями, к общему сожалению, есть небольшой дефицит. Но все же: автомобилей Лансер с автоматической коробкой передач любого цвета со сроком поставки в июле 2005 глда пока достаточно много, а это ведь и есть искомые Вами 4 недели, не так ли?
И еще одна маленькая поправка: Банки, кредитующие наших уважаемых клиентов предоставляют кредиты с первоначальным взносом не только в 20% и более, но и с 10% первоначальным взносом и даже с 0%. Поэтому продавец-консультант не стал бы настаивать именно на 20% предоплате, это в указанных случаях совсем не обязательно.
Прошу извинить нас за негативное впечатление, если оно у Вас все же осталось, будем работать и впредь над улучшением стиля и формы общения и ждать от Вас новых встреч и новых отзывов.
Все же приезжайте к нам снова, поверьте - этот случай не в нашем стиле, будем рады помочь Вам и сотрудничать с Вами.

С уважением, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".
CrazyArt
[quote=Stone]CrazyArt, имена менеджеров есть?[/quote]

Нет. Я тогда не придал этому внимания. Ну не там так в другом месте.... На данное сообщество я вышел уже после посещения диллеров.
CrazyArt
Уважаемый Алексей. Мое имя - Артем. Я прекрасно понимал что очередь - она не избежна. И был морально готов к августу. То что у вас есть машины на июль мне опять же НИКТО не сообщил! Менеджер дал четкий ответ что машины будут в АВГУСТЕ. Мне нужен был 1.6 Invite AT серебро. + допы (в Востоке набрали на 4000 у.е.).

Фамилии и имени я не запоминал т.к. он не представился (в отличии от других салонов), не оставил своей визитки и вообще по моему товарищу было совершенно по барабану на меня. Может конечно я не попадаю под портрет среднестатистического покупателя... ну да ладно.

Я прекрасно знаю о условиях банков. Мне всего лишь хотелось узнать какие именно банки есть в Вашем салоне и выбрать оптимальный по срок кредита/ежемесячный платеж. Через 30 минут после посещения Редеги на Таганке мне с радостью все расчитали разные варианты по несколким банкам не спрашивая есть ли у меня деньги или нет.

Данный пост не клеймит салон в целом. Это просто замечание по поводу одного из манеджеров. Спасибо.
Алексей Бердюгин
Уважаемый Артем!

Очень рад, что Вы отвечаете и что Вам это интересно.
Ни в коем случае не расцениваю Ваше сообщение в форуме, как "клеймящее салон в целом", уверен,что Вы не ассоциируете весь наш коллектив с одним сотрудником, который совершил столь досадную и неприятную для Вас и для нас ошибку. Именно из этих соображений я и сетовал на то, что Вы не запомнили имени продавца-консультанта, т.к. его поведение для нас совершенно недопустимо и, поверьте, не свойственно.

Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и ответ, буду очень рад если смогу быть Вам полезен и смогу, быть может, нивелировать неприятный осадок от общения с сотрудником нашего салона.

С уважением, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".
CrazyArt
Алексей, спасибо за внимание к проблеме. Я больше чем уверен что все это всего лишь досадная неприятность, т.к. плохих отзывов о вашем салоне практически нет.

Негатив у меня не задерживатеся smile.gif Работа такая smile.gif А вот по поводу дальнейших контактов - незнаю зачем я еще могу попасть в Ваш салон. Рольф-Восток на данный момент меня устраивает полностью (хотя судя по отзывам и там проблем хватает).

Еще раз спасибо за ответы.
Fess1
Купил Лансер с автоматом жене в Редеги на Серпуховской ,пришел через 2,5 недели,и салон и отношение понравилось, сразу назвали модели и цвет ,а так же очередность прихода, со страховкой вообще проблем не было было предложено очень много вариантов ,в том числе и с рассрочкой платежа,а по поводу Mitsubishi на Соколе могу сказать следующее:
Хотел купить Оutlender,с автоматом,автомобиль был в салоне оплатил первые 20%,попросил помочь с кредитом так как автомобиль достаточно дорогой,условия были очень жесткие,мне предложили самому поискать банк с более мягкими условиями...да и отношение было мягко говоря пренебрижительное.
Сколько людей - столько мнений
smile.gif
Спасибо Алексей,Вам и Вашему салону
Алексей Бердюгин
Добрый день уважаемые дамы и господа!
Вы совершенно правы: сколько людей, столько и мнений...
С нашей стороны, со стороны продавцов автомобилей "Mitsubishi", есть большое желание всегда помогать нашим уважаемым покупателям в правильном выборе автомобиля, дополнительного оборудования, оптимальной схемы получения кредита и страхования. Но - увы, все мы люди и всем свойственно ошибаться: сегодня похвалили наш коллектив и немного пожурили наших коллег, а завтра может случиться и наоборот.
В любом случае, большое спасибо за участие в обсуждении нашей работы, поверьте - это очень помогает нам быть еще более полезными для вас.
Рады вас видеть в любой удобный для вас день и в любое удобное для вас время и всегда рады быть вам полезны.

С уважением, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".
hock
Вливаюсь в ваши ряды. Машину купил неделю назад(1,6 АТ Invite). Машина была в наличии , так что с момента прихода в салон до торжественого получения ключей прошло всего десять дней(машину покупал в кредит). Особых претензий нет , но небольшой осадок всё же остался. Когда приезжал заказывать доп. оборудование , то вместо полного перечня пришлось буквально клещами вытаскивать из менеджера по одной позиции("А что бы вы хотели поставить?"). В итоге ограничился защитой мотора и сигнализацией(по цене в два раза выше рыночной).
P.S.Совет руководству: потратьте 500 рублей и залейте "стеклоомыватель" и чуть побольше бензина,чтобы не пришлось после покидания салона судорожно искать заправку.
Алексей Бердюгин
Добрый день, уважаемый "Hock"!

