Всем привет! меня зовут Максим. Хотел бы оставить свой отзыв об автоцентре АИДА.
17 апреля 2013г.я отдал свой Лансер 9 в автоцентр АИДА, причиной был стук в подвеске, свист ремня при запуске двигателя и немного всякой мелочи типа колодок и замены масла.
Был договор с мастером, что в случае обнаружения каких-либо других неполадок он мне позвонит и мы определимся с дальнейшими действиями.
К вечеру мне позвонил мастер, сказал, что в шланге высокого давления ГУР есть микротрещина и его следовало бы заменить.
Что в шланге микротрещина я заметил еще более года назад, но, пообщавшись с приемщиком другого сервиса, который сказал что это болезнь лансеров и аутлендров и что жидкость ГУРа при этом не выливается решил не менять его. Жидкость для ГУРа я не подливал и она держалась на одной отметке.
На этот раз я решил починить машину капитально и сказал, мастеру-приемщику, что готов заменить этот шланг.
В пятницу, забрал машину около 20-00 я открыл окно, так как на улице было +20 градусов и поехал домой, живу я на юге Москвы.
Приехав к дому и поставив машину в гараж, я нажал кнопку стеклоподъёмника -стекло поднималось с необычно медленной скорость. Не придав этому особого значения, закрыл машину и пошел домой. Подумал, что приходит конец мотору стеклоподъемника. А получается, что уже тогда генератор не работал, а ехал я домой на одном аккумуляторе.
С утра 20 апреля мне надо было отвезти беременную жену в больницу на прием. Пошел в гараж, вставил ключ зажигания в замок повернул его и ….. тишина. В голове мысль: «забыл выключить фары». Пошел к соседу по гаражу за бустером. С бустера машина завелась, но обороты держались на отметке 2000 оборотов на холостом ходу. Второй машины у меня нет, поэтому решено было ехать так.
Через 5-6 километров от дома машина заглохла. Я, в полной уверенности, что аккумулятор уже немного подзарядился поворачиваю ключ и …. Тишина. Благо, что заглох на горке- я скатился задом и завел мотор. Через 1 км замечаю, что не работают тахометр, датчик уровня бензина и вообще не один датчик не работает
Так я доехал до заезда с набережной на Большой Каменный мост и заглох там второй раз, поворачиваю ключ….. и угадайте что? Ничего ;(
По новой традиции «заводить машину с задней скорости» повторил все манипуляции описанные в пункте когда я заглох первый раз. На этот раз я проехал не много и заглох, уже окончательно, на Моховой улице, напротив станции метро Боровицкая.
Звоню в АИДА, говорю так и так, что делать? Девушка говорит: «мы вам вызываем эвакуатор, он привезет ваше авто к нам в сервис». Сижу в машине жду эвакуатора, звоню своему другу автомеханику, спрашиваю что может быть с машиной. Он посоветовал посмотреть на месте ли ремень и подключили ли мастера фишку к генератору. Открываю капот, вижу, что ремень на месте, фишка тоже, НО! весь генератор чем-то залит. И тут я понимаю, что при замене шланга ГУР вся жидкость из него вылилась на генератор.
Приехали в сервис. Посмотрев мой автомобиль, мастер сказал- генератор на ремонт. После того как я показал, что генератор чем то залит, мастер сказал что залить его не возможно. Однако был перебит рабочим, который сказал что это очень даже возможно (наверно не успели договориться).
Так же мастер стал говорить, что пробег на автомобиле не маленький и пора бы ему сломаться, и что я зря парюсь: «Заплати, говорит, за эвакуатор и ремонт генератора. Деньги не большие, не стоит это того чтобы ходить пешком». Эвакуатор 2.5 тыс.руб., ремонт генератора 3-4 по словам мастера.
Но я уже отдал за ремонт 28 тыс.руб. и был не готов расстаться еще с 6 тысячами.
После всех разговоров с представителя сервиса я решил вызвать независимого эксперта и, возможно, обратиться с иском в суд.
И на последок, за последние пол года, я реально устал от скотского отношения со стороны автосервисов - как официальных, так и клубных. Если уж делаете с косяками, имейте смелость признаться и переделать. Из-за постой халатности ваших работников страдают клиенты, которые УЖЕ заплатили вам за вашу работу. Боюсь, что если бы я вез жену не на консультацию, а в роддом, все могло закончиться не так радужно.
Фотографии залитого генератора прилагаю.
Жду решения своей проблемы от руководителей. Уж они-то точно знают, что значит репутация. Как сложно ее заработать и как легко потерять. Тем более в век интернета.
http://s017.radikal.ru/i405/1304/6e/8c2971f18f36.jpg