К сожалению не знаю Вашего имени и вынужден воспользоваться Вашим "ником".
Большое спасибо за интерес к форуму, обязательно учтем Ваши пожелания относительно топлива и жидкости стеклоомывателя.
Относительно выбора дополнительного оборудования: процесс двусторонний и продавец-консультант скорее всего уловил Вашу осведомленность и готовность к установке строго определенных позиций и не стал Вас переубеждать - как мне кажется, Вы бы сумели все равно настоять на своем.
Поздравляю Вас с замечательным приобретением - автомобилем "Lancer", рад, что общее впечатление у Вас осталось положительным от нашего общения, приятно, что Вы уделили нашей работе Ваше внимание. Спасибо и, надеюсь, до новых встреч.

С уважением, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".
hock
Уважаемый Алексей! Как раз я и не был готов к выбору определенных позиций, т.к. не знал что у вас есть( и особо не узнал). А менеджер не смог мне толком ничего предложить. Два месяца назад сестра покупала "Chevrolet" и я видел как грамотно и профессионально нам продали(но не "впарили") доп.оборудование, поэтому меня и поразила неуклюжесть вашего персонала в данном вопросе.
Алексей Бердюгин
Добрый день, уважаемый "Hock"!

Снова извиняюсь за то, что не могу величать Вас по имени.
Меня очень беспокоит Ваша неудовлетворенность действиями наших сотрудников, не могли бы Вы припомнить кто именно вел Ваш контракт, это очень помогло бы нам в улучшении нашей работы в дальнейшем.
Фамилия продавца-консультанта присутствует в завершающекй части договора купли-продажи.

Буду Вам очень признателен.

С уважением, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".
Muzz
Алексей,

Просьба прокоментировать стоимость дополнительного оборудования выше рыночной - например, сигнализация MED 2030 у Вас стоит 1200 USD, тогда как в инернете (с доставкой) ее можно найти за 450 - 500 USD? Или вся разница в установке?
Алексей Бердюгин
Добрый день, уважаемый "Muzz"!

Как Вы совершенно резонно заметили, такую стоимость предлагают интернет-магазины, к которым мы, увы, не относимся.
Сигнализация "MED 2030" предполагает не только обычный набор общеизвестных защитных функций, перечисление которых займет много сайтового места, но и как одну из серьезных дополнительных функций - блокировку погружного бензонасоса. Активация только одной этой функции влечет за собой, как правило, демонтаж бензобака, всей внутренней обшивки, задних сидений и т.д.
Поэтому Вы были совершенно правы в предположении, что такая работа стоит достаточно дорого.

С удовольствием отвечу на все интересующие Вас вопросы.
С уважением, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".
Hazy
Я не так давно приобрел в данном салоне Лансер 1,6 AT.

Положительные впечатления: не стали "впаривать" более дорогую и не нужную мне комплектацию. Не уверяли, что модель в данной комплектации я смогу купить уже только с предпусковым обогревом двигателя, т.е. на 700у.е. дороже (в Рольф-Центр пытались продать другую комплектацию - жаль, не помню именя и фамилию манагера). Не навязывали доп., хотя менеджер пытался мне описать прелесть езды на литье и т.д. (я выгляжу моложе своего реального возраста лет на 6-8 smile.gif, видимо поэтому ) Полностью дали информации по авто, хотя я и так уже был достаточно осведомлен в этом вопросе (рассматривал не только Ланс). Оставив залог около 1-3 тысячи рублей (точно не помню), зарезервировали за мной автомобиль (правда я обозначил, что буду оплачивать 100% стоимости по факту прихода). Пытались сэкономить мне деньги: я платил $, а за конвертацию взимается % - почти каждый мне сказал - "Вам платить лучше рублями". Поверьте, деньги я считать умею smile.gif - я бы потерял гораздо больше при обмене долларов на рубли. Но все равно, приятно, что волновались smile.gif

Что не понравилось: не могли дать машину для тест-драйва (забыли где-то документы - не серьезно, пришлось ехать в Рольф-Центр). Я просил заполнить схему, которая прилагается к руководству по установке сигнализации - не заполнили (это плохо, случись какие глюки с ней, в сервисе все будут "сначала проходить"). Задний бампер был в мавиле - не было времени делать менеджеру замечание - надо было получать номера и двигать по рабочим делам. Менеджер по доп. оборудованию не мог толком объяснить как пользоваться сигналкой - ЭТО очень жирный минус (я просто не смог въехать на площадку для осмотра номерных агрегатов в ГАИ, хорошо что мент попался дружелюбный - сам вышел, не требуя компенсации), после того как я выкроил 10 минут для прочтения пункта "Снятие с охраны" в описание к сигналке и кратких экспериментов - все наладилось. Господа, ну не выпускайте к Вашим клиентам не подготовленных "специалистов". Из-за него я потерял уйму времени и нервов. Не дали скидку sad.gif - ну разбирают Лансов сразу, ничего не поделаешь (пробовал пробить скидку в Рольф-Восток. Мотивация была следующая: объясните мне, пожалуйста, почему я должен потратить 40 минут на дорогу и купить у Вас, а не в салоне, который находится рядом с домом. Менеджер, по-видимому, долго думал что делать, несколько раз перезванивал, но так ничего и не смог сделать по снижению стоимости). Мега дорогой доп!!!!!

Маленькое дополнение: ради интереса обратился к менеджеру отвечающему за trade-in – оценили мою девятку в такие смешные деньги, я просто прибалдел немного. Продал я ее в 1,5 раза дороже smile.gif


В целом: работой менеджера по продажам, в общем, доволен. Салон понравился, но больше всего тем, что живу я от него в 10 минутах ходьбы.

В дополнение к Вашей беседе о допе:
забирал я машину уже в температуру близкой к отрицательной и очень хотел поставить зимнюю резину, но ее цена в Вашем салоне меня поразила, а больше всего стоимость шино-монтажа - 100$. Речь о NFR 3. К слову, купил я желаемую резину в том же месте, где закупает и Ваша компания. wink.gif. Смена резины стоила мне 800р.
При выезде из салона я проверил резину на цепкость - было все в норме, машина встала как вкопанная. Я не пожалел, что не переплатил 250$ у Вас!

Не обратил внимание что есть еще подобная ветка в "Хвалебном форуме". А зачем такое разделение?
Всегда же есть и + и -.
Алексей Бердюгин
Уважаемый господин "Hazy"!
Добрый день, Вы знаете, последнее время практически все время приходится обращаться по нику, прошу меня извинить - хотелось бы, естественно, полного обращения. Но, к сути!
По "тест-драйву" - это для меня огромная и не вполне понятная новость, даже если Вы не обратили внимание, находясь в салоне: 2 Лансера (один с механической, другой с автоматической коробкой передач) в боевой раскраске круглосуточно находятся при салоне - как они могут не попасться на глаза, да еще и не иметь документы?
Если можно, сообщите, пожалуйста, кто Вам дал настолько неверную информацию, очень мне хочется выразить "благодарность" сотруднику, обеспечившему коллективу настолько неуклюжий PR.
По сигнализации: схема, как правило, не заполняется по простой причине: Вы всегда можете обратится к нам, как за гарантийным ремонтом сигнализации, так и за любыми разъяснениями по вопросам ее функционирования. Далее, менеджер по дополнительному оборудованию привлекается к комментариям в сложных случаях, в стандартных ситуациях достаточно квалификации продавца-консультанта. Тем более загадка, как менеджер по дополнительному оборудованию смог не справится с тривиальнейшей для себя задачей - мне и это хотелось бы обсудить детально, если Вы не против, разумеется. Поймите меня правильно, если такие ляпы и случились, то мне бы очень хотелось их не допустить в будущем.
Очень приятно, что хотя бы в целом (это все же важней) Вы остались довольны.
Разделение на "хвалебный" и "ругательный" раздел в форуме сделан модераторами именно для преимущественно положительных и наоборот отзывов, хотя, как Вы справедливо заметили, редко бывает что-то исключительно одно.
Буду очень ждать продолжения нашего диалога!
С уважением, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".
Hazy
Алексей, добрый день!

К сожалению у меня нет с собой визитки менеджера. Завтра я сообщу его имя и фамилию.

Все "тестовые" Лансы я конечно видел и поэтому был неприятно удивлен отказом с такой странной мотивацией. Мне предложили сделать тест-драйв в любом другом салоне Мицубиши, что я и сделал.
И если бы не столь явный обман менеджера Рольф-центр по поводу комплектации, я бы купил именно там.
По сигнализации: я просил заполнить схему, по-моему, этого вполне достаточно для ее заполнения (ведь там нет ничего сложного). Да и каким образом те мастера, что ставили ее, будут вспоминать, что и как они монтировали? Разве не проще все делать по- правильному?

А хвалебная ветка совсем скучная smile.gif, думаю, прямой диалог с Вами смог бы ее оживить, хотя чего там дискутировать smile.gif


Забыл в предыдущем посте написать, что я был и в салоне Редеги на Таганке - что могу сказать, осталось очень плохое впечатление о салоне. Был в салоне в выходные - все менеджеры уткнувшись в мониторы, что-то лихорадочно писали (может аська?). После минут 10 хождения около автомобилей, ко мне подбежал (именно подбежал) один из очнувшихся и что-то протарахтел несусветное (типа, машинами интересуетесь или нечто подобное. Шутник может?). Я развернулся и уехал. Ни тебе ни здрасте, ни до свидание. А только как у Ильфа и Петрова: -" дЭнги давай, давай дЭнги"!

В этом плане Ваш салон очень выгодно отличается. А вот на брэнд Редеги дурно влияет.
Алексей Бердюгин
Добрый день, уважаемый господин "Hazy"!
Приятно, что Вы поддерживаете диалог, постараюсь коротко и по существу со своей стороны.
Жду от Вас информации о сотруднике, который Вас дезинформировал, он обязательно получит соответствующее педантичное разъяснение.
По сигнализации: мастера-установщики, разумеется, помнят, что и как они ставили, иначе мы бы сотрудничали с другими, более профессиональными людьми. Если у Вас осталось пожелание по заполнению схемы - будем рады встретиться и помочь сделать именно так, как Вы считаете целесообразным.
Меня, если честно, озадачила вот эта Ваша фраза: " В этом плане Ваш салон очень выгодно отличается. А вот на брэнд Редеги дурно влияет." Влияет салон на Таганке на бренд "Редеги"? Или "Редеги" в целом в свою очередь дурно влияет на какой-то бренд? Поясните, будьте добры, а то мне как то не по себе - поймите.
Жду Ваших сообщений, готов помочь в решении различных проблем в рамках возможностей, само собой.
С уважением, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".
Hazy
Алексей, добрый день!

К сожалению, совсем забыл поискать визитку и ФИО менеджера.
Попробую по-памяти smile.gif, но ПМкой.


QUOTE
Меня, если честно, озадачила вот эта Ваша фраза: \" В этом плане Ваш салон очень выгодно отличается. А вот на брэнд \"Редеги\" дурно влияет.\" Влияет салон на Таганке на бренд Редеги? Или \"Редеги\" в целом в свою очередь дурно влияет на какой-то бренд? Поясните, будьте добры, а то мне как то не по себе - поймите.


Я имел в виду, что салон на Таганке портит общую картину имени Редеги.

салон на Таганке к Редеги не имеет никакго отношения. Так ли это?
Алексей Бердюгин
Добрый день, уважаемый господин "Hazy"!

Рад снова встрече с Вами, пусть и виртуальной!
Автосалон на Таганке у компании"Редеги" есть, но это салон "Сузуки", салоны "Мицубиши" расположены на Большой Серпуховской 7/9 и еще один новый на Волоколамке - Габричевского 20/4. Автосалон "Мицубиши на Таганке" к нам не имеет отношения.
Буду рад продолжению общения и буду рад помочь Вам если смогу.

С уважением, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".
АНДРЕЙ - Fylon
ДОбрый день.
Ну вот и я присоединился к ругательному форуму. Что сказать, с чего начать? Ну начнем пожалуй с того, что прям таки перед своим днем рождения, 20 марта, а мой 21 был, поехал я машинку выбирать. Выбрал. Лансер, серебряны металлик, автомат. В Редеги. И менеджер вроде неплохой - Сергей Зуев. Я конечно понимаю, что видит он меня будет раза 3-4, а потом вряд ли мы увидимся, но какой то формализм в общении. Немного напрягает. Ладно не об этом. Оплатил машину в два этапа. Договорились созвониться вчера по поводу забора машины сегодня. Звоню, нет моего менеджера. Есть Ермолаев Петр. "А я говорит, ничего не знаю. И машина Выша будет во второй половине дня завтра, а не утром, как Вы договаривались не со мной. И вообще звоните завтра Сергею Зуеву с ним и разбирайтесь" Ну я немного озверел. Проявил настойчивость, в результате уже под вечер только он мне сказал, что машину заберу в 11-00 как и было оговорено. НГУ хорошо приехал. Пошли с Сергеем смотреть машину. ВСе он мне показал все рассказал, хорошо доволен. В двери машины вмятина, плюс царапина на крыле. Ахи, охи. Предложения подарков. НО ведь не это главное! Машина должна быть новой!!!!! А вмятина это уже битая машина! Разве не так? Вот будут делать, а это что? шпаклевка и краска? Приеду послезавтра смотреть что сотворили. Так ведь можно и от машины отказаться. Обидно. Что думаете?
Андрей Лебедев (имени и фамилии своих не скрываю)
Алексей Бердюгин
Добрый день, Андрей,

хотя мне кажется, что доброе настроение наши сотрудники Вам несколько испортили. Примите мои искренние извинения, все замечания, которые у Вас возникли, мы к завтрашнему дню непременно исправим - как и договаривались.
"Шпаклевки и покраски" постараемся избежать, есть современные методы, позволяющие этого добиться, обязательно расскажем Вам о них при выдаче Вашего автомобиля.

С уважением, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".
АНДРЕЙ - Fylon
Спасибо Алексей за добрые слова.
Приеду я в четверг, как договаривался с Сергеем Зуевым. Приятно, что так быстро ответили. Приеду, поглядим.
Кстати, Вы убрали из спецификации на Кольт в распечатке такую функцию как подлокотник? Я на это указал Сергею, когда читал в свой первый визит, спецификацию на Кольт. Весь Кольт облазил, уж думаю или с ума сошел или кнопка потайная есть, как этот подлокотник появляется?! Ан нет. Опечаточка в Ваших бумагах. Исправьте, пожалуйста. Из мелочей все крупное и складывается.
Всего доброго,
Андрей Лебедев
АНДРЕЙ - Fylon
Ну вот теперь приступаю ко второй части своего рассказа.
Итак приехал я сегодня забирать свою машину на Серпуховскую, после выправления деффектов, как было мне обещано. Начнем с того, что договаривались на 12-00, приехал ровно, но Сергей Зуев был занят другой дамой и на мои призывы занять мной отвечал "Отдам машину и займусь" Ну да, естессно та ж машина была без деффектов, я так думаю, соответственно отдавать её проще. Минут 50 ждали его ТРИ человека! Причем до этого посмотрели таки эту машину, и тут я вновь заметил ВЕЕЕЕЕСЬМА неприятный факт. Да, пытались сделать дверь, но не сделали! Вмятина чуть чуть выправлена, причем такое впечатление что чем то пытались замазать соответственно все это заметно просто глядя прямо на машину, без изменения кугла зрения, без дневного освещения. Стою смотрю как оплеваный, ей ей. Наконец то Сергей ЗУев пришел. Что говорит, Андрей, не так? Мол сделали все,берите и езжайте. Ан нет мы в три голоса ему. Вы уж гляньте на дверь. Ах, отвечает впрямь, как это я не обратил внимания. Ну давайте выправлять. Выправлять новую машину!!!! Мыслимое ли дело? Я же хочу НОВУЮ купить! А не исправленную! Директора нет. Все менеджеры разбежались, ну что им со мной говорить то? о чем? Деньги я все заплатил. Так что вроде по фигу им. Ну не хочу я теперь ездить на битой машине! НЕ ХОЧУ! Хочу новую, не царапанную, не битую, не правленную! Имею на это право? Я в автосалоне или на рынке? Мдааааа. НЕт грит, мне Сергей Зуев, будем выправлять. Нет я ему говорю, выправляйте и продавайте кому хотите. А мне новую машину, пожалуйста или денюшки назад! Ах ах ах, какие денюшки, какая новая машина, очем Вы говорите, отвечает он мне. В общем дал я ему времени до 18-00 сегодня. Пусть думают, я же пока своим адвокатам звонить буду. Плюс еще есть ОБщество по защите потребителей.
Вот такие вот приключения. НЕ думаю, что они окончатся скоро.
Hazy
2 АНДРЕЙ - Fylon
Я бы не стал брать битую машину, будь даже у них самый современный цех покраски. Как на заводе уже не будет.
Да и нет у них там никаких условий для исправления таких косяков.
Да, весь доп ставте в рольфе. Они смогут отвечать за установку в дальнейшем.

Пока акт приемо-передачи не подписан, обязаны предоставить новую.

Товарищи из редеги, с таким отношением к клиентам много денег в будущем не заработать.

Чуть позже я опишу ваших "грамотеев" установщиков электрического допа.
KAVALER
Добрый день!
Мое имя Алексей.
Я являюсь вашим клиентом, на сегодняшний день я жду свой новый лансер, менеджер по продажам говорил мне о дате прихода машины в салон - 15 апреля, сегодня 20, нет даже ПТСа. По словам менеджера пробег у новых машин в Вашем автосалоне до 100 км. Такой пробег явно не для нового автомобиля, до 10 км. еще можно понять, но когда менеджер говорит о 100 км., данный факт настораживает.
Уважаемые, хочу знать имена директора салона и генерального директора бренда "Редеги", для того чтобы поддерживать контакт и делиться впечатлениями от качественного обслуживания, или наоборот. Первое меня больше устраивает, надеюсь Вас тоже.
Hazy
2 KAVALER
В этой ветке же есть подпись Алексея smile.gif


"С уважением, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги"."
АНДРЕЙ - Fylon
Добрый день всем.
Ну уж не знаю насколько интересно будет прочесть чем закончились мои приключения в салоне Мицубиши на Серпуховской, но опишу. Надо сказать что к моему удивлению все окончилось достаточно пристойно и с весьма положительным результатом. Сначала мне предлагали уже отремонтированую машину с набором литых дисков в подарок. ОДнако как то возникло у меня предубеждение против этой машины что ли, или что то похожее. От неё я отказался, несмотря на очень долгие беседы в салоне. Но на следующий день как альтернативу возврату денег (который кстати был тоже мне предложен совершенно спокойно), мне была предложена машина абсолютно аналогичная, но уже 2006 года по старой цене 2005 года. Плюсом я получил те же литые диски с очень очень весомой скидкой. Машину забрал, на учет поставил, застраховал. Причем застраховал не у менеджеров в их салоне а через своего страхового агента, которого вызвал в салон. Абсолютно никто не препятствовал тому, что мой страховой агент находится и оформляет страховку в салоне. В общем результатом я доволен. Могу особо поблагодарить Алексея - директора салона, мне было приятно с ним беседовать, надеюсь что насжизнь еще вместе сведет, и также достаточно приятно впечатление сложилось от Сергея ЗУева - менеджера который меня обслуживал. Только стиль у Сергея очень уж напористый ))). Я люблю помягче, восточная манера мне более по-нраву.
Наверное стоило б сие сообщение писать в хвалебном форуме, но коли уж я начал ругаться, то надо подвести черту. А тут минус превратился в плюс. Желаю всем чтоб тоже и у вас минусы превращались в плюсы, если эти минусы будут.
Всем здоровья!
Любопытный
Пришел видимо мой день для обращения в ругательный форум.
А проблема моя вот чем.
Решил я купить машинку, остановился на Лансере (понравилась). Обзвонил всех как полагается. В Редеги срок прибытия назвали 2 недели- это меня устроило. Приезжаю 18.04.06, обращаюсь к менеджеру, который сообщает мне, что машинка будет в салоне максимум через 2 недели, т.е. между праздниками, т.к. она уже на таможне в Финляндии стоит. Или другого цвета будет 20 мая. Я выбрал ту которая будет раньше и внес предоплату - заключил договор. Обещали позвонить когда приедет моя. Не звонят. Звоню сам 04.05.06 (прошло 2 недели)- мой менеджер сообщает, что машина еще на таможне!!!! :shock: :!: :?: Ладно.
Звоню на следующий день, т.е. сегодня - мне говорят "вашего менеджера нет - соеденю вас с его помошником". А он мне заявляет, что машина на таможне задерживается и будет тока к 20 мая. :?: Вопрос: это меня так решили надурить.... :!:
Вообще чесно говоря, я слышал, что салоны применяют такой метод для првлечения клиентов. Но штоб так при покупке машины за 15 у.е. - не понимаю - не солидно.
Тем более в договоре стоит срок 20 дней, т.е. салон просрочит доставку, что дает мне право потребовать возмещения процентов за пользование чужими денежными средствами.
Навверное так и буду делать (сам уже не раз взыскивал % ввиду специфики своей работы).
Хотя может я не прав, но все таки очень надеялся встретить эти 3 дня отдыха уже с машинкой.
Во как. :roll:
Алексей Любский
Это - ничего. Я 3 месяца ждал (от срока договора еще лишний месяц). А вообще, мне кажется, лучше уж было в Рольф. Я работаю рядом с Серпуховкой, мне Редеги были бы удобней, но много прочитал в форуме негатива о Редегах. Поэтому- брал в Рольфе. Всегда лучше общаться с "головной" фирмой. Проблемы легче решаются. Что и подтвердилось Не горюй. Ожидание обостряет чувства. Зато потом - КАЙФ! Сам только неделю езжу. Вылезать из машины не хочется smile.gif.
Алексей Бердюгин
Добрый день, дамы и господа!
Поздравляю вас с праздниками весенними наступившими и наступающими.
Хочу извиниться за краткое отсутствие на форуме и ответить сразу на несколько обращений:
1. Андрей Юрьевич, очень рад, что смог Вам помочь и Вы остались довольны. В свою очередь очень признателен Вам за открытие "100 волынщиков" - у Вас отменный вкус. Кроме того Вы замечательный собеседник, очень рад, что смог познакомиться с Вами ближе.
2. Уважаемый "Алексей Любопытный" спешу принести Вам свои извинения за задержку Вашего автомобиля, но продавец-консультант не виновен, он был твердо убежден, что срок поставки будет четко соблюден - как это всегда и бывает. Его вины в том, что Финляндия праздновала Пасху и автомобили не вышли в срок нет. Это коснулось всех и больше всего пострадал Дистрибутор "Мицубиши" - компания "Рольф", что не могло не отразиться и на нас, как на Дилере. Очень хорошо понимаю, что глобальные проблемы Вас не особо беспокоят - Вы заинтересованы в скорейшем разрешении своей. Поэтому готов всячески содействовать Вам максимально сократить срок получения автомобиля - можете обратиться напрямую на мою почту или продолжить общение через форум: всегда готов общаться и помогать уважаемым покупателям превосходных автомобилей "Мицубиши" в нашем автосалоне.
3. Уважаемый Алексей Любский - возможно это Ваше настоящее имя, поэтому пишу без кавычек - приятно было прочитать, что автомобиль доставляет Вам истинное удовольствие. Поскольку Вашего имени нет среди имен наших клиентов, то я понимаю, что автомобиль Вы ожидали 3 месяца не с нашей помощью? Смею заверить, что сердитый господин "Алексей Любопытный" получит автомобиль, конечно же, быстрее. Относительно "много негатива в форуме" о нас - это Вы нам льстите, ведь известно, что чем крупнее компания, тем и негатива больше - полистайте форум внимательнее, наше присутствие относительно невелико. Тем не менее большое спасибо, что Вы следите за общением на форуме и принимаете в нем столь живое участие.

С уважением и поздравлениями, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги
Алексей Любский
QUOTE(Алексей Бердюгин)
Уважаемый Алексей Любский - возможно это Ваше настоящее имя, поэтому пишу без кавычек - приятно было прочитать, что автомобиль доставляет Вам истинное удовольствие. Поскольку Вашего имени нет среди имен наших клиентов, то я понимаю, что автомобиль Вы ожидали 3 месяца не с нашей помощью? Смею заверить, что сердитый господин "Алексей Любопытный" получит автомобиль, конечно же, быстрее. Относительно "много негатива в форуме" о нас - это Вы нам льстите, ведь известно, что чем крупнее компания, тем и негатива больше - полистайте форум внимательнее, наше присутствие относительно невелико. Тем не менее большое спасибо, что Вы следите за общением на форуме и принимаете в нем столь живое участие.


Уважаемый Алексей! Это, действительно, мое имя (никогда не понимал этих "кличек" - зачем скрываться?) Я ,действительно, ждал в Рольфе, но еще и потому, что ждал машину 2006 года, заказав ее в январе (а срок ожидания СВЕРХ контракта был месяц, о чем я и написал). Не хотел вас обидеть, но меня неприятно поразило сообщение, где человек описывал, как он приехал к вам в салон, а менеджеры не обратили на него никакого внимания, хотя он был готов выложить большие деньги и сразу. Хочу вам сказать, что вы занимете ОЧЕНЬ правильную позицию, отвечая на форуме. Клиенту всегда спокойнее, когда есть к кому обратиться из руководства. Это во многом определило мой выбор РОЛЬФ-ВОСТОКа. И это помогло мне в конфликтной ситуации. Думаю, интернет обоюдополезен и вам - продавцам, и нам - клиентам. Но, только, когда есть обратная связь. Очень рад, что она есть и в РЕДЕГИ. Готов извиниться, и пересмотреть свое мнение о вашем автосалоне. И это здорово! Чем больше хороших салонов, тем лучше всем. Всех с наступающими праздниками!

P.S. И вопрос. А вы принимаете машины по "trade in" после Рольфа?
Алексей Бердюгин
Добрый день, Алексей, очень приятно, что Вы отозвались, рад поздравить Вас с праздником персонально!

Автомобили по схеме "Trade-In" мы принимаем любые, не исключение и проданные раньше автосалонами компании "Рольф", главное, чтобы цена Вас устроила. Если будет желание, то дополнительно сообщу Вам телефон менеджера "Trade-In".
Схема работы и сроки поставок у дилеров "Мицубиши" совершенно идентичны, поставщиком автомобилей является единственный Дистрибутор - компания "Рольф", потому совершенно естественно, что Вам пришлось ждать автомобиль производства 2006 года - ведь "Лансер" производится только в Японии и срок его перевозки оттуда морем составляет 2 месяца - именно поэтому автомобили 2006 года и появились только к концу марта.
Буду Вам очень признателен за возможные дальнейшие пожелания по организации нашей работы, совершенно с Вами согласен в том, что Интернет полезен всем.

С уважением и поздравлениями, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".
Любопытный
День добрый! biggrin.gif Я поздравляю всех присутствующих с праздником.
Мне приятно, что на форуме я могу поделится своей небольшой проблемой - но самое приятное, что мне уделили внимание и ответили. Спасибо.
Я конечно не ожидал, что "братья" наши зарубежные празднуя Пасху могут как-то повлиять на доставку машины. Но причина мне понравилась и даже вызвала улыбочку.
Финам респект.
Буду иск по % выставлять им laugh.gif .
Алексей Бердюгин, вам спасибо за то, что объяснили истинную причину. Было бы неплохо, чтобы менеджеры тоже могли найти такой подход к клиентам.
Ну что ж, ждемс.
:wink:
Алексей Бердюгин
Добрый вечер!

На самом деле относительно финнов и их склонности к празднованию я не преувеличил.
Постараемся сделать так, чтобы наши географические соседи и партнеры не пострадали на процентные иски, как впрочем и мы.

Удачных Вам выходных, Алексей, надеемся уложиться в сроки.


С уважением и поздравлениями, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".
Зеленый
To: Алексей Бердюгин

Уважаемый Алексей, сообщение мое не отрицательного, скорее информационного характера.

Итак, 15 июня 2006 года я пришел к Вам в салон на Серпуховской имея четкое желание приобрести атомобиль ну или заказать на худой конец... Благо салон Ваш находится в непосредственной близости от моего офиса. Зашел я в салон - реакции сотрудников никакой. Ну ничего думаю, заняты люди бывает. Посметрел самостоятельно Лансер, затем Аутлендер, кажется. Все это время я открывал двери, багажник машинок, примерялся к водительскому сиденью.

По прошествии 5 минут(обед мой не бесконечен) я решил подойти и поинтересоваться самостоятельно к "менеджерам" по продажам. Трое или четверо ваших сотрудников разговаривали, упорно незамечая меня еще порядка 2 минут. Ну что ж, я решил присесть к столу, где обслуживают клиентов. Однако результата не последовало.

В итоге, после потраченных 10 минут в пустую, я обратился к группе сотрудников (которые стояли лицом друг к другу и бирок на груди видно не было) с просьбой проконсультироваить меня по машинке лансер 1,6.

И о чудо!!! продавец, наконеч-то, обратил на меня внимание. laugh.gif biggrin.gif
И справедливости ради подошел через минутку и подробно ответил на мои вопросы.

Однако хочу подвести итог, машинку я все таки заказал, но в Рольфе тот же день. И занете почему?
Да все просто - там клиентов ждут, видимо, понимая кто есть покупатель.

Levl
Доброго всем времени!
Вот моя история и накопившийся негатив после общения с Редеги на Серпуховской:
Выбрал машину в июне (я и сейчас подумываю о Лансере, только уже не в Редеги) подписали договор - менеджер Сергей Черняев сказал что "машинку заберем в первых числах августа". Машина покупалась по случаю юбилея, финансово в ней участвовали родители, и естественно нужна она была именно - не позднее первой недели августа. Сергей заверил меня в том, что беспокоится нечего, машина будет в срок, но чтобы "подстраховаться" в договоре пропишем срок больше на недельку-другую. Расслабленный непосредственно улыбающимся Сергеем - я согласился на увеличение срока в договоре. Получалось, что на словах мы договорились - получать машину я буду до 5 августа (пятница), а в договоре до 20 числа того же месяца. Я внес предоплату и с этого момента стал «ждуном» :о)
…Шло время, в июле я три раза заезжал в салон, поинтересоваться, нет ли какой информации. Информации никакой не было, все было по прежнему – уверенно получаем автомобиль в срок – начало августа. На третий раз Сергей заверил меня, что беспокоится не о чем, машина прибудет в Финляндию 24 числа, ее с успехом растаможат до начала августа, вот и будет всем счастье – Редеги получит свое вознаграждение, я – машину.
…Шло время, я ждал звонка, к концу июля терпение мое стало иссякать, да и родственники все чаще беспокоили, мол когда же им внести свой вклад ;о) Звоню Сергею – «как там машинка скоро ли будет?» «-Информации еще нет, да и не можем мы знать на каком она пароме, как будет информация мы сами Вам позвоним!» «Опппппаа» – думаю, (слов не было, заволновался) меня забыл что ли Сергей, я же специально примелькался, ведь мне «кровь из носу» к дате… Справившись с волнением перезваниваю, уточняю, помнит С.Черняев о том, что машина мне нужна к определенному сроку, как ложка к обеду. Говорит – помнит, а предварительно информация, что машина будет к 25 августа, но не раньше 15. Растеряться я не имел права – выпалил, что возобновляю поиск машины к юбилею, на что получил пощечину – «ищите в других местах, если найдете!»
В этом месте нахлынуло много мыслей – а разве у нас отменили капитализм? У меня в кармане денег на хорошую новую машину – а я не могу ее приобрести? Как я купил себе отказную машину – другая история, главное что в срок.
…Шло время… Отшумел юбилей. Денег не хотелось терять, как прописано в договоре 20% от задатка, потому кинул объявление на форуме «отдам очередь», нашелся человечек, но в моей семье случилось горе и я уехал, так сказать, на историческую родину. Человечек за то время нашел другое авто…
… шло время
21 августа – ПЕРВЫЙ и последний за все это время звонок Сергея – приезжайте с денюжками – машинка в Москве! Приехал – написал заявление на выплату всей суммы аванса в связи со срывом сроков поставки авто. Нервный получился день, два взрослых дяденьки пытались справиться с моим упрямством, пересчитать дни, выясняли сколько дней в месяце июле (но я то точно знал что не 28 :о)). Некоторые утверждения, запомнившиеся мне: «Вы пытаетесь убедить нас, что мы не выполнили словесных обещаний» ,«успели тютелька в тютельку», «я Вам начал звонить в пятницу – дозвонился в понедельник» (это на мой сотовый, с которым я сплю) «читайте договор вот в этом месте» (про 20%). В итоге- взяли мое заявление, «ждите, вам позвонят».
…Шло время. Ровно через неделю не выдержал, заехал в салон. (За что мне Сергей Черняев нравится – всегда на работе с утра :о) ). Ответ его таков на мое движение глазами - мы Вам позвоним, позвоню или я - сегодня, или мой напарник – если это случится завтра. ОК.
…Шло время. Не позвонили… Я уже начал консультироваться на предмет сбора документов для судебного разбирательства. Прошло 10 дней с момента написания моего заявления на возврат аванса (с выходными), но меня научили - банку дается три рабочих дня на возврат денежных средств! И десять дней – это повод обратиться в суд. Позвонил перед выходными в справочную Редеги, кратко излагаю суть, пара переключений – обещают перезвонить. С девушками из Редеги оказалось общаться нааамного приятней, потому что понимали меня очень быстро, вопросы задавали по существу, по типу – «Ваше имя, телефон, салон, менеджер ». ЧУДО – мне перезванивают из бухгалтерии, говорят что деньги ушли, вы их сможете забрать в понедельник. Уже нетерпиться, забрать деньги и сказать «ПРОЩАЙ РЕДЕГИ» «До свидания» - язык не повернется. Извините за эмоциональность и многословность. А митцу, наверняка, у меня еще будет, только пойду я за ним в Рольф, к тому парню который навязал мне тест-драйв, а потом перезванивал и спрашивал о моем выборе.
З.Ы. Качество услуг и прежде всего качество отношения к клиенту, можно понять и увидеть только в нестандартной ситуации, когда нужно принять решение. Когда все по схеме – платишь деньги, ждешь, доплачиваешь деньги, получаешь авто – при этом ты рад, тебе улыбаются – здесь все понятно, одни положительные эмоции…. Чтобы не быть в подполье, оставлю - ка я свои личные данные: Лебедев Владимир Валерьевич, работаю здесь: http://www.tanais.ru/ По любому из телефонов можете меня найти.
Алексей Бердюгин
Добрый день, Владимир Валерьевич,

очень жаль, что произошла ситуация, которой Вы остались недовольны, но есть несколько примечаний - не сочтите за оправдания.
Первое - договор Вами подписывался, хоть и под впечатлением от сладкоречивого продавца-консультанта Сергея Черняева, но все же самостоятельно и добровольно. Срок поставки там указан вполне четко и конкретно.
Второе - по тому же самому договору Вы обязуетесь внести не менее 20% от стоимости автомобиля, но не внесли даже 10%. Здесь Вам опять изменила внимательность к изучению договора, и опять в свою пользу.
Третье - время, конечно, шло, но в рамках договора. Человек, который заинтересовался Вашим автомобилем по Вашему объявлению появился в автосалоне аж 14 августа - задолго до истечения даты поставки.

Поймите правильно, Владимир Валерьевич, мне очень неприятно получать такие нелестные отзывы о работе наших сотрудников, не снимаю с г-на Черняева ни грамма вины, он не избежит порицания - поверьте. Но и Вы, на мой взгляд, могли бы чуть внимательнее прочитать договор, ведь он состоит не только из наших обязательств - любой договор всегда, как минимум, двусторонний.

Прошу извинить меня, наших сотрудников и Компанию в целом за неполное понимание и допущенные недочеты в работе, очень надеюсь, что Вы сможете принять мои извинения и негативный осадок, если он еще есть, пропадет. Всегда будем рады новой встрече с Вами, надеюсь она будет более позитивной.

С уважением, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".
leks125
Кажется я поторопился оставить хвалебный отзыв о Редеги в июле месяце.
Прошло два месяца как Я приобрёл это ведро с гайками.При покупке мне не дали осмотреть автомобиль,сказали что это не возможно автомобиль находится на центральном складе.
Вследствии чего сейчас обнаружил следующие дифекты
1.Зазоры между крыльями и капотом как на Волге мм 5 регулировке не поддаётся
2.Зазоры в дверях со всех сторон разные
3.Водительская дверь плохо закрывается
4.Задняя пассажирская дверь вообще кривая,о крышке багажника просто молчу
5.Двигатель работает как дизель
Когда проверял машину шёл дождь менагер быстренько скакнул на водительское место и стал
объяснять что к чему,наверно чтобы Я не заметил что дверь плохо закрывается
К тому же на дверных болтах была содрана краска,видимо пытались регулировать
На спидометре было 26 км такое впечетление что эта машина с витрины или отказная по дифектам
В общем Я в трансе и за это заплатил 17120$
Алексей Бердюгин
Добрый день, уважаемый "Leks 125" ,

извините, что обращаюсь по к Вам по "нику", Вы не подскажете либо VIN автомобиля, либо Вашу фамилию, чтобы можно было понять о каком конкретном случае мы говорим.
Можно отправить в "приват", если удобнее.

С уважением, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".
leks125
Здравствуйте Алексей. Пишу VIN авто JMBSNCS3A6U028338
С уважением Александр
Алексей Бердюгин
Добрый день, Александр Анатольевич,

извините, что продолжаю сегодня тему, хотя мы с Вами вчера все обсудили по телефону - мне хочется, чтобы в форуме не было впечатления, что мы прервали общение на полуслове.
Надеюсь, что смог ответить Вам на все вопросы и готов всегда продолжать наше общение.

С уважением, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".
Сергей С. К.
Доброго времени суток.
В понедельник заключил договор, но что то мне не всё понятно.
1) В договоре, вместо VIN, стоит "Заказ".
2) Интернет помошник заявил, что срок поставки 2-3 месяца (спрашивал конкретную комплектацию и цвет). А когда пришёл, сказали, что даст бог, в январе, а это всё таки 4.
3) При всём том, что машина прийдёт в лучшем случае в январе, договор заключили на 85 дней, до 25 декабря. Как это понимать?
4) Так же было заявлено (что мне совсем уж не понятно), что машина может прийти в другой комплектации, нежели та, которая указана в договоре. Это конечно легко будет потом обьяснить, вот мы заказали для вас одну комплектацию, а Рольф или кто то ещё прислал другую, не зная VIN, доказать что виноват в заказе не той комплектации Ваш менеджер будет сложно. Но юридически, в договоре всё таки указаны и комплектация и срок поставки.

Всё таки хочеться узнать VIN.
Сергей С. К.
Интересно, кто нибудь читает, этот форум?
Алексей Бердюгин
Добрый день, Сергей.

Форум, конечно, читают - и мы с Вами тоже.
Извините за ожидание, я к Вашим услугам.
В графе, где должен стоять уникальный номер автомобиля стоит слово "заказ" по той простой причине, что автомобиль еще не собран и номера у него пока нет - он размещен в заказе на производство. Как только он появится на свет, тогда и номер у него появится.
Прошу извинить наших сотрудников за неполную информацию, если есть желание можете позвонить непосредственно мне, я непременно вам помогу.

С уважением, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".
Сергей С. К.
Цитата(Алексей Бердюгин @ 14.10.2006, 13:49) *

Добрый день...

Спасибо за ответ. Буду ждать машину.
krakaron
Уважаемый Алексей,

А допускаются у Вас изменения и дополнения в типовой договор купли-продажи?

Александр
Алексей Бердюгин
Добрый день, Александр,

всегда возможно обсудить любое пожелание, в том числе и это. В разумных пределах, разумеется.

С уважением, Алексей Бердюгин, директор "Mitsubishi" на Серпуховской" компании"Редеги".


Это текстовая версия — только основной контент. Для просмотра полной версии этой страницы, пожалуйста, нажмите сюда.
Русская версия Invision Power Board © 2001-2018 Invision Power Services, Inc.
Rambler's Top100